培訓(xùn)內(nèi)容:
在當(dāng)今復(fù)雜和快速變化的環(huán)境中，職業(yè)經(jīng)理人們?cè)絹碓蕉嗟匦枰獏R集來自不同的部門、業(yè)務(wù)線、辦公室，甚至不同國家的人，來完成工作和交付成果。如果對(duì)方不是你的手下員工，那么該怎樣做才能影響和管理他們，獲得自己想要的成果呢？
本課程探討的內(nèi)容就是：當(dāng)自己還不具備相應(yīng)職權(quán)時(shí)，您可以運(yùn)用哪些行之有效的技術(shù)，以強(qiáng)化你的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行管理。即使是在面對(duì)不同的甚至有時(shí)是沖突的利益時(shí)，也能獲得承諾，來指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)走向成功。
課程大綱
1.作為戰(zhàn)略家
*全局地理解跨部門管理可以滿足的各種需求
*在哪些地方，跨部門管理可與其它類型的管理形式有機(jī)結(jié)合
*定位好跨部門管理中自己的角色
*明確在當(dāng)前的工作背景中，自己作為跨職能管理的經(jīng)理，能帶來什么附加值
*確立策略，以向不同的利益攸關(guān)者靠近
2.作為領(lǐng)導(dǎo)者
*理解其他人可能會(huì)如何看待和理解面對(duì)的問題
*向那些看問題角度不同的其他人，施加影響力
*不用職權(quán)來進(jìn)行管理，并平衡影響
3.作為管理者
*清楚地了解在公司組織架構(gòu)中，有哪些協(xié)調(diào)機(jī)制
*橫向管理與協(xié)調(diào)機(jī)制
*運(yùn)用協(xié)調(diào)工具
4.作為溝通者
*鼓勵(lì)跨部門合作
*建立正式工作關(guān)系，并促進(jìn)你部門外的利益攸關(guān)方的承諾
*應(yīng)對(duì)利益攸關(guān)方可能出現(xiàn)的抵觸情緒