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課程編號：6058 查看完整版課程大綱
時間地點：日　至　日　培訓時長：2天
主講老師：專家（查看該老師更多課程）
課程價格：￥32000元/位（更多優(yōu)惠請致電020-31041068)
會員價格：￥30400元/位（免費注冊博課會員)
課程類別：市場營銷 （查看該類別更多課程）
所有排期：
培訓內容:

培訓受眾:

營業(yè)班組長、營業(yè)員

課程大綱:

前言：店面營銷背景分析
一、3G時代的到來
二、營業(yè)廳轉型：服務→銷售
第一節(jié)、店面營銷思維定位
一、店面營銷的銷售定位
二、店面營銷的基本概念
三、店面營銷的銷售心態(tài)
第二節(jié)、店面營銷觸點策劃
一、店面營銷難在哪里
二、規(guī)劃營銷動線策劃
三、鎖定營銷觸點策劃
四、柜臺前置營銷策劃
五、柜臺交叉營銷策劃
第三節(jié)、店面銷售之需求挖掘
一、識別客戶的類型與風格
1、如何觀察客戶：看的技巧
2、3G業(yè)務的顧客類型分析
二、客戶接近的方式與方法
1、開場白的十大技術與話術演練
2、如何接近與客戶的關系：聽的技巧
3、如何提供微笑服務：笑的技巧
三、挖掘需求基本技術——漏斗式提問
四、挖掘需求高級技術——SPIN提問
1、個人業(yè)務的SPIN提問話術演練
2、集團業(yè)務的SPIN提問話術演練
第四節(jié)、店面銷售之介紹演示
一、客戶更在乎你怎么說：說的技巧
二、FABE銷售說服與話術演練
三、3G業(yè)務銷售演示的體驗飛輪
1、感官演示的話術演練
2、情感激發(fā)的話術演練
3、思考體驗的話術演練
4、誘導行動的話術演練
5、引發(fā)聯想的話術演練
第六節(jié)、店面銷售之異議促成
一、分析客戶購買產品的擔憂
二、了解客戶顧慮的表現形式
三、化解客戶顧慮的成交話術
四、營業(yè)廳最常見問題的異議處理話術

培訓對象：

所有對此課程感興趣的對象

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開課城市：