班組長是企業(yè)組織中的基本細(xì)胞，是直接帶兵打仗的人，是公司戰(zhàn)略和規(guī)章的落實(shí)者，班組長的理念和管理素質(zhì)直接影響所轄班組成員。號(hào)稱“兵頭將尾”的班組長，在組織中處于承上啟下的關(guān)鍵作用，是一線生產(chǎn)的直接指揮者和組織者，他們的管理水平高低將最終影響公司的經(jīng)營績效。
中國作為世界的制造中心，塑造具有高競爭能力的制造企業(yè)，更需要有一流的現(xiàn)場管理隊(duì)伍。如何提升生產(chǎn)現(xiàn)場班組長的管理技能，以及建立應(yīng)有的管理理念和思維，就顯得尤為重要。
本課程針對(duì)企業(yè)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場班組長管理技能提高的迫切希望，開發(fā)了一整套技能方法，讓班組長迅速掌握現(xiàn)代班組長應(yīng)具備哪些基本的技能，從而幫助班組長有效地提升能力，成為一名出色的一線主管。
學(xué)習(xí)收益：
Ø 了解現(xiàn)場管理人員的工作框架及領(lǐng)導(dǎo)方法
Ø 了解班組長應(yīng)具備的管理能力與技巧
Ø 了解班組長應(yīng)具備的心理素質(zhì)及工作壓力的應(yīng)對(duì)辦法
Ø 有效的提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本，杜絕安全事故
Ø 了解新生代員工的基本心理狀態(tài)，找到管理他們的有效方法
Ø 掌握必備的技能，幫助班組長提升領(lǐng)導(dǎo)能力成為一名出色的主管
第一部分：班組長的使命和職責(zé)
一：班組長的管理水平現(xiàn)狀
1.常見的8種班組長類型
2.你屬于那種類型的班組長？
二：班組長的地位界定
三：班組長的角色定位
1.班組長管理者扮演的多種角色
ü 面對(duì)下屬員工
ü 面對(duì)高層管理者
ü 面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
ü 面對(duì)評(píng)級(jí)同事
四：班組長的工作使命、職責(zé)、權(quán)力
1.班組長的使命：通過班組管理，提升班組績效，以生產(chǎn)現(xiàn)場為中心為企業(yè)創(chuàng)造利潤
2.班組長的職責(zé):
ü 員工管理
ü 生產(chǎn)管理
ü 安全管理
ü 輔助上級(jí)
3.班組長的權(quán)利有哪些？
五：班長能力素質(zhì)要求
1.班組長能力勝任力類型
第二部分：班組長核心管理能力與工作藝術(shù)
一：識(shí)別浪費(fèi)與現(xiàn)場改善的能力
1.識(shí)別能力的重要性
2.八大浪費(fèi)？
3.成功改善方法
4.現(xiàn)場改善最有效的工具:IE
案例分析:著名汽車公司的浪費(fèi)改善方法
二：班長有效溝通協(xié)調(diào)能力改善與提升
1.溝通的類型與溝通步驟
2.如何克服溝通中的障礙
3.高效的語言溝通技巧
4.與下屬溝通的方式與方法
5.向上級(jí)溝通匯報(bào)工作的溝通技巧
6.與其他部門的同事溝通需要注意的方式與方法
現(xiàn)場溝通案例分析
三：問題分析與解決的能力
1.問題分析與解決能力的重要性
2.什么是問題？
3.問題的分類
4.解決問題的原則
ü 以最簡單的方式解決問題
ü 追求雙贏
ü 別想把整個(gè)海洋煮沸
5.分析解決問題的模式（豐田六步法）
ü 意識(shí)到問題的存在
ü 確定與定義問題
ü 尋找可能解決問題的各種方案
ü 選擇最有潛力的方案
ü 落實(shí)方案的行動(dòng)計(jì)劃
ü 執(zhí)行與評(píng)估決策方案
6.5WHY問題分析解決法
經(jīng)典案例分析：5WHY問題分析法
四：教練與培養(yǎng)下屬的能力
1.管理者的職責(zé)
2.管理者的挑戰(zhàn)
3.下屬甄別
ü 態(tài)度評(píng)估
ü 能力評(píng)估
4.下屬培養(yǎng)
ü 下屬培養(yǎng)的方法
5.授權(quán)演練
ü 授權(quán)的原則
ü 讓授權(quán)人接受授權(quán)的方法
ü 授權(quán)的七步驟
ü 授權(quán)難以進(jìn)行的原因
ü 授權(quán)的指導(dǎo)步驟
6.有效指導(dǎo)
7.達(dá)成轉(zhuǎn)變
ü 達(dá)成目標(biāo)
ü 提高績效
ü 團(tuán)隊(duì)合作
五：績效管理能力
1.一線員工的每日績效管理
2.每日績效管理的步驟和方法
六：員工激勵(lì)的能力
1.什么是激勵(lì)？
2.正確認(rèn)識(shí)使用“正激勵(lì)”與“負(fù)激勵(lì)”
3.員工的真正需求是什么？
ü 上司認(rèn)為下屬最想獲得的
ü 下屬員工自己的真正需求
4.上司激勵(lì)員工是十大法則
5.激勵(lì)員工的五大誤區(qū)
6.非物質(zhì)的員工激勵(lì)方法
戴先生
資歷背景介紹：
二十幾年作為世界500強(qiáng)企業(yè)和國內(nèi)大型企業(yè)的管理人員，曾任職上海汽車集團(tuán)總公司下屬企業(yè)延峰偉世通設(shè)備工程經(jīng)理，世界500強(qiáng)企業(yè)江森自控公司經(jīng)理，全球知名輪胎公司生產(chǎn)經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理，現(xiàn)任職美資制造企業(yè)生產(chǎn)廠長 。
上海市十佳青年標(biāo)兵，知名管理培訓(xùn)師，生產(chǎn)管理和設(shè)備工程管理專家，技術(shù)創(chuàng)新管理與研發(fā)管理專家，原上汽集團(tuán)總公司專家團(tuán)隊(duì)的技術(shù)專家，同濟(jì)大學(xué)工學(xué)學(xué)士、管理學(xué)碩士（研究方向：項(xiàng)目管理和生產(chǎn)管理），領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練與企業(yè)教練，工程師，十年的系統(tǒng)管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在《中外科技政策與管理》、《科研管理》、《國內(nèi)經(jīng)濟(jì)與管理》、《經(jīng)濟(jì)論壇》、《Industry and Environment》等國內(nèi)外著名雜志上發(fā)表過二十余篇技術(shù)創(chuàng)新管理論文。
擅長領(lǐng)域：
《生產(chǎn)績效管理》、《5S理論和實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》、《工業(yè)教練輔導(dǎo)體系》、《教練式管理》、《一線生產(chǎn)主管和經(jīng)理培訓(xùn)》、《領(lǐng)導(dǎo)力與管理技能》等系列課程。
客戶反饋：
安徽工廠-《一線領(lǐng)導(dǎo)力10原則》課程學(xué)員反饋
此課程適用于我目前的工作；
課程內(nèi)容豐富、生動(dòng)、易理解；
課程結(jié)構(gòu)清晰、內(nèi)容充實(shí)，達(dá)到了我的期望；
學(xué)習(xí)了如何管理好團(tuán)隊(duì)；
提升自我管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，努力共同提高；.8
授課風(fēng)格：
Ø 戴老師具有多年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，能將自身的工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合實(shí)際客戶的需求，深入淺出地將知識(shí)傳授給學(xué)員;
Ø 戴老師授課貼近實(shí)際：基于豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗(yàn)，譚老師的課程案例豐富且貼近實(shí)際，更容易讓學(xué)員理解和接受;
Ø 戴老師授課形式多樣：知識(shí)講解、案例演示講解、實(shí)戰(zhàn)演練、小組討論、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與等多種形式，課堂氣氛輕松活躍;
Ø 戴老師授課注重轉(zhuǎn)化：基于多年工作和現(xiàn)場的項(xiàng)目輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，老師對(duì)學(xué)員在工作中遇到的問題更加了解，能夠更好的幫助學(xué)員解決實(shí)際工作中的問題。
生產(chǎn)、質(zhì)量、維修、物料部門等一線主管、班組長、相關(guān)人員及其骨干員工等。