培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
管理者是企業(yè)的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵層次。建設(shè)職業(yè)化高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)，在掌握高效口頭溝通的同時(shí)，掌握企業(yè)各類公文的寫作技能，以才能夠保障工作協(xié)調(diào)與有效執(zhí)行的推進(jìn)。
本課程將公文定位為運(yùn)營(yíng)的有效執(zhí)行過程中，PDCA各個(gè)階段必須的聯(lián)絡(luò)與推動(dòng)工具，從而明確了公文的真正價(jià)值：工具性、必要性、技術(shù)性。并著重介紹企業(yè)中常用其中公文的協(xié)編寫要領(lǐng)，進(jìn)而介紹公文寫作的六個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，具有較強(qiáng)的指導(dǎo)性與實(shí)用性。
課程目標(biāo)
?高效工作溝通。從工作組織與執(zhí)行的高度理解，起草、行文、報(bào)告。主動(dòng)性更高
?提高工作效率。公文準(zhǔn)確性、有效性提升。有助于工作推動(dòng)，有助于領(lǐng)導(dǎo)支持。
?運(yùn)營(yíng)更加穩(wěn)妥。規(guī)范的公文，使管理者了解信息、評(píng)估、決策更準(zhǔn)確。
課程大綱
前言：
?公文的特點(diǎn)
?公文的特性－嚴(yán)肅性、程序性
?公文的功能－工作推動(dòng)的工具（PDCA）
第一節(jié)：文體介紹－實(shí)用公文寫作
?課程收獲－PDCA流程與公文
1.1.公函與商務(wù)函
?公務(wù)信函－特點(diǎn)與用途
?商務(wù)函－六大特點(diǎn)
?函的特點(diǎn)：首尾要跩
?最難莫過－文而精
?應(yīng)用練習(xí)－分析聯(lián)系
?應(yīng)用練習(xí)－情景分析，起草函
1.2.《請(qǐng)示》
?請(qǐng)示－的定義與特點(diǎn)。（觀賞視頻，理解概念）
?應(yīng)該請(qǐng)示的項(xiàng)目
?公文請(qǐng)示的種類
?工作請(qǐng)示－寫作關(guān)鍵
?工作請(qǐng)示的規(guī)范與禁忌
?應(yīng)用練習(xí)
1.3.《通知》
?通知－特點(diǎn)與適用范圍
?通知－撰寫要素
?通知－范例
?應(yīng)用練習(xí)－起草會(huì)議通知、起草工作布置
1.4.講話稿
?講話稿的分類
?講話稿通用撰寫要點(diǎn)
?1.宣貫/報(bào)告－寫作要點(diǎn)
?2.個(gè)人表態(tài)－寫作要點(diǎn)
?3.禮儀講話－公關(guān)行為（套路）
?講話稿潤(rùn)色技巧
1.5.《會(huì)議紀(jì)要》
?會(huì)議紀(jì)要－定義與特點(diǎn)
?會(huì)議紀(jì)要－分類與適用
?會(huì)議紀(jì)要－整理的方法（規(guī)范全面，客觀認(rèn)真）
?應(yīng)用練習(xí)－根據(jù)范文，整理會(huì)議紀(jì)要
?附：會(huì)商（談判）紀(jì)要
1.6.《報(bào)告》
?報(bào)告的含義與特點(diǎn)
?報(bào)告的種類
?報(bào)告的寫作方法
?特殊的報(bào)告－調(diào)研報(bào)告寫作技巧（事前調(diào)研報(bào)告、事后調(diào)察報(bào)告）
?問題與差錯(cuò)報(bào)告－忌諱的內(nèi)容
1.7.《總結(jié)》
?總結(jié)的含義與要求
?總結(jié)的定義與特點(diǎn)
?總結(jié)的種類（類型，各類崗位）
?工作總結(jié)的要點(diǎn)－要說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的
?總結(jié)寫作技巧－邏輯結(jié)構(gòu)
?總結(jié)寫作技巧－處處都精彩
?特殊的總結(jié)－述職報(bào)告（定義和特點(diǎn)）
?述職報(bào)告寫作經(jīng)驗(yàn)－五個(gè)要點(diǎn)
總結(jié)應(yīng)用－學(xué)習(xí)/考察報(bào)告（寫作模板，重點(diǎn)，練習(xí)）
第二節(jié)：公文寫作要領(lǐng)
?公文寫作基本要領(lǐng)
?文章的主線－建標(biāo)、對(duì)標(biāo)、達(dá)標(biāo)
?寫作技巧－1.論證方法，三段論
?寫作技巧－2.論述結(jié)構(gòu)，總分結(jié)合
?寫作技巧－3.論述詳略，精彩得當(dāng)
?寫作技巧－4.論述嚴(yán)謹(jǐn)，過度/照應(yīng)
?寫作技巧－5.論述角度，讀者為準(zhǔn)
?寫作技巧－6.語(yǔ)言技巧，精準(zhǔn)文詞
?寫作技巧－7.素材選用，數(shù)據(jù)/案例
?經(jīng)驗(yàn)－寫作次序，中心開始
?經(jīng)驗(yàn)－開篇方式，多種吸引
?經(jīng)驗(yàn)－展開方法，數(shù)字/詞句
?經(jīng)驗(yàn)－結(jié)尾方法，干脆明確
公文寫作經(jīng)驗(yàn)－你想學(xué)習(xí)方法（還原思路、多方學(xué)習(xí)、去偽存真）