培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
上世紀九十年代后期到本世紀初，出現(xiàn)了以倒金字塔式的服務(wù)取代傳統(tǒng)正金塔管理的運營理的趨勢。
這種服務(wù)至上的理念在互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展中不斷的優(yōu)化，不僅使以德魯克為代表的傳統(tǒng)管理理念面臨淘汰，同時催生了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)思維。一些對時代有著高度敏感的優(yōu)秀企業(yè)紛紛啟動了變革，并獲得了豐碩的成果。例如海爾、步步高、小米等等。
隨著時代發(fā)展，尤其是商業(yè)本位思想的變革，以及社會文明的升級，以服務(wù)為核心的運營理念再次發(fā)生了變革：市場需要的是可以滿足更趨個性、并為能用戶創(chuàng)造更完美商業(yè)體驗的賦能型企業(yè)。
因為社會變了，因為市場變了，因為人變了。所以企業(yè)必需要進行變革，這種變革不是選擇題，而是必答題。因為如果仍堅持傳統(tǒng)的企業(yè)運營理念，就是與時代為敵。
課程目標
● 大：大勢所趨，讓參訓(xùn)者了解并掌握時代發(fā)展催生的全新商業(yè)思想！
● 道：大道無相，讓全新的商業(yè)思想轉(zhuǎn)化為偉大商業(yè)成就的關(guān)鍵策略！
● 至：直指核心，讓受訓(xùn)者掌握商業(yè)策略轉(zhuǎn)化成行為的奧秘！
● 簡：化繁為簡，一切為了受訓(xùn)者能夠擁有更偉大的商業(yè)回報！
課程大綱
第一講：時代的管理
一、時代的發(fā)展與變革
二、人心與人性的變革
三、商業(yè)本位主義的變革
四、管理學的發(fā)展與變革
第二講：企業(yè)到底需要什么樣的管理
一、管理的顯與隱
二、顯用戶隱自我
三、正向動力的顯現(xiàn)：于無聲處聽驚雷
四、時代需要生態(tài)賦能管理
第三講：組織變革
一、以終點決定起點
二、以最高標準為主導(dǎo)
三、從部門到平臺的升維；
四、用戶思維下的鏈式到閉環(huán)
第四講：建立運營儀表盤
一、運營儀表盤展現(xiàn)的10大關(guān)鍵問題
二、運營儀表盤的三大準則
三、運營儀表盤的關(guān)鍵
四、管理假設(shè)
五、相關(guān)因素分析
六、建立機制、鏈式整合
第四講：創(chuàng)新賦能
一、創(chuàng)新準則
二、PDCA的賦能閉環(huán)
三、創(chuàng)新的日常行為管理
四、讓創(chuàng)新成為本能