培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展給企業(yè)帶來了新一輪的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。新的游戲規(guī)則正在形成。從傳統(tǒng)營銷到互聯(lián)網(wǎng)營銷再到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷，客戶的信息獲得、消費(fèi)心理、購買行為發(fā)生了翻天覆地的變化；互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新的營銷模式，值得我們?nèi)W(xué)習(xí)借鑒。 客戶向移動(dòng)端轉(zhuǎn)移已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)，未來80%用戶的商業(yè)交易都將在移動(dòng)端完成，新媒體與互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為當(dāng)下最有效的營銷方式。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，越來越多的個(gè)人與企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造了巨大的奇跡，企業(yè)要想抓住客戶，扭轉(zhuǎn)局勢，順勢而為，就必須學(xué)習(xí)新的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式！無論是互聯(lián)網(wǎng)的從業(yè)者，還是傳統(tǒng)領(lǐng)域的創(chuàng)新者，都必須主動(dòng)、更積極地參與到這場變革中來。有必要將互聯(lián)網(wǎng)營銷作為重要的營銷方式。本課程是全新的的互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)的營銷體系的完美結(jié)合，不僅能夠全面的了解互聯(lián)網(wǎng)營銷精髓，更重要的是有將互聯(lián)網(wǎng)營銷落地的策略和方法。
課程目標(biāo)
● 結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，抓住互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)鍵結(jié)合點(diǎn)
● 有效掌握互聯(lián)網(wǎng)營銷的方法與策略
● 創(chuàng)新營銷思路，通過互聯(lián)網(wǎng)工具降低低成本擴(kuò)大市場效益
● 懂得營銷體系，解決營銷難題；化解成交困惑，擴(kuò)大客戶成交量
● 完善營銷體系；梳理企業(yè)營銷架構(gòu)
課程大綱
第一講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷思維
一、互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢分析
1. 實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代
2. 互聯(lián)網(wǎng)沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代
3. 互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合實(shí)體經(jīng)濟(jì)時(shí)代
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”與“+互聯(lián)網(wǎng)”的分析
1. +互聯(lián)網(wǎng)成功案例分析
2. 互聯(lián)網(wǎng)+成功案例分析
三、互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中的常態(tài)現(xiàn)象
1. 免費(fèi)使用，后增值服務(wù)
2. 免費(fèi)體驗(yàn)，后收費(fèi)使用
3. 免費(fèi)使用，第三方收費(fèi)
四、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營基本模式
1. 燒錢模式分析
2. 口碑模式分析
五、互聯(lián)網(wǎng)思維
互聯(lián)網(wǎng)思維1：用戶和產(chǎn)品角度
1. 口碑思維
2. 專注思維
3. 極致思維
4. 迭代思維
5. 用戶思維（在時(shí)間上、在成本上、在效率上）
互聯(lián)網(wǎng)思維2：營銷角度
6. 痛點(diǎn)思維
7. 魚塘思維
8. 屌絲思維
9. 粉絲思維
10. 社會(huì)化思維
11. 大數(shù)據(jù)思維
2. 平臺(tái)思維
13. 跨界思維
互聯(lián)網(wǎng)思維2的核心：找魚塘—抓客戶—來成交—做追銷—建魚塘
六、互聯(lián)帶來的危機(jī)和商機(jī)
1. 互聯(lián)網(wǎng)加營銷——一號外賣企業(yè)突破
2. 互聯(lián)網(wǎng)加營銷——設(shè)備廠商的成功轉(zhuǎn)型
3. 互聯(lián)網(wǎng)加營銷——奶粉機(jī)的商業(yè)價(jià)值裂變
七、互聯(lián)網(wǎng)帶來的變革
1. 營銷方式的3次階段升級
2. 互聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的區(qū)別
3. 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)典營銷模型
八、營銷模式的基本模型
1. 客戶價(jià)值：你能夠幫助客戶提供的好處
2. 盈利模式：近期盈利和長期盈利的規(guī)劃
3. 商業(yè)模式：商業(yè)模式的核心是用戶、價(jià)值、產(chǎn)品
4. 營銷模式：主張、流程、客戶終身價(jià)值
第二講：互聯(lián)時(shí)代營銷策略
策略一：體驗(yàn)營銷
1. 用戶與客戶有什么區(qū)別？
2. 需求VS體驗(yàn)，哪個(gè)更重要？
策略二：參與營銷
1. C2B模式： 和用戶一起創(chuàng)新
2. 粉絲經(jīng)濟(jì)：讓用戶參與活動(dòng)
3. 眾籌思維：讓用戶變成伙伴
策略三：事件營銷
1. 抓爆點(diǎn)：抓住熱點(diǎn)引爆情緒
2. 等時(shí)機(jī)：找到這個(gè)時(shí)間段最關(guān)注點(diǎn)
3. 傍大款：最好能傍到一個(gè)有影響力的人和事或品牌
4. 引媒體：尋找互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)勢媒體為你宣傳
策略四：抓潛營銷
1. 促銷產(chǎn)品營銷法（新用戶開拓）
2. 促銷產(chǎn)品的設(shè)計(jì)
3. 尋找別人的魚塘
4. 收集客戶數(shù)據(jù)思考
5. 誰家的魚塘是有魚？
案例：拉斯維加斯酒店拓客
案例：節(jié)能電器設(shè)備市場拓展
案例：餐飲店利潤突破
策略五：搜索營銷
1. 建設(shè)營銷型網(wǎng)站
2. 推廣頁面最核心模塊
3. SEO營銷運(yùn)作
4. 關(guān)鍵詞推廣核心
案例分析：共贏美業(yè)系統(tǒng)實(shí)操
策略六：微信營銷
1. 微信分析：微信在現(xiàn)實(shí)生活中的威力——網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)爭
2. 第一招全面掃碼：線下獲取粉絲的最快途徑
案例：餐飲行業(yè)；菜市場；學(xué)校招生
3. 第二招快速抓潛
案例：美容院鎖住意向客戶
現(xiàn)場演練：快速抓潛
工具：使用“貍窩”抓潛
4. 第三招提升知名度：公眾平臺(tái)排前策略
5. 第四招快速裂變
1）粉絲=好奇心+信賴感+欲望
案例1：利用愛奇藝pps賬戶年會(huì)會(huì)員賬戶
案例2：免費(fèi)送睡衣活動(dòng)
案例3：洗腳城拓客模式
案例4：手機(jī)專賣店拓客模式
2）分析微信紅利期
總結(jié)：追求與被追求是裂變關(guān)鍵
6. 第五招微信終極模式
1）微信數(shù)據(jù)庫+數(shù)據(jù)變現(xiàn)+產(chǎn)品=成功
2）產(chǎn)品轉(zhuǎn)化成文字的能力（精彩內(nèi)容）
撰寫文章：文案= 信賴感+欲望+好奇心
3）好處（關(guān)聯(lián)性）
4）好奇（趣味性）
備注：標(biāo)題、配圖、內(nèi)容等注意事項(xiàng)
5）結(jié)合索菲爾啟發(fā)（直營、加盟）
策略七：社群營銷
1. 什么是社群？什么人是你的粉絲？
1）社群的含義
2）社群的屬性：成就感、獨(dú)特感、歸屬感、安全感
2. 怎樣建立屬于自己的社群？塑造具有個(gè)性化價(jià)值的主張
1）我崇拜和想成為的人
2）他說了我想說但不敢說或者敢說但說不明白的話
3）他做了我想做但不敢做或者敢做但能力做成的事
3. 建立個(gè)性化主張的自媒體
1）社群品牌的定位
2）個(gè)性化內(nèi)容傳播
策略八：大數(shù)據(jù)營銷
1. 挖掘需求：千萬不要忽視客戶潛在需求
1）數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
2）數(shù)據(jù)分析
2. 精準(zhǔn)營銷：根據(jù)客戶特點(diǎn)展開針對性營銷
關(guān)聯(lián)推薦：精準(zhǔn)推送
3. 客戶維護(hù)：提升個(gè)性化服務(wù)質(zhì)量
第三講：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代營銷變現(xiàn)
一、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)和產(chǎn)品的定位
1. 什么是定位？
案例：洗發(fā)水的定位分析；不同藥品的定位分析；房子的定位分析
2. 如何找到定位？
1）我做什么？
2）我解決客戶什么問題？
3）我比對手具備的優(yōu)勢？
二、客戶類型深度分析
1. 不同類型應(yīng)對措施
1）引發(fā)問題、擴(kuò)大問題
2）講理念、建標(biāo)準(zhǔn)
3）肯定標(biāo)準(zhǔn)、匹配標(biāo)準(zhǔn)
三、解決客戶信賴度
1. 信賴的條件
2. 信賴的推進(jìn)圖
3. 信賴爆炸點(diǎn)
四、解決客戶抗拒點(diǎn)
1. 問題的類型：誤解、懷疑、缺陷
2. 問題的解決策略
五、成交客戶的科學(xué)方法
1. 成交的條件
1）需求、能力、信任、價(jià)值、情緒
2. 不成交的原因
1）太貴、效果、服務(wù)
3. 本質(zhì)原因深度分析
4. 解決方案
1）做第三方對比
2）顧客需要的是保證不是證明
3）用個(gè)信化服務(wù)
5. 銷售實(shí)戰(zhàn)演練PK
1）銷售萬能公式傳授
2）銷售萬能流程梳理
六、營銷核心梳理
1. 設(shè)計(jì)：一個(gè)好的主張、一套好的流程、捆綁客戶終身價(jià)值
2. 流程：資源合作、找準(zhǔn)潛在客戶、實(shí)現(xiàn)成交、擴(kuò)大追銷、圍塘養(yǎng)魚
3. 策略：前端借力、后端借力、前呼后應(yīng)