在競爭日趨激烈的今天，你能夠代表你的企業(yè)嗎？ 在拜訪客戶過程中能夠給客戶留下完美的第一印象？ 在日常辦公、以及重要或隆重的場合你知道如何表達你的與業(yè)嗎？ 在商務活動中，你知道為你加分的細節(jié)呈現(xiàn)方式嗎？ 這是特別為企業(yè)人員精心準備的課程。 本課程的設計是為學員量身打造的，培訓過程中強調教學與實際運用相結合，突出適用的原則，以更加 邏輯性的順序提煉了“看起來像、動起來像和做起來像”，從三個層次遞進的進行課程解讀，指導學員將其運用到實際的工作場合當中。
幫助學員提升職業(yè)魅力，得體而恰到好處的展示企 業(yè)實力，贏得贊賞和信賴
知悉場合形象、精準儀態(tài)、商務辦公、商務交流、 商務活動的重要內容
第一模塊解讀禮儀
商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)概念導入
商務禮儀所包含的內容及作用
商務禮儀與職業(yè)素養(yǎng)三部曲
第二模塊場合形象塑造
四大標準場合
不同場合形象標準
不同場合形象打造操作要領
場合形象完美呈現(xiàn)
第三模塊精準儀態(tài)禮儀
無聲語言的作用
悅人的微笑與心態(tài)準備
高貴的體態(tài)
端莊大方的舉止
第四模塊商務會面禮儀
問候禮儀：點頭、鞠躬、握手、擁抱、拱手禮的運用及場合
稱呼的基本要求與禮儀規(guī)范
不同場合握手原則，及握手的順序、規(guī)范與禁忌等
名片的索取方式、交換及遞接規(guī)范及禁忌
自我介紹與第三方介紹
第五模塊商務交談禮儀
電話禮儀
面對面交談禮儀
不同場合握手原則，及握手的順序、規(guī)范與禁忌等
交談技巧的運用
第六模塊商務位次禮儀
幾種常見動態(tài)情境下的位次排列
行走、上下樓梯、乘坐電梯、出入房間
幾種常見靜態(tài)情境下的位次排列
會議位次排列
乘車位次規(guī)范、乘車儀態(tài)規(guī)范、乘車禁忌
中、西餐位次排列
第七模塊商務位次禮儀
商務禮儀場景設定
小組討論
場景禮儀演練
董愛云
背景簡介：
國家注冊企業(yè)培訓師； 人力資源管理師；高級禮儀講師；高級形象咨詢師；汽車業(yè)《服務禮儀提升》《商務行為》項目輔導講師；銀行業(yè)《精益網點》全國入店輔導講師； 醫(yī)院《高端服務》入院輔導師
職場人士