培訓內(nèi)容:
課程收益:
通過自我覺醒，發(fā)現(xiàn)并正確評估自己與生俱來的性格優(yōu)勢和過當
認識到自我性格的局限破壞著自己的人際關系，阻礙著自己職業(yè)的發(fā)展
洞察各種性格的內(nèi)心世界，真正理解并認同他人的思考和行事方式與自己有差別
審視自己理解他人的方法正確與否，從而擁有任何你所希望的人際關系
傳授職場中增加信任、協(xié)調(diào)和解決問題的具體方法
培養(yǎng)員工加強參與團隊建設的自覺性，增強團隊凝聚力
【課程優(yōu)勢】
理論扎實：運用心理學公認的理論應用于日常工作和生活
專業(yè)測試：配備專業(yè)準確的性格測試題
實用有效：即學即用
根本核心：強調(diào)“內(nèi)在動機”與“外在行為”差別
課程大綱:
解讀性格色彩密碼
色彩性格密碼簡介
不同性格的外在表現(xiàn)
不同性格的關鍵特征
個人性格評估
自我測試、確認練習
找到原本的自己
人性不能被發(fā)明，人性只能被發(fā)現(xiàn)
核心透視
不同性格的優(yōu)勢分析
不同性格的過當分析
展現(xiàn)并發(fā)揮隱型的性格
解讀不同性格(人際交往)溝通要點
口頭語言特點
肢體語言特點
與不同性格者(人際交往)溝通策略
與不同性格者(人際交往)溝通技巧
調(diào)整人際關系、提高管理工作技能
不同性格領導者管理優(yōu)勢
如何領導不同性格之下屬
與不同性格之領導的相處之道
加強與其它工作部門的和諧關系
客服銷售
“處變不驚”的應變力
思維敏捷，具備對客戶心理活動的洞察力及判斷
對不同性格客戶的疑義處理技巧
與不同客戶建立良好關系的基礎
職業(yè)選擇
性格與職業(yè)的關系
不同性格者職業(yè)選擇與匹配要點
不同性格者職場成功之道
戀愛婚姻
一定會從“魅力吸引”到“性格不合”嗎
把握性格讓戀愛如魚得水
創(chuàng)造“絕對契合”與“絕對互補”的婚姻
不同性格色彩的情緒壓力釋放與管理之道
個性修煉策略
人際交往的鉆石法則應用
掌握合理“拒絕”的技巧
洞見——了解自己；洞察——理解他人
影響——溝通結(jié)果；修煉——個性平衡
培訓師介紹：
卜老師，CIPT注冊國際職業(yè)培訓師，性格色彩密碼（FPA）授證講師，19年外企中高層管理經(jīng)驗，超過10年培訓經(jīng)驗。卜老師對每個人都充滿著熱情、真摯和細膩的關懷，最擅長的就是與人溝通并有著完美的技巧。卜老師近20年外企的工作經(jīng)歷、12年銷售管理經(jīng)驗以及數(shù)百場培訓演講的歷練，使得她在培訓中潛移默化地運用自己的經(jīng)驗和見解，讓學員在快樂中學習、在反思中成長。2004年至今，卜老師用了近10年時間，全面系統(tǒng)地研究關于“色彩”分別表現(xiàn)在人們Inside&Outside的奇妙關系，不但讓學員在外在形象上更注重傳遞職業(yè)感，更讓學員能夠快速掌握處理或解決人際關系中的困惑與沖突的技能。