培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
第一章：認(rèn)知篇：終端客戶必須正確認(rèn)識(shí)零售行業(yè)
１、 我們從事的是什么行業(yè)
２、 加盟商與經(jīng)銷商的區(qū)別
３、 時(shí)尚零售業(yè)的盈利點(diǎn)及盈利渠道分析
４、 代理商、加盟商最容易產(chǎn)生的五大經(jīng)營誤區(qū)
５、 提高銷售額與降低成本之間的關(guān)系
６、 零售的本質(zhì)到底是什么 什么決定了店鋪盈利能力
７、 解惑：同樣的品牌，為什么有做的好的有做的不好的客戶
８、 電商、互聯(lián)網(wǎng)對終端店鋪影響有多大 和我們有多大關(guān)系
９、 當(dāng)今，線上重要還是線下重要 如何結(jié)合起來做
第二章：貨品篇：終端客戶的貨品管理誤區(qū)調(diào)整
１、 如何讓客戶對訂貨制產(chǎn)生正確認(rèn)知
２、 客戶只是按照自己的眼光選款如何解決
３、 客戶不敢多訂貨或只是保守下訂單怎么辦
４、 客戶在訂貨時(shí)愛做比較如何溝通
５、 客戶常常抱怨貨品不好、品質(zhì)不好、款式不好怎么辦
６、 客戶訂貨時(shí)沒有詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析如何溝通
７、 客戶不愿意接受總部的“ＥＲＰ”管理軟件怎么辦
８、 客戶新品上市沒有計(jì)劃或階段上市標(biāo)準(zhǔn)怎么辦
９、 客戶盲目補(bǔ)單，造成庫存積壓怎么辦
１０、客戶不懂陳列，又不愿意按照督導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)陳列怎么辦
１１、客戶在旺銷期只賣好賣的貨怎么辦
１２、客戶每季都產(chǎn)生大量庫存怎么辦
１３、如何溝通才能解決客戶精細(xì)化貨品管理
第三章：店鋪篇：終端客戶店鋪管理誤區(qū)調(diào)整
１、 單店客戶固有的“等、靠、要”思想如何解決
２、 單店客戶常常抱怨業(yè)績不好怎么辦
３、 單店客戶沒有一套提升店鋪業(yè)績的方案怎么辦
４、 單店客戶不愿意開第二家分店如何溝通
５、 多店客戶不懂多店管理技巧怎么培養(yǎng)
６、 客戶在當(dāng)?shù)夭欢Y源整合及市場維護(hù)怎么辦
７、 客戶不愿過多投資精力或資金在店鋪上怎么辦
８、 客戶經(jīng)營多個(gè)品牌的店鋪怎么辦
９、 客戶在選擇另外一個(gè)品牌準(zhǔn)備投入怎么辦
１０、客戶抱怨進(jìn)店率不高怎么辦
１１、客戶不支持新門頭的設(shè)計(jì)及不愿還錢更換門頭怎么辦
第四章：人員篇：終端客戶人員管理誤區(qū)調(diào)整
１、 客戶沒有招人計(jì)劃
２、 客戶不聘用有能力的人才如何引導(dǎo)
３、 客戶沒有留人計(jì)劃與晉升體系怎么辦
４、 客戶不會(huì)培養(yǎng)人才，過度依賴總部培訓(xùn)怎么辦
５、 客戶店鋪沒有店鋪文化怎么幫助建立
６、 客戶的店長不夠強(qiáng)勢怎么辦
７、 客戶不愿意籌備人才及優(yōu)秀店長怎么辦
８、 開第二家店時(shí)客戶的人才不夠用怎么辦
９、 客戶沒有科學(xué)的薪酬體系如何幫助建立
１０、客戶不會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)怎么辦
第五章：觀念篇：終端客戶固有舊觀念誤區(qū)調(diào)整
１、 客戶思想固有，不思進(jìn)取如何解決
２、 客戶與總部不夠信任如何解決
３、 客戶坐等總部支持如何解決
４、 客戶對未來缺少信心怎么解決
５、 客戶忠誠度不高，搖擺不定如何解決
６、 客戶小富即安，不愿投資發(fā)展怎么解決
７、 客戶過于相信互聯(lián)網(wǎng)，把精力放在微商上怎么辦
８、 客戶忙于其他工作，忽視了店鋪的經(jīng)營管理怎么辦
第六章：現(xiàn)場提問，老師現(xiàn)場解答，不滿意不下課
培訓(xùn)師介紹：
丁兆領(lǐng)先生，中國店鋪營銷專家、中國服裝經(jīng)理人網(wǎng)總策劃、超級(jí)導(dǎo)購系列課程創(chuàng)始人、國內(nèi)最早研究服飾終端顧問式銷售課程老師、中國微笑服務(wù)文化創(chuàng)建終生推廣者、中國首創(chuàng)培訓(xùn)與訓(xùn)練結(jié)合模式的導(dǎo)師、20多家咨詢公司簽約培訓(xùn)講師、凱文企業(yè)管理咨詢有限公司董事長、凱文時(shí)尚品牌管理商學(xué)院首席講師，丁老師在中國首次提出把單一的培訓(xùn)模式實(shí)戰(zhàn)化，把賣場搬進(jìn)會(huì)場，結(jié)合終端運(yùn)營現(xiàn)狀，現(xiàn)場解決與分析改進(jìn)的成功運(yùn)作模式、銷售方式等！10年來，為近百家服飾品牌、百貨商場做了管理咨詢與培訓(xùn)項(xiàng)目，取得了非凡的績效！丁老師幽默風(fēng)趣、技能加訓(xùn)練、不同品牌所給予不同理念的授課風(fēng)格也得到了業(yè)內(nèi)人士的認(rèn)同與好評！被稱為“中國零售培訓(xùn)業(yè)殺出的一匹黑馬”！
培訓(xùn)特長：中國店鋪營銷專家、中國服裝經(jīng)理人網(wǎng)總策劃、超級(jí)導(dǎo)購系列課程創(chuàng)始人、國內(nèi)最早研究服飾終端顧問式銷售課程老師、中國微笑服務(wù)文化創(chuàng)建終生推廣者、中國首創(chuàng)培訓(xùn)與訓(xùn)練結(jié)合模式的導(dǎo)師、20多家咨詢公司簽約培訓(xùn)講師、凱文企業(yè)管理咨詢有限公司董事長、凱文時(shí)尚品牌管理商學(xué)院首席講師，丁老師在中國首次提出把單一的培訓(xùn)模式實(shí)戰(zhàn)化，把賣場搬進(jìn)會(huì)場，結(jié)合終端運(yùn)營現(xiàn)狀，現(xiàn)場解決與分析改進(jìn)的成功運(yùn)作模式、銷售方式等！