行政管理是公司內(nèi)部管理工作的重要組成部分，行政部門作為一個集組織、管理、協(xié)調(diào)等多種職能于一身的部門，不再只是簡單的公司內(nèi)部秩序維持者，而是企業(yè)與外界交往、與內(nèi)部協(xié)調(diào)的重要紐帶。行政管理水平的高低在關(guān)系著企業(yè)正常運轉(zhuǎn)與否的同時，也關(guān)系著企業(yè)工作效率和經(jīng)濟效益的高低。
1.行政管理者的角色定位和工作職責(zé)
*了解行政管理者的工作職責(zé)
*行政管理者的職業(yè)發(fā)展之路
*行政管理者如何確立自己在企業(yè)中的地位
*行政管理者的業(yè)績體現(xiàn)在哪里
2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行
*企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容
*把握松緊分寸
*為什么制度會形同虛設(shè)
*如何提高行政部的執(zhí)行力
3.解決沖突、促進溝通、做企業(yè)的潤滑劑
*如何有效地上傳下達
*遭遇尷尬時的處理方法
*沖突的避免和化解
*如何使其他經(jīng)理主動地配合你的工作
4.企業(yè)文化與員工激勵
*建立什么樣的企業(yè)文化
*如何使企業(yè)文化深入人心
*有效激勵員工
*發(fā)揮行政部的核心作用
* 行政經(jīng)理* 行政主管/辦公室主任* 負責(zé)行政的管理者