培訓(xùn)內(nèi)容:
課程大綱:
培訓(xùn)目的：
1 明確教練的定義和目的
2 學(xué)習(xí)如何建立教練的信任氛圍
3 了解教練的四步驟
4 掌握專業(yè)的教練技巧
5 了解教練面談的六步驟
第一章 教練的定義和目的
什么是教練
教練和培訓(xùn)的關(guān)系
教練的目的
什么時候需要教練
什么員工可以教練
教練的素質(zhì)與技能
第二章 教練實施的四個階段
通過教練提高績效
明確現(xiàn)狀階段
確定目標(biāo)階段
了解策略階段
行動計劃階段
第三章 教練的六項專業(yè)技巧
觀察描述技巧
提問技巧
反饋技巧
鼓勵
確認(rèn)和承諾
演練
第四章 教練面談的六步驟
教練面談的時機
肯定正確行為
提問回顧
引發(fā)提問
解決方案
回顧確認(rèn)
演練承諾
第五章 變革時代的高績效團(tuán)隊
變革時代的特征
管理變革
管理者的角色與指責(zé)
創(chuàng)新學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的建立