培訓內(nèi)容:
課程收益:
培訓目標1、建立完整專業(yè)銷售程序及流程概念2、強化客戶需求分析及產(chǎn)品介紹能力3、提升銷售溝通能力建立信任4、運用談判技術以達到“共贏”……
課程大綱:
課程大綱
第一章客戶溝通
1、信息傳遞
信息傳遞流程圖
2、情感交流
挑剝理兼技術
常見困惑點剖析
3、控制余地
先處理情緒
蘇格拉底流程圖
第二章需求解決
1、客戶需求分析
收場白技巧倒底能不能促使客戶承諾
促使客戶晉級承諾的四個步驟
隱藏性需求不能決定客戶購買
2、SPIN模式
背景問題，尋找客戶的問題點
難點問題，引出客戶的隱藏需求
暗示問題，轉(zhuǎn)化成客戶的明顯性需求
需求滿足問題，吸引客戶對解決方案的渴求
3、FAB產(chǎn)品介紹
介紹特征，引發(fā)價格疑問
介紹優(yōu)點，引發(fā)價值疑問
介紹利益，引發(fā)客戶認同
第三章談判技術
1、防御策略：
開價，如何更主動
挺價，自信不強橫
還價，可以用分割
接價，一定要合理
表演，為了不被動
2、僵持策略：
請示領導，轉(zhuǎn)移力量
異議解決，顯示功力
拖延技巧，謀求利益
折中方法，再咬一口
如果策略，重中之重
3、反攻策略：
黑臉白臉，進退自如
蠶食藝術，暗度陳倉
讓步方針，心態(tài)要好
反悔策略，禍福與共
情分策略，感受雙贏
砍價策略，高手應對
第四章洞察人心
1、性格測試
人際交往中的行為表現(xiàn)
2、讀心術：肢體語言的解剖
第五章課程回顧總結，各小組制定改進計劃
培訓師介紹：
張譯實戰(zhàn)經(jīng)驗擁有20年銷售與管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，歷任萬能達集團東北區(qū)經(jīng)理、AMEKAI華東區(qū)首席代表等職務，涉及服務業(yè)，零售業(yè)，生產(chǎn)制造業(yè)，咨詢業(yè)等多個領域，擅長將自身實際行業(yè)經(jīng)驗與國際最新理論完美結合，用以指導市場營銷實戰(zhàn)，培訓滿意率平均在94%以上。
授課特點善于調(diào)動現(xiàn)場氣氛，授課語言幽默生動，課程案例豐富，易于應用。
主要課程雙贏銷售談判技巧、有效溝通技巧、消費心理與行為分析、大客戶銷售技巧相關內(nèi)容導讀“銷售技巧”顧問式銷售技巧訓練上海2016/12/19(2天)
顧問式銷售技巧的著眼點在客戶內(nèi)在問題的有效發(fā)掘，以為客戶解決問題為先導，贏得競爭，贏得客戶對公司的信賴，實現(xiàn)公司產(chǎn)品的順利銷售，顧問式銷售技巧課程幫助學員掌握顧問式銷售的精髓和技巧，學會運用顧問式銷售技術提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績。
傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的高效銷售技巧上海2016/12/19(2天)
傳統(tǒng)行業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)的高效銷售技巧培訓，旨在使學員能夠有效運用互聯(lián)網(wǎng)技術去挖掘客戶需求，能夠掌握快速發(fā)展客戶關系和建立客戶信任的多種方法，能夠掌握互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)實中良好的銷售禮儀，能夠了解互聯(lián)網(wǎng)+銷售的基本流程和各環(huán)節(jié)的核心目標，能夠運用有效的互聯(lián)網(wǎng)工具去獲得更多的客戶并且保持持續(xù)的關系。
行動銷售TM實戰(zhàn)精品班深圳2016/12/22(2天)
行動銷售課程旨在把銷售人員打造成為值得客戶信賴的顧問、整體方案的提供者、有效關系的建立者！它可以極大地改進銷售人員的銷售技能和技術，從而使銷售人員邁向銷售顛峰。
本項目有別于其它任何銷售技巧類培訓或項目。
高級銷售技巧課程上海2016/12/26(2天)
好的銷售人員要知道，在面對一個忠誠的客戶，或者一個購買意愿還不是很強烈的潛在客戶時，要恰當調(diào)整自身的銷售方式。
處在不同的銷售情境，面對不同類型的客戶，你要靈活地選擇銷售模式，根據(jù)客戶或者潛在客戶的需求，選擇不同的技巧和行為。
高級銷售技巧課程旨在讓具有一定實踐經(jīng)驗的銷售人員開拓新的思路，提升銷售轉(zhuǎn)化率。
、客戶關系管理……服務客戶柯達、強生、拉法基、電信、盛大網(wǎng)絡……課程對象銷售相關人員、基層銷售主管、銷售主任或經(jīng)理