培訓內容:
課程大綱:
課程目標：
熟悉ISO9001：2015的要求
理解ISO9001：2015審核及注冊過程，了解如何準備、執(zhí)行和完成審核
掌握內審員應必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告
課程大綱：
第一天
第一部分：標準基礎知識
1.ISO簡介
2.修訂標準的原因
3.關鍵變化
4.質量管理原則
5.ISO9001:2015標準精講
內外部環(huán)境分析
過程管理方法
風險管理
知識管理
產品和服務設計
6.ISO9001:2015主要變化匯總
7.改版要求
文件修訂要求
實施要求
第二天
第二部分：審核技巧
1.審核概念及原則
2.審核的分類
3.管理體系審核的一般步驟
4.內部審核策劃
審核方案管理
審核實施計劃
檢查表
5.內部審核實施
5.1首次會議
5.2現場審核
現場審核原則
審核小竅門
現場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
5.3審核記錄
5.4審核組會議
5.5末次會議
6.內部審核報告
7.跟蹤審核
原因分析要點
糾正措施要點
驗證證據
8.內審員
第三部分：案例分析
1.審核實施計劃
2.檢查表編制
3.審核實施
4.審核記錄
5.不符合項描述
6.糾正措施和跟蹤驗證
第四部分：考試（2H）（24點）
培訓師介紹：