培訓內容:
課程收益:
課程介紹系統(tǒng)講解ISO9001相關內容導讀“ISO9001”ISO9001/ISO14001/OHSAS18001綜合管理體系內審員培訓深圳2016/8/24(3天)
為了幫助您熟練的掌握關于質量管理體系、環(huán)境管理體系、職業(yè)健康安全管理體系的內審技巧工具！提高認證組織內審員的審核水平和能力，促進已認證企業(yè)和擬申請認證企業(yè)盡快通過認證要求，現特開設ISO9001/ISO14001/OHSAS18001綜合管理體系內審員課程。
ISO9001：2015/ISO14001：2015質量、環(huán)境管理體系內審員培訓深圳2016/8/24(2天)
為了企業(yè)了解ISO9……
課程大綱:
★ISO的由來
★改版背景介紹
★ISO9001標準沿革歷史
★ISO標準的產生過程
★2015版標準修訂過程及原因
★新版術語介紹
★2015版標準主要變換說明
一變：條文結構改變
三減：刪除質量手冊
管理者代表
預防措施
六加：增加組織背景分析
增加風險管理
增加知識管理
增加最高管理者的責任
增加績效評估與變更管理
增加應急措施
★新版標準講解
1范圍
2規(guī)范性引用文件
3術語與定義
4組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關方的需求和期望
4.3確定質量管理體系范圍
4.4質量管理體系與其過程
5領導作用
5.1領導作用和承諾
5.2方針
5.3組織角色、責任與職權
6策劃
6.1風險和機會的應對措施
6.2質量目標及其實施的策劃
6.3變更的策劃
7支持
7.1資源
7.1.2基礎設施（6.3）
7.1.3過程環(huán)境（6.4）
7.1.4監(jiān)視和測量資源（7.6）
7.1.5組織知識
7.2能力
7.3認知
7.4溝通
7.5文件化信息
7.5.1概述
7.5.2編制和更新
7.5.3文件化信息的控制
8運行（operation）
8.1運行的策劃和控制
8.2產品和服務有關要求之決定（7.2)
8.3產品和服務的開發(fā)（7.3）
8.4外部供應的產品和服務的控制（7.4）
8.5產品和服務的提供（7.5）
8.6產品和服務的放行（8.2.4）
8.7不合格過程輸出、產品和服務的控制（8.3）
9績效評估
9.1監(jiān)視、測量、分析和評估
9.1.1概述
9.1.2顧客滿意（8.2.1）
9.1.3分析與評估（8.4)
9.2內部審核
9.3管理評審
10改進
10.1概述
10.2不符合和糾正措施
10.3持續(xù)改進
★2015版文件編寫說明
★質量審核介紹
審核的類型和相互關系
職責和作用
★審核過程的管理
內部審核程序
審核員的選擇
★審核計劃和準備
Exemplar定義的審核員資格
計劃和準備的目的、9個步驟
確定審核目的、范圍和資源要求
確定審核授權(第1方和第2方)
確定相關要求
與受審核方聯系
審核受審核方績效
開展質量手冊審核
準備審核計劃、審核檢查清單
★開展審核
首次會議
調查和記錄客觀證據
★記錄證據
不符合項和審核的發(fā)現
不符合項的原因和類型
撰寫和查核不符合
★末次會議
★完成審核報告
★糾正措施和跟蹤驗證
糾正措施
分配職責
跟蹤驗證、結案
★練習和考試
審核技巧講解過程中穿插10-20個案例加深理解
小組聯系如何編制內部審核計劃、內部審核檢查表、不符合項報告、內部審核報告。
90分鐘考試