培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
公司副總、部門(mén)經(jīng)理等中層管理人員
課程大綱:
第一部分 先了解員工，再施以不同的輔導(dǎo)
1. 冰山理論：?jiǎn)T工的工作表現(xiàn)和哪三個(gè)因素有關(guān)
2. 人采取行動(dòng)的兩大動(dòng)力：追求快樂(lè)和逃避痛苦
3. 員工的四種區(qū)分：意愿行為四象限
4. 不同層級(jí)的員工應(yīng)該給予怎樣的輔導(dǎo)
5. 企業(yè)處在五個(gè)不同階段該怎樣帶員工
6. 輔導(dǎo)員工的三種方式：OJT+OffJT+SD
7. 游戲體驗(yàn)：崗位上指導(dǎo)五步曲
8. 三種不同輔導(dǎo)方式的不同用途：一對(duì)一、一對(duì)多、多對(duì)一
9. 員工職業(yè)規(guī)劃的指導(dǎo)方法
第二部分 教練技術(shù)的精髓
1. 教練與一般管理的區(qū)別
2. 教練型領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的3大特殊修煉
3. 教練過(guò)程的四個(gè)步驟
4. 教練的四個(gè)技巧
5. 教練與情商
6. 教練身心語(yǔ)
7. 現(xiàn)場(chǎng)案例討論：如何運(yùn)用教練技巧與步驟解決實(shí)際問(wèn)題
第三部分 要想激勵(lì)別人，首先自己做到
8. 現(xiàn)實(shí)工作中，激勵(lì)方面的八大誤區(qū)
9. 要想激勵(lì)員工，首先自己做到
10. 案例分析：兩種激勵(lì)方法，哪個(gè)更奏效
11. 上行下效，以身作則：人們更愿意相信你說(shuō)的，而不是你做的
12. 案例分析：說(shuō)給他聽(tīng) or 做給他看
13. 問(wèn)題討論：假如你是員工，你希望上司如果激勵(lì)你，你就會(huì)有動(dòng)力
第四部分 激勵(lì)的十大方法
1. 激勵(lì)理論：XY理論、公平理論、雙因素理論、成就理論、期望理論、需求理論
2. 激勵(lì)中的常見(jiàn)誤區(qū)
3. 不同層次員工，該如何激勵(lì)
4. 不同性格的員工該怎樣激勵(lì)
5. 員工有哪些需求，需要滿足
6. 激勵(lì)的十大方法：
1） 使命激勵(lì)：視頻賞析，一位領(lǐng)袖在困境下是怎么激勵(lì)下屬的
2） 榮譽(yù)激勵(lì)：視頻欣賞，一個(gè)團(tuán)隊(duì)如何激勵(lì)新入職的員工
3） 物質(zhì)激勵(lì)：海豚的故事，如何調(diào)整考核制度的來(lái)激勵(lì)下屬
4） 欣賞激勵(lì)：故事分享：兩個(gè)管理者的對(duì)話，人因欣賞而努力
5） 理解激勵(lì)：故事分享：老師的懺悔
6） 尊重激勵(lì)：如何說(shuō)服一個(gè)對(duì)
薪酬不滿的博士留下并努力工作
7） 把批評(píng)轉(zhuǎn)化成激勵(lì)：三明治批評(píng)法
8） 情感激勵(lì)：西游記中的一段對(duì)話
9） 認(rèn)同激勵(lì)：人際黃金法則
10） 通情達(dá)理法則：要想處理好事情，要先處理好心情。
7. 現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中的激勵(lì)策略：
1） 對(duì)業(yè)績(jī)優(yōu)異的員工如何激勵(lì)
2） 對(duì)士氣消沉的員工如何激勵(lì)
3） 對(duì)個(gè)人能力強(qiáng)，而合作意識(shí)差的員工怎么激勵(lì)
4） 對(duì)智商高情商低的員工怎么激勵(lì)
8. 現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)答：回答學(xué)員實(shí)際工作中遇到的困惑