課程名稱： 《銀行團隊績效管理》
主講： 朱曉剛老師 6-12課時
課程目標：
1、幫助網(wǎng)點主任提升網(wǎng)點團隊的目標管理與績效考核方法與策略；
2、掌握網(wǎng)點員工激勵、反饋和輔導技術(shù)；
3、掌握網(wǎng)點團隊管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)；
4、幫助網(wǎng)點主任提升網(wǎng)點管事、管人的效率。
5、課程全程揉入80-90員工的管理難題，結(jié)合中行網(wǎng)點普遍是80-90員工的現(xiàn)狀，幫助網(wǎng)點主任解決管理難題。
課程對象：
支行行長、網(wǎng)點主任、網(wǎng)點經(jīng)理、儲備干部等中基層管理人員
授課方式：
案例分析、錄像觀摩、角色扮演、問卷測試
本課程將對網(wǎng)點主任進行電話訪談，結(jié)合實際情況調(diào)整和匹配課程案例
課程大綱/要點：
上篇：管事篇
一、銀行團隊特征與團隊領導
二、銀行團隊銷售計劃的執(zhí)行
下篇：管人篇
三、80-90員工的管理
四、銀行團隊的績效管理與激勵
五、銀行團隊的輔導
[本大綱版權(quán)歸老師所有，僅供合作伙伴與本機構(gòu)業(yè)務合作使用，未經(jīng)書面授權(quán)及同意，任何機構(gòu)及個人不得向第三方透露]
朱曉剛老師
專家介紹：
多年金融行業(yè)銷售團隊訓練、輔導、管理背景（8年招商銀行總行，2年IT著名電商巨頭總部）
中國培訓研究院網(wǎng)點管理專家、曾任招商銀行總行培訓經(jīng)理、總行連續(xù)三年優(yōu)秀TOP10內(nèi)訓師。是國內(nèi)為數(shù)不多在心理、銀行、互聯(lián)網(wǎng)電商多個領域擁有豐富從業(yè)經(jīng)歷且見解獨到的金融行業(yè)銀行管理專業(yè)講師。
招商銀行總行任職期間主持建立全國近40家分行銷售人員的銷售管理訓練體系，倡導管理“從心開始”，尤擅從情報心理學、管理心理學角度，從管理中的情景互動中分析深層心理需求，實戰(zhàn)經(jīng)驗尤為豐富!
上海交大、上海財經(jīng)大學特聘講師。
核心課程：
《銀行轉(zhuǎn)型時期行長綜合管理能力提升》
《轉(zhuǎn)型時期銀行管理從心開始--管事與理人調(diào)心與控情》
《高效團隊建設與管理-：如何確保1+1>2》
《會計主管溝通與管理能力提升》
《網(wǎng)點團隊管理能力提升》《銀行網(wǎng)點績效管理》《銀行團隊執(zhí)行力提升》
《銀行8590新世代的管理》《網(wǎng)點績效提升》《從專業(yè)到管理》
課程特色：
著名心理精神分析大師親傳弟子，國家二級心理咨詢師，具有5年軍隊情報參謀經(jīng)歷，結(jié)合心理學與管理營銷實戰(zhàn)經(jīng)驗，內(nèi)容量大，案例全部來自銀行；同時老師特別注意與學員互動，寓教于樂，幽默風趣。
服務客戶：
中國銀行：
中行連云港分行：《網(wǎng)點績效管理》
中行合肥分行：《從專業(yè)到管理》
中國銀行丹東市分行：《網(wǎng)點負責人管理技能提升》
中國銀行江西省分行：《團隊執(zhí)行力與時間管》
曲靖中行：《后備干部培養(yǎng)》
中國工商銀行：
廣東清遠工行：《8590后管理》
杭州工行：《客戶心理學》
工商銀行廣州分行：《調(diào)心的藝術(shù)--員工激勵與情緒調(diào)試》
工商銀行成都分行：《中層管理與網(wǎng)點建設》
工商銀行宣城分行：《中層管理干部領導提升》
中國農(nóng)業(yè)銀行：
安徽農(nóng)行銅陵分行：《情緒壓力管理》
天津農(nóng)行：《情緒壓力管理》
鎮(zhèn)江農(nóng)行：《營銷技能提升》
深圳農(nóng)行：《營銷從“心”開始——客戶心智模式分析與利用》
寧波農(nóng)行：《理財經(jīng)理營銷技巧提升》
中國農(nóng)業(yè)銀行婁底、湘潭分行：《8090后員工管理與激勵》
農(nóng)業(yè)銀行蘭州分行：《網(wǎng)點主任管理技能提升》
農(nóng)業(yè)銀行合肥分行：《高效網(wǎng)點團隊打造》
中國建設銀行：
上海建行青浦支行：《客戶經(jīng)理自我管理》
江蘇建行：《客戶心理分析與營銷技巧》（3期）
湖北建行：《情緒壓力管理》
舟山建行：《銷售從心開始》
柳州建行：《管理者溝通與領導力提升》
蘇州建行：《銀行營銷團隊建設與管理沙盤模擬》（2期）
重慶建行：《團隊管理能力提升》
深圳建行：《談判與客戶微表情識別》
云南建行：《網(wǎng)點負責人能力提升》
湖南省建行：《網(wǎng)點主任培訓班》
建設銀行重慶分行：《運營團隊管理策略與有效溝通》
建設銀行云南分行：《網(wǎng)點副職后備人才培訓》（多期）
交通銀行：
成都交行：《會計主管溝通與管理能力提升》
上海交行虹口支行：《情緒壓力管理》
光大銀行：
光大總行：《會計主管溝通與管理能力提升》
上海光大：《會計主管溝通與管理能力提升》《從專業(yè)到管理》
民生銀行：
民生銀行南京分行：《客戶經(jīng)理溝通》《客戶經(jīng)理營銷技巧》
寧波民生：《會計主管溝通與管理能力提升》
招商銀行：
南京招行：《如何發(fā)展會員—招商銀行會員拓展分享》
郵儲銀行：
西寧郵儲：《信用卡營銷》
江蘇郵儲：《網(wǎng)點管理提升》
蘇州郵儲：《情緒壓力與管理》
上海郵儲：《網(wǎng)點員工激勵與輔導》（3期）
貴陽郵儲：《信用卡營銷》
湖南郵儲：《管理從心開始》（2期）
安康郵儲：《80/90后員工管理》
紹興郵儲：《銀行客戶經(jīng)理情緒與壓力管理》
重慶郵儲：《團隊管理能力提升》（2期）
茂名郵儲：《營銷團隊管理》
中信銀行：
寧波中信《銀行管理人員溝通與領導力提升》
濟南中信：《會計主管溝通與管理能力提升》
廈門中信：《8590后員工管理》
中信銀行太原分行：《團隊管理》
中信銀行深圳分行：《信用卡》
其他：
恒豐總行：《高績效網(wǎng)點營銷團隊建設》
杭州銀行：《營業(yè)主管溝通與領導力提升》
寧波銀行：《支行經(jīng)營管理》（2期）
漢口銀行：《陽光心態(tài)與情緒壓力》
河北銀行：《嬴在執(zhí)行力》《高效執(zhí)行力》
包商銀行：《信用卡營銷》（3期）
興業(yè)銀行：《時間與計劃管理》（2期）
稠州銀行：《管理者溝通與領導力提升》
甘肅隴西農(nóng)合行：《網(wǎng)點管理與高效團隊建設》
上海浦東發(fā)展銀行杭州分行：《管理從心開始》
甘肅隴西農(nóng)村合作銀行：《網(wǎng)點管理與高效團隊建設》
貴陽農(nóng)商行：《陽光心態(tài)與情緒壓力調(diào)試》
黃河農(nóng)商行：《員工監(jiān)管與激勵》
鷹潭農(nóng)村商業(yè)銀行：《銀行中層管理者的技能與高效團隊建設》
哈密市商業(yè)銀行：《“心”管理--團隊管理技能工作坊》《銀行網(wǎng)點負責人營銷技能提升及壓力舒緩》
浙江蘭溪農(nóng)村合作銀行：《團隊精神與執(zhí)行力》
東�？h農(nóng)村信用合作聯(lián)社：《情緒壓力管理》
浙江省郵政局：《管理從心開始》
晉中市商業(yè)銀行：《團隊管理》
深圳農(nóng)村商業(yè)銀行：《銀行基層管理人員的職業(yè)素養(yǎng)》《新生代員工的典型特質(zhì)及溝通技巧》
韶關(guān)仁化農(nóng)信聯(lián)社：《管理從心開始》
民生銀行蘇州分行：《高績效團隊建設與管理：如何確保1+1大于2 》
包商銀行：《中層管理能力提升》
南京銀行南京總行：《8090后管理》、《管理從心開始》、《新生代員工管理》
渤海銀行南京分行：《營銷心理學》
江蘇銀行淮安分行：《打造高效執(zhí)行力》（多期）
寧波光大銀行寧波分行：《信用卡營銷實戰(zhàn)》
漢口銀行武漢總行：《網(wǎng)點團隊管理能力提升》
東莞銀行：《坐班主任溝通與管理能力提升》
上海平安銀行：《打造高績效團隊》
湖北銀行武漢總行：《高績效團隊建設與管理》
深圳農(nóng)村商業(yè)銀行、浙江東陽農(nóng)村信用合作聯(lián)社、工商銀行浙江分行、中國建設銀行廣州分行、蘇州分行、上海分行、蘇州分行;中國郵儲銀行 (湖南、廣西、四川)、農(nóng)業(yè)銀行上海分行、安徽分行、天津分行;