培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
導購、
店長、督導、設(shè)計師、區(qū)域經(jīng)理、營銷總監(jiān)、店鋪經(jīng)營、管理者
課程收益:
本課程將重點加強專業(yè)的顧客購物指導技巧，提升成功搭配續(xù)銷的專業(yè)能力。
課程大綱:
課程背景：
在終端營運管理中，銷售業(yè)績的好壞與產(chǎn)品的連帶銷售、VIP管理有直接的影響。因此，不少終端在管理中設(shè)定了連帶率的考核達標與連單獎的實施，使終端部份人員對顧客進行了變向的強制性推銷，不但不能成交反而增加顧客的反感，影響品牌形象，導致顧客的流失；而部份導購卻只要有成交即使一件也心滿意足，害怕附加銷售顧客反而不買。這樣的現(xiàn)象不但影響導購人員的心態(tài)，而且會嚴重影響終端業(yè)績，損傷品牌形象！導購人員是否清楚認識連帶銷售的意義在哪里 對顧客有什么好處 如何幫顧客找到我們店鋪的CEO和膠囊款 如何指導顧客可以將家里衣櫥的款式與新款的組合搭配 如果成功實現(xiàn)幫顧客穿著加分的同時連帶銷售了自己的產(chǎn)品
一、成為顧問式銷售人員應(yīng)具備的五大專業(yè)技能
1、掌控貨品信息
2、色彩搭配技巧
3、識別顧客體型
4、切入顧客需求
5、專業(yè)搭配技能
二、讓顧客顯高顯瘦的十大搭配秘密
三、成功搭配法則之——色彩搭配秘笈
1、認識色彩大家族
2、在終端如何 “賣”色彩情感語言的價值
3、服飾色彩搭配的兩個最精簡效果
4、如何找到適合顧客的色彩需求
5、魅力女人服飾搭配的四大法寶
無彩色搭配技巧
面積配色技巧
呼應(yīng)配色技巧
花衣巧搭配
6、打造色彩領(lǐng)域里的“色變女郎”
四、成功搭配法則之——識對形體，選對衣
1、掌握顧客身型的五種類型
2、各種身型的優(yōu)缺點分析
3、如何測試顧客的體型類別
4、認識服裝輪廓的組成
5、如何對顧客的身線進行調(diào)整
6、如何為你的顧客成功推薦合適的服飾
五、續(xù)銷技能
如何實現(xiàn)單品不單賣的續(xù)銷技巧
提升連帶率的策略
售前兩大法寶：——貨品賣點提煉技巧
售前兩大法寶：——成套搭配實用口決
連帶銷售四步曲：看、問、試、贊
大單成交技巧
案例：連單銷售23件的成功銷售法