培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
本課程中，你將了解到有關(guān)自信的實(shí)用工具和方法，通過(guò)自我評(píng)估，學(xué)習(xí)怎樣自信地傳達(dá)信息，以及在商務(wù)活動(dòng)中如何展現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)性和自信。這將會(huì)有助于你處理工作中各個(gè)方面的矛盾，全面提高自己的自信，展示技能！
課程大綱:
1.了解自己在職場(chǎng)中如何展現(xiàn)自信和主見(jiàn)
* 了解自己什么時(shí)候會(huì)有什么反應(yīng)
* 自己哪些行為是低效的
* 培養(yǎng)主見(jiàn)：變得更果斷
2.如何應(yīng)對(duì)擾亂行為
* 化解對(duì)方的挑釁
* 應(yīng)對(duì)消極反應(yīng)
* 識(shí)別陷阱
3.給出有建設(shè)性的批評(píng)
* 準(zhǔn)備好如何說(shuō)出批評(píng)意見(jiàn)
* 使用DESC法闡釋
4.堅(jiān)定得體地說(shuō)“不”
* 必要時(shí)如何說(shuō)“不”
* 使用正確的態(tài)度說(shuō)“不”