培訓(xùn)內(nèi)容:
課程背景
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人每天都要收到大量的來信和文件資料，只要行政文秘人員稍微拖沓一點(diǎn)，它們就可能會(huì)在辦公桌上堆成一座小山，這不僅有礙觀瞻，而且會(huì)嚴(yán)重影響工作。這些材料大部分只是“信息”，在處理這些材料的時(shí)候，行政文秘人員很難取舍，可能該留的扔了，而該扔的卻留下來了，給領(lǐng)導(dǎo)的工作帶來麻煩。如何幫助領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)處理他們辦公桌上的各種文件資料，已成為行政文秘人員能力大小的標(biāo)志。
課程內(nèi)容：
第一部分 資料與檔案的收集
一、資料與檔案的收集范圍
二、資料與檔案的收集方式
三、資料與檔案的平時(shí)管理
第二部分 資料的整理
一、資料整理的基本方法
二、客戶信息類資料的整理
三、圖書期刊資料的整理
第三部分 檔案的整理
一、歸檔文件的整理
二、電子文件的管理
三、人事檔案的整理
四、會(huì)計(jì)檔案的整理
五、聲像檔案的整理
第四部分 資料與檔案的保管
一、資料與檔案的存放
二、檔案室的管理
第五部分 資料與檔案的加工
一、資料與檔案加工的過程
二、客戶資料加工
三、編寫檔案參考資料
第六部分 資料與檔案的檢索
一、資料與檔案檢索工作的過程
二、資料和檔案檢索工具的編制
三、資料和檔案的計(jì)算機(jī)檢索
第七部分 資料與檔案的提供利用
一、制發(fā)復(fù)制件
二、提供閱覽
三、辦理外借