培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1. 在教室中每一堂課都是在接納、尊重與鼓勵(lì)的氣氛中完成。
2. 課程的內(nèi)容使每位學(xué)員有參與感、并感到輕松又有趣。
3. 通過互動(dòng)的練習(xí)開始(非單純聽講)，并將所學(xué)運(yùn)用于生活、工作中，讓你建立自己的成功經(jīng)驗(yàn)。
4. 經(jīng)過不斷練習(xí)新的技能，使你很快掌握新的技能。
課程大綱:
1. 領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力和硬實(shí)力 Hard Power Vs. Soft Power of Leaders
l領(lǐng)導(dǎo)和管理的區(qū)別
l領(lǐng)導(dǎo)者的不同類型
l領(lǐng)導(dǎo)人的硬實(shí)力
l時(shí)代不同了，只用硬的不行了
l拿什么領(lǐng)導(dǎo)你，80后員工
l拿什么領(lǐng)導(dǎo)你，知識工作者
l軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)者最重要的特質(zhì)
l老子眼中的四種領(lǐng)導(dǎo)者
l領(lǐng)導(dǎo)者的軟實(shí)力包括哪些
2. 軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)人的自省力和自制力 Self Reflection and Discipline
l自省，領(lǐng)導(dǎo)者的必要功課
l如何自省
l先領(lǐng)導(dǎo)自己，再領(lǐng)導(dǎo)他人
l自制，才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)
l領(lǐng)導(dǎo)者的態(tài)度
3. 軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)人的溝通力 Communicating to lead
l女性領(lǐng)導(dǎo)人的特點(diǎn)
l領(lǐng)導(dǎo)人要多傾聽，少訓(xùn)話
l練習(xí)有效問問題的技巧
l了解溝通的基礎(chǔ)與動(dòng)力
l清晰、有重點(diǎn)的表達(dá)意見及想法
l在公司內(nèi)創(chuàng)造和諧的關(guān)系
4. 軟性的激勵(lì) Soft Motivation
l硬性的激勵(lì)有局限
l軟性的激勵(lì)有空間
l學(xué)習(xí)發(fā)掘他人優(yōu)點(diǎn)并加以期許
l培養(yǎng)正確贊賞與感謝的方法
l建立共識，凝聚向心力
l學(xué)習(xí)肯定團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的價(jià)值
5. 軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)人糾錯(cuò)方法 Correcting Mistakes in A Soft Way
l提升對人對事的影響力
l有效贏得他人由衷的合作
l培養(yǎng)更大的包容力
l改變他人態(tài)度不致引起反感
l增強(qiáng)部屬的責(zé)任感與歸屬感
l訂立具體的工作目標(biāo)與行動(dòng)計(jì)劃
6. 軟實(shí)力和硬實(shí)力的結(jié)合 Synergy of Soft and Hard Power
l巧實(shí)力：軟硬結(jié)合
l避免成為獨(dú)斷專行者
l軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)和硬實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
l領(lǐng)導(dǎo)人的魅力打造
l領(lǐng)導(dǎo)層的搭配和建構(gòu)
l打造剛?cè)岵?jì)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
l更好地建立領(lǐng)導(dǎo)者的魅力
l更有效地溝通
l更了解下屬，贏得信任
l能認(rèn)可、激勵(lì)下屬，提高積極性
l有效地改正他人錯(cuò)誤，輔導(dǎo)下屬
l降低人員流失
l提高團(tuán)隊(duì)的士氣和戰(zhàn)斗力
培訓(xùn)師介紹：
陶子老師介紹：
國內(nèi)知名培訓(xùn)師，高管教練，服務(wù)營銷管理專家
上海交通大學(xué)、財(cái)經(jīng)大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、中國人民大學(xué)、英國Stirling大學(xué)中國校區(qū)客座教授
美國韋伯斯特Webster大學(xué)MBA，印尼總統(tǒng)的校友
原美國卡內(nèi)基訓(xùn)練 公司資深經(jīng)理，專職培訓(xùn)師
10多年跨國企業(yè)服務(wù)、市場和培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)
清華大學(xué)出版社特約作家
著作：《企業(yè)軟實(shí)力致勝》、《要成效，千萬別瞎忙》、《超強(qiáng)人脈術(shù)》《
銷售成功的奧秘》
中國員工職業(yè)化培訓(xùn)20強(qiáng)講師
國際認(rèn)證心理咨詢師，既懂心理，又懂管理
可中英文雙語授課的老師
陶子老師曾任全球規(guī)模最大、歷史最久的培訓(xùn)公司美國卡內(nèi)基訓(xùn)練 公司Dale Carnegie Training 資深經(jīng)理，職業(yè)培訓(xùn)師，負(fù)責(zé)公司的營銷、人事和授課工作，有效推廣了卡內(nèi)基品牌和課程。由于業(yè)績突出，被獎(jiǎng)勵(lì)到卡內(nèi)基美國總部接受專業(yè)培訓(xùn)。
陶子老師曾服務(wù)于世界500強(qiáng)美國萬豪Marriott酒店集團(tuán)旗下酒店等3家5星級大酒店，歷任高級客戶服務(wù)經(jīng)理、市場部經(jīng)理和培訓(xùn)部經(jīng)理和酒店管理公司副總經(jīng)理等職務(wù)，擁有在世界一流企業(yè)10多年的管理經(jīng)驗(yàn)。
2007年，陶子老師被《中國經(jīng)營報(bào)》評為“中國員工職業(yè)化培訓(xùn)20強(qiáng)”培訓(xùn)師。
2008年，陶子老師被《人物周刊》評為“中國企業(yè)教育培訓(xùn)百強(qiáng)”培訓(xùn)師。
2012年，陶子老師作為特邀嘉賓參加《藍(lán)獅子經(jīng)理人》、《青年社交》、《金橋畫報(bào)》等諸多雜志的高峰論壇。
陶子老師豐富的知識、經(jīng)驗(yàn)及學(xué)術(shù)背景，多次接受《生活周刊》、《環(huán)球時(shí)報(bào)》、東方衛(wèi)視、浦東電視臺等媒體的采訪。
陶子老師曾赴美國接受專業(yè)訓(xùn)練，在卡內(nèi)基訓(xùn)練 經(jīng)過了非常嚴(yán)格培訓(xùn)師的篩選及經(jīng)過了業(yè)界最高標(biāo)準(zhǔn)的通過ISO9000:2000認(rèn)證的培訓(xùn)師培訓(xùn)流程，他形成了一套獨(dú)特有效的教學(xué)模式，能對學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)時(shí)的指導(dǎo)，授課專業(yè)敏銳又不失幽默風(fēng)趣、條理清晰、善于啟發(fā)，能引導(dǎo)學(xué)員參與互動(dòng)，深入淺出，聯(lián)系實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)，深得學(xué)員好評。一些世界一流公司如聯(lián)想、大眾汽車的培訓(xùn)經(jīng)理都對他贊賞有加
服務(wù)客戶：
500強(qiáng)、跨國企業(yè)：�？松梨贓xxon Mobil、沃爾瑪、匯豐HSBC、德爾福、江森自控、阿爾卡特、默沙東制藥、輝瑞制藥、惠氏、達(dá)能集團(tuán)、雀巢、TNT、中國人壽、聯(lián)想集團(tuán)、海爾、吉利汽車、斯凱孚軸承SKF、小松、豐田、PPG
外企/合資企業(yè)：上海大眾汽車、法國國際檢驗(yàn)局BV、金元比聯(lián)、交銀施羅德、西得樂瓶裝、海斯特叉車、阿法拉伐、法國力克、美國國家儀器NI、美國QVC、靄科頌化工、峰力聽力、貝加萊、德國通快、恩福集團(tuán)、法雷奧雨刮、邁梭電子、優(yōu)利康聽力、吉的堡教育、龍燈化學(xué)、錢柜、統(tǒng)一、旺旺集團(tuán)
國企/上市公司：上汽集團(tuán)、上柴動(dòng)力、中國煙草、中國移動(dòng)、東方證券、海通證券、工商銀行、泰康人壽、久事賽事、南方航空、上海醫(yī)藥、國大曙光藥房、文峰購物廣場、攜程CTRIP、冠生園集團(tuán)
政府機(jī)關(guān)/事業(yè)單位：上海社保局、上海建科院、上海地質(zhì)研究院、浦東經(jīng)濟(jì)調(diào)查中心、無錫軟件園、浦東南路小學(xué)
民企：星客特汽車、環(huán)綜實(shí)業(yè)、博彥科技、愛嬰島、綠洲實(shí)業(yè)、亞士漆、威高醫(yī)療器械集團(tuán)、施慧達(dá)制藥、貝西生物、宇度醫(yī)療、上海紅酒交易中心
學(xué)員評語：
“陶老師的講課引經(jīng)據(jù)典、娓娓道來，不強(qiáng)壓學(xué)員說自己的一定是對的，知識淵博。連PPT的制作也很專業(yè)，不是很花哨但很有邏輯。通過培訓(xùn)，我更明確了培訓(xùn)師的價(jià)值，學(xué)到很多培訓(xùn)技巧。在
領(lǐng)導(dǎo)力方面，我以前就是用命令、批評、責(zé)備的方式，上課后我知道了領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)有的風(fēng)范�！�
——VW大眾汽車 經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)部 高級培訓(xùn)師
“謝謝您，陶老師。守拙，處下，不爭所蘊(yùn)含的哲理對我啟發(fā)很大。雖然很多知識和大道理平時(shí)也有接觸，但是都沒有悟到。通過您的講解，尤其是您對中國古典文學(xué)深入的研究，結(jié)合實(shí)際的通俗講解，讓他們學(xué)到很多的知識，謝謝您，辛苦了！期待再次聽您授課的機(jī)會(huì)。”
——Exxon MOBIL�？松梨� 客服經(jīng)理
“謝謝陶老師，感謝您給我們的點(diǎn)撥與啟發(fā)，還有那一個(gè)個(gè)令人耳目一新的小互動(dòng)小驚喜。您是一位睿智、風(fēng)趣、博學(xué)的學(xué)者、教授和領(lǐng)導(dǎo)人。您在課堂上對古今中外各種名人佳傳的旁征博引，貼切而生動(dòng)，給人以很深印象，令人受益良多，深深感謝！”
——中國人壽 人力資源部 招聘主管
“了解‘軟技能的重要性，以前認(rèn)為只有‘硬技能’才是真功夫，但經(jīng)過兩天的培訓(xùn)，演練和有無‘軟技能’錦山添花的前后對比，確實(shí)覺得‘軟技能’也是一種技能，而不是一種花里胡哨的東西�！�
——LENOVO聯(lián)想集團(tuán) 工程師