培訓內容:
課程收益：
增進管理者的管理意識
探討禮儀與人生、事業(yè)成功的重要性
塑造良好的企業(yè)公眾形象和個人形象
掌握各類商務活動和職場生活的必備禮節(jié)，增強自信，從容應對各種社交場合，推動事業(yè)成功
掌握現(xiàn)代商務場合中通用的禮儀規(guī)范，避免無意中冒犯他人
課程大綱：
第一模塊：現(xiàn)代商務禮儀
√ 禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀
√ 商務禮儀的作用、基本原則與要求
第二模塊：交際禮儀：吹響商務交往序曲
√ 商務會面禮儀：迎送、稱呼、問候致意、人際距離、引導
√ 接待與拜訪禮儀
√ 乘坐交通工具的禮儀：乘小轎車、的士、飛機、火車等
√ 商務通訊禮儀：電話禮儀、手機禮儀
√ 座次禮儀：尊位的概念、常見場景座次禮儀——開會、乘車、會客、宴會等
√ 饋贈禮儀：選擇、贈送禮品及送禮技巧
第三模塊：提高自身素養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內心
√ 內強素質，外塑形象（包括個人形象、企業(yè)形象、國人形象）
第四模塊：定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展
√ 職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響：第一印象構成（55387的魔力）
√ 你的形象價值百萬——不修邊幅的人在社會上是沒有影響力的
√ 看起來就象個成功者——定位你的職業(yè)形象（你，就是品牌）
第五模塊：職業(yè)形象中的儀容——培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧
√ 首應效應
√ 職業(yè)風范的個性化展現(xiàn)（魅力微笑、眼神訓練）
第六模塊：職業(yè)形象中的儀態(tài)――體現(xiàn)你的職業(yè)素養(yǎng)
√ 職業(yè)人的儀態(tài)要求；職業(yè)魅力的展現(xiàn)（九點靠墻法）
√ 職業(yè)人的儀態(tài)禮儀——現(xiàn)場訓練與指導（禮儀操）
√ 職業(yè)人的儀態(tài)禁忌
講師介紹：
博課網培訓師、顧問
具有豐富的禮儀基礎研究與教學培訓經歷，近年來專注于商務溝通、服務、禮儀等方面的研究與實踐，潛心致力于企業(yè)服務、
銷售及管理人才商務禮儀與職業(yè)素質的全面提升
曾作為世博會的培訓師，中國形象設計協(xié)會的注冊禮儀培師，英國RTCacth的綠帶教練，中智預才網高就大本營評審團的導師
余老師也是高級人力資源管理師(國家職業(yè)資格一級）的高級講師；City & Guilds“國際培訓師”的高級講師
學員評價：
課程互動環(huán)節(jié)非常多，講了很多平時沒有注意到的細節(jié)， 很受益。
——王先生（某國內知名機電公司）
除了實用的內容之外，自始至終老師都面帶笑容，發(fā)自內心，充滿了感染力與正能 量。
——馬女士（某大型外資電器公司）
課程中的體態(tài)練習可以讓人看起來更加挺拔、自信，提高了我的職業(yè)素養(yǎng)。
——盧女士（某知名外資船舶設備公司）