【三天課程】SPC部分：以分析過(guò)程變差著手，以基本的統(tǒng)計(jì)概念為先導(dǎo)，介紹統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的基本原理和實(shí)踐；使學(xué)員認(rèn)識(shí)為何SPC是持續(xù)改進(jìn)的工具以及它在過(guò)程控制中的作用；了解新版SPC內(nèi)容以及和舊版SPC的異同之處。
MSA部分：幫助理解測(cè)量系統(tǒng)及其統(tǒng)計(jì)特性，認(rèn)識(shí)測(cè)量系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品控制和過(guò)程控制中數(shù)據(jù)收集的影響；采用在教員引導(dǎo)下的練習(xí)，使學(xué)員學(xué)會(huì)偏倚、穩(wěn)定性、線性、重復(fù)性、再現(xiàn)性分析的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，具備開(kāi)展測(cè)量系統(tǒng)分析和改進(jìn)的能力；了解并掌握計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)和復(fù)雜測(cè)量系統(tǒng)的基本概念和應(yīng)用方法。
【參加人員】
SPC：本課程適用于那些開(kāi)發(fā)應(yīng)用統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的人員，直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品和過(guò)程數(shù)據(jù)收集，控制圖構(gòu)建和監(jiān)控，對(duì)控制結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)分析的人員，有關(guān)的管理人員，以及其他需要了解SPC的人員。
MSA：本課程適用于那些開(kāi)發(fā)應(yīng)用測(cè)量系統(tǒng)的人員，直接開(kāi)展測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)的人員，負(fù)責(zé)測(cè)量系統(tǒng)評(píng)價(jià)分析的人員，有關(guān)的管理人員，以及其他需要了解MSA的人員。
【課程內(nèi)容】
（一）持續(xù)改進(jìn)之路
① SPC簡(jiǎn)史
② 產(chǎn)品控制和過(guò)程控制
③ 缺陷發(fā)現(xiàn)和缺陷預(yù)防
④ 質(zhì)量和生產(chǎn)力的關(guān)系
（二）一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)數(shù)
① 點(diǎn)圖和柱狀圖
② 均值和中值
③ 標(biāo)準(zhǔn)差和極差
④ 樣本和群體
（三）變差
① 變差的普通和特殊原因
② 受控和非受控過(guò)程
③ 以時(shí)間分布作圖
（四）抽樣程序
① 理想樣本
② 抽樣和能力
③ 抽樣和控制策略
（五）樣本均值
① 過(guò)程控制和產(chǎn)品能力
② 正態(tài)分布
（六）控制圖模式
① & R 和 & s圖
② 計(jì)算控制限
③ 選用正確的控制圖
（七）控制圖解釋
① 失控信號(hào)
② 反應(yīng)計(jì)劃
（八）過(guò)程能力
① 過(guò)程能力指數(shù)
② 過(guò)程能力和產(chǎn)品能力
③ 用控制圖數(shù)據(jù)評(píng)價(jià)能力
④ 測(cè)量變差的來(lái)源
⑤ 量具R & R 研究
（九）單值圖
（十）計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)的控制圖
第二版新增控制圖簡(jiǎn)介
課 程 內(nèi) 容（MSA部分）
（一）概述
① 什么是測(cè)量系統(tǒng)
② 什么是測(cè)量誤差
③ 為何要做測(cè)量系統(tǒng)分析
（二）MSA和QS9000/TS16949
① 汽車行業(yè)對(duì)測(cè)量系統(tǒng)的要求
② 如何滿足ISO/TS16949對(duì)MSA的要求
③ 優(yōu)勝者的方法
（三）測(cè)量系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)特性
① 理想狀態(tài)
② 變差的表達(dá)
③ 統(tǒng)計(jì)特性
（四）分辨率
① 量具的分辨力
② 測(cè)量系統(tǒng)的分辨力
③ 數(shù)據(jù)集的概念
（五）偏倚線性和穩(wěn)定性
（六）開(kāi)展重復(fù)性和再現(xiàn)性分析
（七）屬性類量具
（八）比較工具
① 圖析
② ANOVA
（九）MSA技術(shù)總結(jié)
（十）練習(xí)
① 練習(xí)一：定義測(cè)量系統(tǒng)
② 練習(xí)二：偏倚
③ 練習(xí)三：線性
④ 練習(xí)四：測(cè)量方法
⑤ 練習(xí)五：重復(fù)性和再現(xiàn)性
⑥ 練習(xí)六：圖析法
⑦ 練習(xí)七：依據(jù)數(shù)據(jù)的決策
學(xué)員要求：學(xué)員自帶電腦，便于安裝MINITAB分析軟件。
培訓(xùn)目標(biāo)：
SPC部分
a.理解SPC的基本原理和實(shí)踐方法；
b.了解過(guò)程變差及其評(píng)價(jià)方法，開(kāi)展過(guò)程能力的評(píng)估；
c.掌握基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)概念和SPC的基本步驟；
d.建立均值、極差圖和均值、標(biāo)準(zhǔn)差圖，并能對(duì)控制圖作解釋；
MSA部分
a.定義測(cè)量系統(tǒng)、理解測(cè)量系統(tǒng)變差及其來(lái)源；
b.確定測(cè)量系統(tǒng)分析的范圍、資源、人員需求，制訂分析計(jì)劃；
c.具備基本的運(yùn)算能力，以評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)存在的偏倚、穩(wěn)定性、線性、重復(fù)性、再現(xiàn)性、準(zhǔn)確度和精確度；
d.通過(guò)測(cè)量系統(tǒng)分析，提高選用、維護(hù)和改進(jìn)測(cè)量系統(tǒng)有效性的能力；
e.滿足ISO/TS16949和MSA手冊(cè)等的要求
培訓(xùn)方法：
a.小組練習(xí)
通過(guò)小組練習(xí)來(lái)提高對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的了解，掌握相關(guān)方法和工具的理解和應(yīng)用
b.培訓(xùn)評(píng)估
培訓(xùn)評(píng)估考慮出勤率及課堂討論的參與積極性，并包括以下方面：
① 課堂上積極有意義的提問(wèn)。
② 知識(shí)的探討和分享
③ 積極參與小組練習(xí)
c.評(píng)分練習(xí)
通過(guò)評(píng)分練習(xí)來(lái)了解培訓(xùn)的實(shí)際效果，形式為多項(xiàng)選擇和問(wèn)答題。
d.最終評(píng)估
通過(guò)最終評(píng)估了解培訓(xùn)的整體效果，并策劃改進(jìn)方案
e.考試
考試時(shí)間為兩個(gè)小時(shí)，開(kāi)卷考試。70%正確為考試通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)
對(duì)此課程感興趣的學(xué)員