課程大綱：
第一天
1.電子商務的介紹
電商的發(fā)展及影響
互聯(lián)網(wǎng)如何改變生活
電商未來的發(fā)展趨勢
2.目前國內(nèi)外流行的電商平臺介紹
電商平臺的主要分類
重點電商介紹（阿里，京東，1號店）和發(fā)展方向
國際主要電商平臺簡單介紹
制造業(yè)打通電商通道的途徑及難點分析
討論---制造業(yè)供應鏈物流部門如何支持觸網(wǎng)
3.電商的物流管理實操
電商整體運作架構(gòu)介紹
訂單管理
1）訂單來源處理
2）訂單分析
3）前后端系統(tǒng)對接
4）訂單多倉庫分配
倉儲作業(yè)
1）倉儲架構(gòu)及作業(yè)流程介紹
2）收貨流程詳解
3）上架流程詳解
4）揀貨流程詳解
5）包裝流程詳解
6）倉儲成本分析
7）國內(nèi)外先進操作視頻播放
8）討論（針對制造業(yè)，在倉儲環(huán)節(jié)如何操作）
配送
1)分揀中心介紹
2)運輸介紹
3)站點分布分析
4)最后一公里
5)配送成本分析
6)討論（針對制造業(yè)FMCG，在運輸環(huán)節(jié)如何操作）
結(jié)費
1）支付方式介紹
2）結(jié)費管理
第二天 上午
4.電商的客戶管理
客戶分析系統(tǒng)
電商客服
5.電商線上線下打通（O2O的發(fā)展）
O2O發(fā)展介紹
電商多庫存管理分享（補貨策略分享）
案例介紹
第三方代運營介紹（外包）
討論（結(jié)合客戶業(yè)務特點）
6.電商的IT系統(tǒng)應用
電商物流自建系統(tǒng)介紹；
市場成熟的主要系統(tǒng)介紹及應用模塊；
系統(tǒng)的重要性
7.回顧培訓內(nèi)容
回顧內(nèi)容
總結(jié)
第二天 下午 參觀考察電商倉庫
8.實地參觀電商倉庫
此課程是專為制造行業(yè)的供應鏈物流部門提供如何管理其電商渠道業(yè)務的實戰(zhàn)技能。
講師介紹：Gary
Gary有近10年的倉儲供應鏈管理經(jīng)驗，目前就職于某著名的外資電商的華東運營中心，任高級總監(jiān)。先前就職于沃爾瑪配送中心華北倉與華東倉。在沃爾瑪負責組建了華東倉的逆向物流中心。在某著名外資電商中帶領(lǐng)團隊將運作能力從單倉日單量處理16000單提升至100000單增幅6倍、配合新的操作系統(tǒng)V3成功上線、搭建全新的自動化立體倉庫、首個在電商行業(yè)獲得ISO 9001示范倉，并多次在研討會分享電商的實務。
特色：教學特色：啟發(fā)引導式教學，案例豐富，輕松愉快
對本課程所感興趣的學員