培訓(xùn)內(nèi)容:
課程收益:
1、掌握商務(wù)禮儀知識(shí)，塑造職業(yè)人形象
2、避免禮儀方面的錯(cuò)誤，提高自身競爭力
3、運(yùn)用專業(yè)商務(wù)禮儀知識(shí)，推動(dòng)事業(yè)成功
4、運(yùn)用商務(wù)禮儀的經(jīng)驗(yàn)分享
課程大綱:
【第一天】
一、商務(wù)禮儀的儀容禮儀
1、儀態(tài)儀姿
（1）站姿
（2）坐姿
（3）行姿
（4）蹲姿
2、頭部修飾
3、化妝規(guī)范
二、商務(wù)場合中的著裝禮儀
1、符合身份
2、區(qū)分場合
（1）公務(wù)場合
（2）社交場合
（3）休閑場合
3、遵守城規(guī)
三、商務(wù)交往中的會(huì)面禮儀
1、介紹禮儀.
2、稱呼禮儀
3、名片的使用
4、握手禮儀
案例：握手的禁忌 【第二天】
四、商務(wù)交往中接待禮儀
1、文明待客
2、禮貌待客
3、熱情待客
五、商務(wù)交往中位次排列禮儀
1、行進(jìn)中的位次排列
2、乘坐轎車的位次排列
3、會(huì)客時(shí)的位次排列
4、談判的位次排列
5、簽字儀式的位次排列
6、會(huì)議的位次排列
7、宴會(huì)的位次排列
六、商務(wù)交往中的談話的禮儀
1、說什么
（1）忌選的話題
（2）宜選的話題
2、如何說
（1）接受對(duì)方
（2）尊重他人
七、商務(wù)交往中的電話的禮儀
1、座機(jī)的使用
（1）撥打的電話
（2）接聽電話
（3）常規(guī)應(yīng)對(duì)
2、手機(jī)的使用
示范輔導(dǎo)：商務(wù)禮儀的應(yīng)用
培訓(xùn)師介紹：
深圳大學(xué)建筑設(shè)計(jì)學(xué)學(xué)士
紐約理工大學(xué)文化傳媒及計(jì)算機(jī)碩士
加拿大安大略省注冊(cè)理財(cái)顧問
金融理財(cái)內(nèi)部培訓(xùn)師
5年花旗銀行內(nèi)部培訓(xùn)講師兼理財(cái)經(jīng)理
在加拿大任職花旗集團(tuán)Primerica Investment Inc. 為客戶提供投資、保險(xiǎn)、退休保障、子女教育規(guī)劃等理財(cái)服務(wù),自己針對(duì)投資產(chǎn)品,包換股票,基金,黃金,房地產(chǎn)等投資親自操作實(shí)踐。并自己在加拿大成功創(chuàng)立自己的理財(cái)工作室,獲得多項(xiàng)成功投資收益,由于熱愛培訓(xùn)事業(yè)將多年自己的理財(cái)及營銷實(shí)操經(jīng)驗(yàn)傳授給學(xué)員