培訓(xùn)內(nèi)容:
【課程背景】：
在企業(yè)中，講師是知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的傳播者、各項(xiàng)技能的訓(xùn)練者、員工積極心態(tài)的引領(lǐng)者。然而，為什么有的老師講課精彩紛呈、魅力四射；而有的老師就hold不住場子 管得嚴(yán)點(diǎn)，課堂就死氣沉沉；稍微互動(dòng)，就亂作一團(tuán)……為什么講師自己很投入，學(xué)員就是不投入 為什么講師自己很感動(dòng)，學(xué)員還是沒感覺，不愿參與
怎樣一開場就抓住學(xué)員的注意力 怎樣有效把控課程進(jìn)展 又怎樣做到有力結(jié)尾并促使學(xué)員行動(dòng) 講課現(xiàn)場忘詞了怎么辦 自己口音重怎么辦 要準(zhǔn)備好哪3個(gè)版本的課件才能確保授課萬無一失
陳越老師憑借海外習(xí)得的引導(dǎo)式授課技術(shù)和近10年世界500強(qiáng)企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，手把手教你如何通過精致的教學(xué)設(shè)計(jì)和出色的現(xiàn)場呈現(xiàn)去激發(fā)學(xué)員熱情，構(gòu)建翻轉(zhuǎn)課堂。幫助傳統(tǒng)的講授型講師快速轉(zhuǎn)型為引導(dǎo)型講師；幫助沒有授課經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員跨越講授型講師的階段，直接成長為引導(dǎo)型講師。
課程目標(biāo)：
當(dāng)完成此課程后，您將可以：
1、了解到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和先進(jìn)的培訓(xùn)理念
2、掌握培訓(xùn)講師全方位的基本授課呈現(xiàn)技能
3、掌握先進(jìn)的引導(dǎo)式培訓(xùn)師的課堂互動(dòng)和控場技術(shù)
4、了解到企業(yè)培訓(xùn)的12種教學(xué)方式，并掌握其中5種常用方式的應(yīng)用
5、學(xué)會(huì)識(shí)別培訓(xùn)課堂的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn)，并掌握課堂控制的關(guān)鍵技巧
課
程特色：
1、不同于通常的TTT，除了基本的講授式技巧，更著重教授和訓(xùn)練學(xué)員作為更高水準(zhǔn)的引導(dǎo)式培訓(xùn)師的現(xiàn)場互動(dòng)和控場技術(shù)
2、扎實(shí)的課堂演練、示范、輔導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)確保了培訓(xùn)效果落地，學(xué)員不僅知道，而且能做到
3、游戲、游戲風(fēng)暴不僅激發(fā)了學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情，而且可在今后培訓(xùn)中直接參考使用
授課方式：課堂演練40%；知識(shí)講授30%；案例研討& 20%；范例展示10%
課程材料：PPT課件＋學(xué)員講義及練習(xí)冊(cè)
課程大綱：
課程導(dǎo)入
破冰游戲—“生日排隊(duì)”
二、企業(yè)培訓(xùn)的基本理念
1、培訓(xùn)的基本定義
2、成人學(xué)習(xí)的規(guī)律和特點(diǎn)
3、成人學(xué)習(xí)與學(xué)校教育差別
三、關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)講師
1、企業(yè)內(nèi)部講師的任務(wù)與角色
2、企業(yè)講師的基本素質(zhì)
3、企業(yè)專職講師與兼職講師的職責(zé)區(qū)別
工具模板：培訓(xùn)師崗位能力勝任模型、培訓(xùn)師崗位能力評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
模塊一：引導(dǎo)式授課技巧(第1天)
一、破冰游戲—“傳包達(dá)意”
二、講師自身的素質(zhì)能力建設(shè)
1、講師授課風(fēng)格分類及常見問題
2、專業(yè)形象
3、聲音的運(yùn)用
1）該做的vs不該做的
2）防治聲帶疲勞小技巧
課堂演練：科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練
4、語言的運(yùn)用
1）基本要求
2）高階要求
課堂演練：講故事怎樣引人入勝
5、非辭令語言的運(yùn)用
課堂演練：手勢(shì)的高度/幅度/力度
6、使用PPT演示時(shí)的技巧
7、課堂中的站位、走位與“三重視野”
課堂演練：走位及手勢(shì)練習(xí)
8、心態(tài)調(diào)整與情緒調(diào)控
9、情感傳達(dá)
小組討論1：新老師如何克服緊張情緒
小組討論2：如何贏得學(xué)員尊重和樹立講師威信
工具模板：講師技能柔性表/演講與表達(dá)核對(duì)單/提高授課魅力的方法
三、教學(xué)方式的使用及搭配
1、學(xué)習(xí)效果金字塔講解
2、常用的7種授課方式
1）講授
2）案例分析及研討
3）課堂練習(xí)
4）視頻觀看
5）游戲
6）組織儀式
7）實(shí)地考察
四、確保教學(xué)效果的5種座位排列方式
五、適合使用音樂的4個(gè)場景
六、現(xiàn)場設(shè)備器材的有效使用
1、不同類型麥克風(fēng)的使用訣竅
2、投影儀的使用要點(diǎn)
3、確保授課萬無一失要準(zhǔn)備哪3個(gè)版本的課件
4、現(xiàn)場使用PPT演示時(shí)的技巧
5、PPT激光筆的使用訣竅
七、授課試講PK
1、每組派1名代表做10分鐘授課展示
2、學(xué)員集體評(píng)議
3、講師點(diǎn)評(píng)及建議
八、小結(jié)
培訓(xùn)效果15字真言
課程要點(diǎn)回顧
3、作業(yè)布置：準(zhǔn)備第2天的10分鐘授課展示
4、“一人一句”收獲分享
模塊二：互動(dòng)控場及課堂管控(第2天)
一、破冰游戲—“青蛙跳”
二、課前準(zhǔn)備和檢查
1、需要掌握的3項(xiàng)信息
2、需要準(zhǔn)備的3樣?xùn)|西
3、怎樣備課更有效
范例展示：《培訓(xùn)師百寶箱清單》/ 《教室布置圖》
工具模板：課程準(zhǔn)備檢視表/訓(xùn)練器材檢視表
三、開場出彩如“鳳頭”
1、失敗開場白的表現(xiàn)
2、開場白的5項(xiàng)任務(wù)
3、開場的10種方式
案例講解：從“樹上有幾只鳥” 到“貓咬人”
范例展示：經(jīng)典開場6步
課堂演練1：開場白怎樣先聲奪人
課堂演練2：自我介紹如何令人印象深刻
四、主體充實(shí)如“豬肚”
1、課堂氣氛僵化的原因
2、為什么需要互動(dòng)
3、互動(dòng)和控場的關(guān)鍵技巧
1）傾聽
a.傾聽的重要性
b.傾聽的技巧
2）提問
a.講師提問的作用
b.問題的類型和設(shè)計(jì)
c.提問的技巧
案例講解：諸葛亮三氣周瑜
3）回應(yīng)、回答及追問
a.回答學(xué)員問題的方法
b.回答問題的注意事項(xiàng)
小組討論：
情境1：學(xué)員冷場或發(fā)言太少咋辦
情境2：學(xué)員爭搶發(fā)言或發(fā)言過長咋辦
情境3：如何控制學(xué)員跑題
情境4：如何應(yīng)對(duì)學(xué)員提出的異議
情境5：學(xué)員“開小會(huì)”咋辦
情境6：學(xué)員哭了咋辦
4、有效互動(dòng)的6大教學(xué)方式
1）小組任務(wù)討論
2）頭腦風(fēng)暴
3）角色扮演
4）體驗(yàn)式游戲
5）世界咖啡
6）辯論
課堂演練：“頭腦風(fēng)暴”練習(xí)
5、各單元或模塊間的過度和銜接
五、結(jié)束有力如“豹尾”
1、結(jié)束時(shí)常見的3個(gè)問題
2、成功結(jié)尾的5個(gè)要素
3、有力結(jié)尾的具體方法
范例展示：經(jīng)典4步結(jié)尾
4、結(jié)束語的5種設(shè)計(jì)
課堂演練：結(jié)束語怎樣繞梁三日
5、課堂現(xiàn)場即可開展的培訓(xùn)評(píng)估方法
6、講師課后的自我總結(jié)
六、學(xué)員的狀態(tài)管理
1、成人學(xué)習(xí)注意力曲線＆遺忘曲線的講解
2、如何調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性
3、課堂時(shí)間的掌控
1）如何設(shè)置重點(diǎn)
2）課堂時(shí)間管理的3個(gè)原則和7個(gè)方法
4、合理安排學(xué)員休息
小組討論：學(xué)員疲勞或困了咋辦
5、學(xué)習(xí)小組的組建
1）建組原則
2）學(xué)習(xí)小組的類型
3）人員構(gòu)成及分工
課堂演練：魚缸法實(shí)戰(zhàn)模擬小組討論的帶領(lǐng)
6、危機(jī)事件處理及應(yīng)對(duì)技巧
七、授課試講PK
1、每組派1名代表做10分鐘授課展示（第1天未上場學(xué)員）
2、學(xué)員集體評(píng)議
3、講師點(diǎn)評(píng)及建議
八、總結(jié)
1、制定講師成長行動(dòng)計(jì)劃
2、課程要點(diǎn)回顧
3、“田字格”收獲分享
講師介紹
陳老師，現(xiàn)任外資企業(yè)培訓(xùn)總監(jiān)，負(fù)責(zé)集團(tuán)超過4萬干部員工的培訓(xùn)發(fā)展。他是國內(nèi)首位將國際領(lǐng)先的“游戲風(fēng)暴”培訓(xùn)技術(shù)在駐華世界500強(qiáng)企業(yè)長期開展并成功實(shí)踐的培訓(xùn)師。陳越老師在現(xiàn)場帶領(lǐng)學(xué)員開展技能訓(xùn)練的實(shí)戰(zhàn)能力突出，擅長通過“體驗(yàn)式游戲”激活學(xué)員思維；通過“游戲風(fēng)暴”教會(huì)學(xué)員通過自主思考和集思廣益去解決實(shí)際問題的方法，已成功幫助數(shù)十家企事業(yè)單位在管理規(guī)范化和員工職業(yè)化方面取得顯著成績，深受中高管理層學(xué)員及知識(shí)型員工的喜愛。同時(shí)，憑借世界500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理者經(jīng)驗(yàn)和10年專業(yè)培訓(xùn)師經(jīng)驗(yàn)，他對(duì)專兼職講師的培養(yǎng)也頗具心得，能夠?qū)I(yè)務(wù)骨干快速培養(yǎng)成為具備課程開發(fā)、引導(dǎo)式授課、匯報(bào)演講、會(huì)議主持等專項(xiàng)技能的復(fù)合型人才，為組織創(chuàng)造可傳承的智力資產(chǎn)。此外，陳老師英文出色，具備英文授課能力。
【主講課程】以下每個(gè)系列均可根據(jù)客戶需求定制1至10天課程
“創(chuàng)新思維”系列：
《創(chuàng)新思維能力訓(xùn)練》（2天）
《創(chuàng)新思維與協(xié)作
領(lǐng)導(dǎo)力》（2天）
《創(chuàng)造性思維與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)》（2天）
《創(chuàng)新思維與愿景
領(lǐng)導(dǎo)力》（2天）
《創(chuàng)新思維TTT》（2天）
“邏輯思維”系列：
《結(jié)構(gòu)性思維》（2天版權(quán)課，《培訓(xùn)》雜志2015年度最佳課程）
《邏輯思維與溝通表達(dá)》（2天）
《結(jié)構(gòu)性思維與匯報(bào)演講》（2天）
《結(jié)構(gòu)性思維與PPT制作》（2天）
《結(jié)構(gòu)性思維與高效能會(huì)議》（2天）
《結(jié)構(gòu)性思維TTT》（2天）
《匯報(bào)式演講與呈現(xiàn)》（2天）
《商務(wù)文案的思維與技巧》（1天）
“問題解決”系列：
《問題分析與解決》（1天）
《創(chuàng)新思維與問題解決》（2天）
《邏輯思維與問題解決》（2天）
《跨部門溝通與問題解決》（2天）
《創(chuàng)造性解決問題的9把金鑰匙》（2天）
“教學(xué)技術(shù)TTT”系列：單日課程均可根據(jù)客戶需求組合為多日課程
《七步成詩—課程快速開發(fā)能力訓(xùn)練》（2天）
《引導(dǎo)式授課呈現(xiàn)與課堂管控》（2天）
《課件PPT制作速成訓(xùn)練》（1天）
《微課開發(fā)速成》（1天）
《翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)與編排》（1天）
《大型特訓(xùn)營設(shè)計(jì)與運(yùn)作》（1天）
《企業(yè)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)班務(wù)運(yùn)作》（1天）
【授課風(fēng)格】
邏輯清晰、結(jié)構(gòu)縝密；
普通話標(biāo)準(zhǔn)，語言生動(dòng)幽默，PPT呈現(xiàn)專業(yè)而精致；
善于調(diào)動(dòng)學(xué)員現(xiàn)場參與熱情和學(xué)習(xí)積極性，控場能力突出，善于傾聽、引導(dǎo)和回應(yīng)。
【教學(xué)特色】
實(shí)用：技能訓(xùn)練和現(xiàn)場輔導(dǎo)充分，確保學(xué)員做到學(xué)以致用。培訓(xùn)效果在培訓(xùn)現(xiàn)場即可呈現(xiàn)，學(xué)員帶著實(shí)際業(yè)務(wù)問題進(jìn)行練習(xí)，課堂上邊學(xué)習(xí)邊出成果。
有趣：用典型案例、生動(dòng)故事詮釋市場工作法則；用大型主題游戲幫助學(xué)員改變態(tài)度，突破舊有習(xí)慣和思維局限；另外，配合角色扮演、頭腦風(fēng)暴、世界咖啡、迪士尼創(chuàng)新、魚缸技術(shù)等國際前沿的培訓(xùn)技術(shù)，形式新穎、寓教于樂，最大限度地激發(fā)學(xué)員自身能量，共建生動(dòng)的翻轉(zhuǎn)課堂。
落地：教授學(xué)員工作中實(shí)用工具的使用方法和操作技巧，學(xué)員當(dāng)堂學(xué)會(huì)，并直接拷貝工具模板，便于在企業(yè)復(fù)制和推廣。培訓(xùn)結(jié)束后提供后續(xù)輔導(dǎo)、咨詢及TTT。
【部分客戶】
三星集團(tuán)、包鋼集團(tuán)、康得新、三優(yōu)光電、交通銀行、中國平安、嘉奧房地產(chǎn)、嘉里置業(yè)、香格里拉酒店集團(tuán)、中國大飯店、藍(lán)海酒店集團(tuán)、西安楊森、西部醫(yī)藥、四川大學(xué)華西醫(yī)院、廣州白云心理醫(yī)院、四川移動(dòng)、海航集團(tuán)、東方雨虹、中央人民廣播電臺(tái)、清華大學(xué)健康管理學(xué)院、上海交大法學(xué)院等。