90后員工管理:懂,比愛更重要!
管理者與員工的關系就像跳舞,只有當兩個人都愿意調(diào)整自己的步調(diào)時,這支舞才會跳得愈加優(yōu)美順暢。隨著90后大量進入職場,面對高強度流動的他們,管理層步伐迷亂,頭疼不已。他們對命令置之不理,對“加薪”不屑一顧,6000元也留不住,蘿卜大棒都失效。對此,您是否困惑——
為什么他們動不動就辭職,寧愿裸辭,也不留
新生代管理有哪些特點,溝通時要注意什么問題
他們想要什么,如何才能調(diào)動起工作積極性
針對以上問題,我們特邀實戰(zhàn)管理訓練專家劉榮老師,與我們一同分享《與新生代共舞——互聯(lián)網(wǎng)時代的90后員工管理》的精彩課程。本課程從管理者的角度出發(fā),在分析新生代員工的思維特點、職場需求、嗨點、痛點的基礎上,提出相應的管理策略、溝通策略。老師還將借助DISC工具,幫助不同風格類型的管理者確定不同的管理辦法,從而提高新生代員工的積極性和對組織的認同感!
課程收獲
1、描述新生代員工的思維特點和職場需求
2、明確90后/新生代員工管理變革的決心和方法
3、了解新生代員工的痛點,確定有效的管理策略
4、建立與新生代員工的有效溝通機制
5、運用DISC分析領導風格,趨利避害,確立管理方案
課程對象
新生代員工的直接管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、人力資源管理者等
課程大綱:
第一部分:了解你的“舞伴”——懂,比愛更重要!
一、走近90后——新生代員工的思維特點
1、勇于自我表達的價值觀
2、渴望賞識認同的人生觀
3、拒絕嚴肅說教的世界觀
4、90后與80后的思維特點差異
二、了解90后——新生代員工的職場需求
1、90后員喜歡與不喜歡的主管的特質(zhì)
2、90后一線員工離職原因差異對比表
3、2015年90后員工擇業(yè)的三大需求
4、90后員工心目中最佳雇主主要特征
5、影響90后員工留任前三大驅動因素
第二部分:舞出你的精彩——改善,比改造更有效!
三、90后員工管理變革——摒除改造,走向改善
1、來自企業(yè)一線的90后員工訪談紀實
(1)月薪6000元為何留不住小鮮肉的心
(2)知名外企業(yè)務代表流失率70%為哪般
2、近年中國90后大事件深度分析
(1)從控制走向對話——精密控制背后的辛酸故事
(2)從改造走向改善——90后實習生大罷工之追蹤
(3)從局部走向體系——員工返園率99%背后秘密
3、國內(nèi)新生代管理優(yōu)秀企業(yè)案例分享
(1)咨詢行業(yè)90后管理啟示:用90后的思維管理90后
(2)保險行業(yè)90后的培訓啟示:把“小鮮肉”留在課堂上
3、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)90后業(yè)績啟示:游戲改變世界,PK創(chuàng)造佳績
案例演練: 娛樂熱心、但工作不上心的90后員工,如何有效改善
四、90后員工管理策略——引爆嗨點,掌握痛點
1、90后“內(nèi)控型”員工小X管理策略
2、90后“外控型”員工小Y管理策略
3、90后員工有效溝通的3個法寶
4、90后員工入職關懷的7個節(jié)點
5、90后員工輕松減壓的10句話術
6、與90后員工愉快聊天6種姿勢
案例演練:對于感情大過天的小Y,如何有效應對
五、90后員工有效溝通——先跟后帶一式三招
視頻學習:70后與90后的溝通矛盾,為何不斷升級
1、軟化沖突——控制情緒,變硬著陸為軟著陸
2、淡化權威——肯定成績,變高大上為小親新
3、強化邊界——制定規(guī)矩,變潛規(guī)則為顯規(guī)則
案例演練: 聰明熱情、但不喜歡照章辦事的90后員工,如何有效溝通
八、新生代員工管理風格——對準頻道,有效調(diào)適
1、D型領導風格的新生代管理優(yōu)勢與問題防范
2、I型領導風格的新生代管理優(yōu)勢與問題防范
3、S型領導風格的新生代管理優(yōu)勢與問題防范
4、C型領導風格的新生代管理優(yōu)勢與問題防范
案例演練: 90后“業(yè)務骨干”離家出走又要回歸,要還是不要
新生代員工的直接管理者、各職能部門經(jīng)理/主管、人力資源管理者等