培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
基層員工
課程收益:
80后員工雄鷹計(jì)劃―80后員工職業(yè)素養(yǎng)系統(tǒng)解決方案，招募戰(zhàn)略合作企業(yè)！
課程大綱:
一、觀念篇――人際關(guān)系就是生產(chǎn)力
1、人際關(guān)系的價(jià)值
2、人際關(guān)系的特點(diǎn)
3、人際關(guān)系的本質(zhì)
4、影響人際關(guān)系的三個障礙
5、人際關(guān)系的六大陷阱
二、開啟篇――如何建立人際關(guān)系
1、主動出擊
2、促進(jìn)了解
3、贏得認(rèn)同
4、獲得信任
5、博得喜歡
三、發(fā)展篇――如何協(xié)調(diào)人際關(guān)系
1、人際交往，和諧六律
2、“抬”頭――如何與你的上司相處
3、“伸”手――如何與你的同事相處
4、“開”心――如何與你的下屬相處
5、職場人際關(guān)系發(fā)展禁忌
6、如何協(xié)調(diào)外部人際關(guān)系
四、經(jīng)營篇――如何維護(hù)人際關(guān)系
1、人際關(guān)系的生命周期
2、建立EBA（情感賬戶）
3、人際關(guān)系的運(yùn)作
五、化解篇――如何化解人際沖突
1、避免矛盾發(fā)生
2、防止矛盾升級
3、化干戈為玉帛
4、吵架未嘗不是好事
5、沖突中的自我心理調(diào)適
六、優(yōu)化篇――如何改善人際關(guān)系
1、改善人際關(guān)系的六個步驟
2、通過性格力量改善人際關(guān)系
七、實(shí)踐篇――如何行動
1、案例分析與研討
2、制定你的人際關(guān)系改善計(jì)劃