培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中高層管理干部
課程收益:
企業(yè)精神是一個(gè)頗為含混的容易引起歧義的概念，企業(yè)精神代表著一種適應(yīng)市場(chǎng)挑戰(zhàn)不斷進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)的品質(zhì)，企業(yè)成為技術(shù)創(chuàng)新與制度創(chuàng)新的載體，是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)展的強(qiáng)大力量。然而企業(yè)精神似乎包含更豐富的內(nèi)容，這些內(nèi)容更與每個(gè)人的精神境界和內(nèi)在氣質(zhì)相聯(lián)系。這些品質(zhì)包括對(duì)利潤(rùn)的永不疲倦的渴望與追逐，包括新教倫理中所崇尚的為上帝的榮耀而勤苦工作從而贏(yíng)得上帝恩寵的敬業(yè)精神
課程大綱:
課 程 大 綱
第一單元：企業(yè)精神的根源、孕育與傳遞
講授法
1. 認(rèn)知企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)的定位
2. 取得合作的良性的人際關(guān)系
3. 受歡迎的說(shuō)話(huà)方式
4. 雙贏(yíng)的表達(dá)技巧
5. 與上司相處融洽的方法
理論講授
解析企業(yè)精神
創(chuàng)新：企業(yè)生存的必備素質(zhì)
責(zé)任感：企業(yè)的立身之本
打造熱血團(tuán)隊(duì)：企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的保證
專(zhuān)注： 企業(yè)獨(dú)樹(shù)一格的法寶
堅(jiān)持：生命必備的毅力
激情：引發(fā)創(chuàng)造力的動(dòng)力
合作：跟自己競(jìng)爭(zhēng)，與他人合作
敬業(yè)：熱愛(ài)工作，享受工作
講授法
小組討論
第二單元：管理概論
一、21世紀(jì)組織的動(dòng)力――管理
經(jīng)營(yíng)與管理活動(dòng)
何謂管理
管理的挑戰(zhàn)
管理思想的演進(jìn)
現(xiàn)代管理的思維
管理的智能
管理的工具
管理與經(jīng)營(yíng)效率
組織成敗關(guān)鍵－管理
放諸四海皆準(zhǔn)的管理 講授法
小組討論
團(tuán)體活動(dòng)
團(tuán)體分享
二、管理的工作目標(biāo)
工作價(jià)值的創(chuàng)造
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的模式
讓績(jī)效更優(yōu)異的思維
變動(dòng)性的組織架構(gòu)
管理活動(dòng)的規(guī)劃與執(zhí)行
講授法
仿真進(jìn)行
小組討論
角色扮演
小組發(fā)表
三、管理的執(zhí)行與價(jià)值
面對(duì)有意義的數(shù)據(jù)與行為
工作績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)
組織創(chuàng)新與不確定性
永不停止的管理活動(dòng)
管理活動(dòng)的循環(huán)機(jī)制 講授法
小組討論
角色扮演
小組發(fā)表
四、組織工作績(jī)效
工作重點(diǎn)的掌握
人與工作的管理
讓員工自我管理
高績(jī)效的管理者
講授法
小組討論
小組發(fā)表
第三單元：管理者的職責(zé)
一、何謂管理者
管理者的職責(zé)
管理者的任務(wù)
管理階層面臨的挑戰(zhàn)
管理者的管理工作
管理者應(yīng)具備的技巧和能力
講授法
小組討論
團(tuán)體活動(dòng)
團(tuán)體分享
二、管理的結(jié)構(gòu)
管理結(jié)構(gòu)的類(lèi)型
管理結(jié)構(gòu)的建立
管理的四大構(gòu)面
企業(yè)組織的成長(zhǎng)
講授法
小組討論
三、管理者的工作
管理工作的循環(huán)
計(jì)劃的功能及運(yùn)作方法
工作分配與執(zhí)行的技巧
指令下達(dá)與運(yùn)作的方式
溝通協(xié)調(diào)的方法及技巧
工作進(jìn)度追蹤與控制工具
會(huì)議的功能及運(yùn)作的技巧
順利的推動(dòng)單位工作
推行單位的工作改善
建立單位合理的管理標(biāo)準(zhǔn)
管理者與部屬的再定位
講授法
小組討論
角色扮演
小組發(fā)表
實(shí)務(wù)演練
四、管理者的工作核心
建立良好的工作環(huán)境
培養(yǎng)個(gè)人的核心能力
發(fā)展高績(jī)效工作團(tuán)隊(duì) 講授法
小組討論
小組發(fā)表
第四單元：管理者的角色
一、管理者的工作
組織工作的類(lèi)型
管理者工作成果的評(píng)價(jià)
常見(jiàn)管理者工作的陷阱
高績(jī)效的管理者
講授法
團(tuán)體活動(dòng)
二、承接工作指令的完整性
管理者應(yīng)有的認(rèn)知
工作命令接受的方法
以P.D.C.A循環(huán)完成工作
接受主管指令的重點(diǎn)
確保工作指令的正確
指令傳達(dá)的技巧
指令回饋的技巧
講授法
仿真演練
小組討論
角色扮演
三、達(dá)成工作目標(biāo)應(yīng)有的能力
以科學(xué)化的方法進(jìn)行工作
以問(wèn)題解決手法完成工作
有效的工作報(bào)告方法
有效的追蹤工作技巧
確保工作品質(zhì)的做法 講授法
小組討論
角色扮演
實(shí)務(wù)演練
四、如何成為上司的得力助手
角色陳列（roles display）
和著曲調(diào)走
見(jiàn)上司的禮儀
面對(duì)主管如何做好報(bào)告
與主管及同事相處之道
講授法
小組討論
小組發(fā)表
第五單元：執(zhí)行力提升
一、工作展開(kāi)與執(zhí)行
企業(yè)組織運(yùn)作基本模式
部門(mén)與單位的工作展開(kāi)
擬訂計(jì)劃的思維與原則
人與事的結(jié)合要領(lǐng)
講授法
小組討論
團(tuán)體活動(dòng)
團(tuán)體分享
二.執(zhí)行過(guò)程的中團(tuán)隊(duì)動(dòng)力――文化
團(tuán)隊(duì)V.S文化――誰(shuí)塑造了誰(shuí)
改變文化讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)起來(lái)
團(tuán)隊(duì)的延展與擴(kuò)張――文化的力量
體現(xiàn)核心的競(jìng)爭(zhēng)力 講授法
分組研討 個(gè)案活動(dòng)
三.主管的執(zhí)行力運(yùn)用
何謂執(zhí)行力與涵義
主管執(zhí)行力的來(lái)源
執(zhí)行力的三大構(gòu)面
主管對(duì)部屬應(yīng)有的認(rèn)知與立場(chǎng)
講授法
小組討論
小組發(fā)表
四.工作執(zhí)行與應(yīng)對(duì)技巧
工作執(zhí)行主要的五大步驟
工作擬訂與執(zhí)行的程序
如何使部屬積極參予工作
工作執(zhí)行順利推動(dòng)的要點(diǎn)
講授法
小組討論
角色扮演
實(shí)務(wù)演練
五.未來(lái)挑戰(zhàn)與執(zhí)行落實(shí)
探討幾個(gè)問(wèn)題
如何擁有更好的形勢(shì)――團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力
形而上的動(dòng)力―企業(yè)精神
團(tuán)隊(duì)的紀(jì)律
社會(huì)的軟體與硬體
融合軟、硬體的機(jī)制
后續(xù)追蹤與論功行賞
深植企業(yè)精神于團(tuán)隊(duì)靈魂
團(tuán)隊(duì)成功的因素總論
講授 分組研討 個(gè)案活動(dòng)