培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
中層領(lǐng)導(dǎo)者、儲(chǔ)備干部
課程大綱:
課程介紹：
領(lǐng)導(dǎo)是一門藝術(shù)，所謂“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，領(lǐng)導(dǎo)者的綜合能力非常重要，一個(gè)企業(yè)是否能夠做大，做強(qiáng)，不是看它擁有多少優(yōu)秀的員工，而是看它擁有多少優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，如何整合資源、利用好資源，講優(yōu)秀的員工選好、用好、管理好，不只是人力資源部門的事情，作為企業(yè)任何一位主管首先是該部門的人力資源主管。面對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，企業(yè)還需要高效率的管理人才。本課程根據(jù)企業(yè)的需求，設(shè)計(jì)了非人力資源經(jīng)理的人力資源管理和高效會(huì)議管理的培訓(xùn)大綱。
課程特點(diǎn)：
理論演繹、實(shí)際演繹、角色互換、場(chǎng)景設(shè)置、學(xué)員互動(dòng)、分享
案例。本課程是一個(gè)管理者需要的管理訓(xùn)練課程。
課程方式：
角色扮演、活動(dòng)體驗(yàn)、錄象教學(xué)、小組討論、案例分析
課程內(nèi)容：
第一部分 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（上午）
引言：一個(gè)成功的管理者無論他處在哪個(gè)部門、哪個(gè)崗位，擅長(zhǎng)哪種工作，但他必須要擅長(zhǎng)人力資源管理
――點(diǎn)題：任何一位主管首先是該部門的人力資源主管
一、 現(xiàn)代人力資源管理
1、人力資源管理與人事管理的區(qū)別
2、人力資源管理的主要內(nèi)容
人力資源管理、各級(jí)管理者的責(zé)任
二、 非人力資源經(jīng)理在人力資源管理中的作用
（一）如何選對(duì)人――選聘技能
1、選聘標(biāo)準(zhǔn)的確定；
2、面試測(cè)評(píng)的技巧。
（1）九型人格分析你的主流性格
（2）選聘人的方法：
◆ 行為反映一個(gè)人的心理狀態(tài)
◆ 說話表現(xiàn)一個(gè)人都交際能力
模擬情景：掌握如何快速識(shí)別適合崗位的員工的工具
――點(diǎn)題：知人知面才知心。選對(duì)人也是我的事
（二）如何用好人――管理與培訓(xùn)的技能
1、教練的方法；
（1）了解員工不同階段的不同需求（第一階段：興奮期；第二階段：彷徨期；第三階段：謹(jǐn)慎期；第四階段：授權(quán)期）
（2）有針對(duì)性的培訓(xùn)與宣導(dǎo)
模擬情景：哪些培訓(xùn)是由部門主管完成，哪些培訓(xùn)是由人力資源部協(xié)助完成
（三）如何留住人――留人的技能
1、營(yíng)造留人的環(huán)境；
2、設(shè)計(jì)留人的策略；
（1）將不同類型的人（機(jī)械型、 智能型、智慧型）
放在適合的崗位上，做適合他做的事情。
案例辯論：骨干員工流失到底是誰的錯(cuò)
――點(diǎn)題：發(fā)現(xiàn)他只需要用20%的時(shí)間比別人用80%時(shí)間做的事情效果更好
三、 績(jī)效考核不是人力資源的事情――部門主管要轉(zhuǎn)變績(jī)效管理的觀念
1、部門主管對(duì)績(jī)效考核的責(zé)任；
2、績(jī)效考核考什么 如何考核 如何建立考核數(shù)據(jù)庫(kù)
3、部門主管如何對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解。
視頻：績(jī)效評(píng)估。
模擬情景：績(jī)效考核的作用在哪里
第二部分 高效會(huì)議管理（下午）
引言：一份美國(guó)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：經(jīng)理級(jí)干部和專業(yè)人員每周約花1/4的時(shí)間在開會(huì)上；中上級(jí)的經(jīng)理約1周2天；資深行政人員則多達(dá)1周4天。可見，會(huì)議是企業(yè)內(nèi)的重要溝通方式。同時(shí)研究顯示，除了一對(duì)一的會(huì)議，三人以上的會(huì)議平均所占的時(shí)間最多。因此，開會(huì)以及如何開會(huì)對(duì)企業(yè)來說是一件不得不重視的事情。
――點(diǎn)題：如何進(jìn)行會(huì)議管理是管理者需具備的能力
一、 高效會(huì)議的管理技巧――會(huì)議的組織和準(zhǔn)備工作
（一）會(huì)前準(zhǔn)備
1、 明確會(huì)議目的
2、 確定與會(huì)者構(gòu)成
3、 會(huì)議議程
4、 會(huì)議時(shí)間安排的技巧
5、 制定和發(fā)放會(huì)議通知
6、 會(huì)場(chǎng)布置安排
7、 會(huì)場(chǎng)的選定
8、 會(huì)場(chǎng)內(nèi)設(shè)備的準(zhǔn)備
9、 會(huì)場(chǎng)的布置
案例分析：會(huì)議通知的問題在哪里
現(xiàn)場(chǎng)演練：這樣的座次安排對(duì)嗎
二、 高效會(huì)議的管理技巧--會(huì)議進(jìn)行中的管理技巧
（一）會(huì)中管理
1、 如何開場(chǎng)
2、 如何分配發(fā)言時(shí)間
3、 如何引導(dǎo)大家發(fā)言
4、 發(fā)問的技巧
5、 傾聽的技巧
6、 如何總結(jié)
7、 記錄的技巧及與會(huì)規(guī)則
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何做會(huì)議紀(jì)要
三、 高效會(huì)議的管理技巧―會(huì)議結(jié)束的技巧
1、主持人會(huì)議跟進(jìn)工作
2、參與者會(huì)議跟進(jìn)工作
3、會(huì)議評(píng)估
案例分析：如何推動(dòng)“問題點(diǎn)”的跟進(jìn)工作
現(xiàn)場(chǎng)演練：如何對(duì)會(huì)議進(jìn)行評(píng)估