培訓內容:
課程收益:
通過學習能使受訓者了解企業(yè)建立KPI（關鍵績效指標）考核機制，能將企業(yè)目標轉化為內部過程和活動，不斷增強企業(yè)的核心競爭力和持續(xù)地取得高效益，使考核體系不僅成為激勵約束手段，更成為目標實施工具。通過學習此課程使受訓者了解及掌握：
績效管理在企業(yè)中的重要性
掌握KPI考核工具
如何設計KPI（關鍵績效指標）考核體系
績效考核過程中常出現(xiàn)的問題及解決的思路
課程大綱:
課程綱要
2010年3月 2天（12小時）
時間 內容 方法 目 的
第一天
（6小時） 一、績效管理的重要性
1、 企業(yè)為什么要實施績效管理
2、 了解績效管理的重要性 活動
講解
案例
通過學習對企業(yè)績效管理了解并意識到其重要性
二、績效管理在企業(yè)實施中的困惑
1、為什么企業(yè)會發(fā)出反對績效管理聲音
2、為什么許多企業(yè)的績效考核達不到預
期的目的
3、為什么績效考核常�！白咝问健�
4、績效考核的功能或目的到底是什么
三、企業(yè)實施績效考核前所具備的基本條件
1、 明確崗位職責
2、 建立考核數(shù)據(jù)庫 講解
討論
案例
通過學習了解績效考核在企業(yè)運作中的困惑
清楚在實施績效考核前企業(yè)需要具備的基礎工作
第二天
（6小時） 四、如何理解KPI
1、 什么是KPI
2、 KPI體系與一般績效考核體系區(qū)別
五、如何設計KPI體系
1、以“平衡計分卡”為“原型”的KPI模式
2、介紹魚骨圖、頭腦風暴法
3、根據(jù)企業(yè)實際情況建立KPI體系的流程
講解
分析
案例
了解KPI考核特點，掌握如何依據(jù)“平衡記分卡”
建立KPI考核指標
五、KPI考核過程中常見問題及解決思路
1、 缺乏基礎
2、 面面俱到
3、 指標未考慮應用
4、 KPI設計階段不參與，實施階段
不理解，設計階段不重視，實施階
段有問題
5、人力資源管理者組織力度不夠
6、非人力資源管理者的人力資源管理知識不懂，認為是公司的事、人力資源的事
講解
討論
練習
案例
了解KPI考核過程中的問題，并知道如何面對和解決這些常見的問題
總結與記憶
問題解答 回顧
點評 深化要點 融會貫通
歸納與記憶要點
兩天課程結束
培訓師介紹：
屬于實戰(zhàn)型培訓師類型。
多年深圳民營企業(yè)中高層管理經(jīng)驗。注重理論與實踐相結合的管理、培訓方式，根據(jù)多年的授課經(jīng)驗，通過對成人的不斷培訓、思考，尤其是與學員的互動，在探索中不斷完善和改進，逐步形成課堂上吸引受訓人員的是其典型案例分析、互動研討感悟、實務操作練習相結合的培訓形式。
培訓風格深入淺出、條理清晰、課堂氣氛輕松，實戰(zhàn)適用性強。