【時 間】 2015年01月17-18日 02月07-08日 03月14-15日 03月28-29日 04月18-19日
2015年05月16-17日 05月30-31日 06月13-14日 07月04-05日 07月25-26日
2015年08月08-09日 08月29-30日 09月19-20日 10月17-18日 10月31-01日
2015年11月21-22日 12月05-06日 12月26-27日
【地 點(diǎn)】上海【費(fèi) 用】 RMB600元/人（包含培訓(xùn)、教材、午餐、考試及證書等）【參加對象】 中�；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學(xué)生。【課程背景】 ISO（國際標(biāo)準(zhǔn)化組織）和IAF（國際認(rèn)可論壇）于2008年8月20日發(fā)布聯(lián)合公報，一致同意平穩(wěn)轉(zhuǎn)換全球應(yīng)用最廣的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施ISO 9001:2008認(rèn)證�！ SO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)世界上170個國家大約100萬個通過ISO 9001認(rèn)證的組織的8年實(shí)踐，更清晰、明確地表達(dá)ISO 9001:2000的要求，并增強(qiáng)與ISO 14001:2004的兼容性�！ ∧壳�，2008版ISO9001《質(zhì)量管理體系 要求》國際標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃于2008年底發(fā)布GB/T 19001-2008《質(zhì)量管理體系要求》。ISO 9001:2008標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布1年后，所有經(jīng)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)所發(fā)放的認(rèn)證證書均為ISO 9001:2008認(rèn)證證書；為貫徹實(shí)施ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)的需要，幫助企業(yè)進(jìn)行國際標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換工作特舉辦此次管理體系內(nèi)審員培訓(xùn)班。內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部質(zhì)量體系審核員，通常由既精通ISO9001：2008國際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔(dān)任。按照ISO9001：2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求，凡是推行ISO9001：2008新標(biāo)準(zhǔn)的組織每年至少需進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量審核，所以，凡是推行ISO9001：2008的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任，因此內(nèi)審員在一個組織內(nèi)對質(zhì)量體系的正常運(yùn)行和改進(jìn)起著重要的作用。【課程目標(biāo)】 通過培訓(xùn)，學(xué)員能夠掌握ISO9001:2008新版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)知識的內(nèi)部審核的原則、基本程序和技巧，能夠?qū)τ诒酒髽I(yè)的質(zhì)量管理體系運(yùn)行提出改進(jìn)意見。重點(diǎn)研討組織如何利用換版的機(jī)會，指導(dǎo)體系有效整合，反思企業(yè)管理體系的“兩張皮”現(xiàn)象，剖析體系運(yùn)行成功的要素，探討如何確保體系的有效性運(yùn)行、持續(xù)改進(jìn)。【課程收益】
1. 掌握 ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別
2. 掌握 ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)的核心為換版作準(zhǔn)備
3. 會寫一份實(shí)用且可操作性的ISO9001:2008新版的檢查表和編制審核報告
4. 獲得獨(dú)立展開ISO9001:2008新版內(nèi)部審核的能力
5. 運(yùn)用ISO9001:2008新版體系提高管理理念及工作效率【培訓(xùn)內(nèi)容】第一部分：ISO9001:2008 最新標(biāo)準(zhǔn)與 ISO9001:2000 標(biāo)準(zhǔn)的主要區(qū)別
第二部分：ISO的起源/ISO9001:2008質(zhì)量管理八大原則帶來的先進(jìn)管理理念和方法及其在實(shí)際工作中的應(yīng)用 如：實(shí)施“以客戶為中心”這一質(zhì)量管理原則，應(yīng)：
1 、在正確識別顧客的需求和要求時承擔(dān)著重要責(zé)任；
2、必須確保顧客的要求正確地傳達(dá)給產(chǎn)品設(shè)計(jì)者；
3、在售后還必須與顧客保持接觸，以確保他們的滿足能持續(xù)下去；
第三部分：通過案例分析、理解ISO9001:2008新標(biāo)準(zhǔn)的要求及有效應(yīng)用如：
4 、標(biāo)準(zhǔn)第 6.3 部分案例分析： 某公司數(shù)百臺氣動扳手從未修理過，有一些已經(jīng)不能擰螺釘了；
5 、標(biāo)準(zhǔn)第 8.3 部分案例分析 :車間有一批外觀不合格退回的產(chǎn)品 , 車間一工人將其中合格的挑選出來后立刻重新裝箱并馬上投入成品庫；
第四部分：如何培養(yǎng)ISO9001:2008新版內(nèi)審員的體系審核的策劃、自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運(yùn)行狀況進(jìn)行診斷和評估
2 、如何對內(nèi)審、外審發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正和預(yù)防
3、如何有效進(jìn)行管理評審及持續(xù)改進(jìn)
第五部分：精彩內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
第六部分：內(nèi)審表單的設(shè)計(jì)與制作
1 、審核計(jì)劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作
第七部分：大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解
第八部分：ISO9001:2008內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試 【講師介紹】李老師
著名實(shí)戰(zhàn)派的質(zhì)量專家
ISO9001國際注冊高級審核員
中國培訓(xùn)師大聯(lián)盟之專業(yè)講師
李老師的課程以講故事、講案例、講實(shí)務(wù)、現(xiàn)場指導(dǎo)、有問必答為主 ；實(shí)用與有趣天然渾成！李老師課程以實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效見長，大量列舉常見事例豐富課程講解，主題鮮明、事例生動，理論部分觀點(diǎn)新穎，常有驚人之語，實(shí)務(wù)部分主要由多年的企業(yè)管理和職業(yè)顧問經(jīng)歷所積累的豐富案例為主，其演繹充滿活力、富有激情、極具感染力，貼近企業(yè)的實(shí)際需要,是深受企業(yè)喜愛和尊敬的專家。李老師曾就職于某知名世界500強(qiáng)公司，曾歷任：生產(chǎn)經(jīng)理、質(zhì)量經(jīng)理、著名認(rèn)證公司審核部經(jīng)理等職。8年制造業(yè)管理和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，6年的企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，曾為多家日資、臺資、港資企業(yè)舉辦內(nèi)部培訓(xùn)和現(xiàn)場審核，獲得客戶的高度贊譽(yù)。講課方式生動活潑，擅長將工廠中的改善案例輔以圖片、錄像等形式展示，使學(xué)員能達(dá)到舉一反三的效果。三大培訓(xùn)特色： 應(yīng)用性――非傳統(tǒng)教學(xué)方式，旨在“學(xué)以致用，立竿見影”； 趣味性――整個培訓(xùn)過程，采用學(xué)員互動，現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式，使氣氛熱烈，學(xué)員在開心之中掌握實(shí)戰(zhàn)技能； 鞏固性――培訓(xùn)結(jié)束后，運(yùn)用先進(jìn)測評手段進(jìn)行測評，并提供充足資料，確保鞏固學(xué)員學(xué)習(xí)效果。 服務(wù)企業(yè)有：飛利浦（Philips）、英特爾（Intel）、德爾福 (Delphi)、松下（Panasonic）、ABB、百事可樂、大唐電信、日東電工、東芝、安費(fèi)諾、施耐德、環(huán)球分子器、上海航空股份、派克漢尼汾、法維萊交通車輛、阿爾卡特、金佰利、雅馬哈、NEC、富士映像機(jī)器、聯(lián)合汽車電子、VOLVO、伊頓、BLACK&DECKER、梅特勒-托利多、佳通輪胎、TYCO京瓷化學(xué)、富士康集團(tuán)、應(yīng)達(dá)工業(yè)、富功空調(diào)、博凱機(jī)械、西門子物流、億人通信、宏海物流、倫明建設(shè)、蘇州易通亞信、思考電子、GE-東芝有機(jī)硅、東洋油墨、大寶化工、唯特利管道系統(tǒng)、中興不銹鋼、華揚(yáng)太陽能、佩特涂料等等。李老師近年專注于制造型企業(yè)的實(shí)操細(xì)節(jié)研究，尤其擅長將管理的智慧、科學(xué)、藝術(shù)、實(shí)務(wù)巧妙結(jié)合，推動以現(xiàn)場為中心的系統(tǒng)改善，幫助企業(yè)培養(yǎng)職業(yè)化內(nèi)審員管理隊(duì)伍。
中�；蚋咧幸陨蠈W(xué)歷，企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理人員、與質(zhì)量管理有關(guān)的其他人員及任何一個對ISO感興趣的在職人員或在校學(xué)生。