培訓對象：企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部資格認證：認證費用：高級800元/人(參加認證考試的學員須交納比費用，不參加的學員無須交納)
備注：1.凡希望參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者，頒發(fā)(國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會)<<生產(chǎn)管理師>>國際國內(nèi)雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／雇主認可／官方網(wǎng)上查詢）；
2．凡參加認證的學員須提交本人身份證號碼及大一寸數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員；
4．此證可申請中國國家人才網(wǎng)入庫備案。課程背景：
企業(yè)管理者的瓶頸----“三無”的困惑
從上向下看---無能：管理者總覺得一線主管能力不足，不能起到承上的作用！
從下向上看---無奈：員工總認為一線主管經(jīng)驗不足，起不到啟下的作用！
自己看自己---無辜：一線主管總是抱怨上面資源不足，下面員工不好帶（90后）
班組長的現(xiàn)狀----“3M”班長
忙亂----做事沒有計劃
盲目----做事沒有目標
茫然----做事沒有方向
班組長的困惑---“三力”管理的困惑
如何管理好工作提升----執(zhí)行力：目標管理績效管理有效授權(quán)有效溝通
如何管理好自己提升----影響力：角色定位心態(tài)管理職業(yè)素養(yǎng)時間管理
如何管理好下屬提升----領導力：員工管理員工培育員工教導團隊建設課程收益：
使一線管理者認識到自己在企業(yè)管理中的重要作用和地位及使命
學會運用班前預測、班中控制、班后掌握的技巧有效的防范、控制與解決問題
使一線管理者系統(tǒng)掌握時間管理的技巧，做事能分清輕重緩急，有效完成工作任務；
使一線管理者系統(tǒng)掌握發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的方法，快速解決現(xiàn)場的沖突和異常；
幫助一線管理者掌握教導、培育員工的方法，全面提升員工素養(yǎng)與技能；
使一線管理者掌握有效溝通、高效激勵的技巧，從而使部門團隊更具有戰(zhàn)斗力；
幫助一線管理者系統(tǒng)掌握輔助上司，帶領部屬的有效方法，發(fā)揮一線管理者承上啟下的功效。課程特色：
系統(tǒng)性
由點入面，由表及里，
可操性
實際問題
個案分析
實效性
實戰(zhàn)經(jīng)驗
實務方法
啟發(fā)性
案例分享
視頻點課程提綱：
劍法1----知己知彼，百戰(zhàn)百勝
班組管理的概念
班組長的地位和使命
班組長的具體職責
班組長的素質(zhì)要求
從員工到班組長管理角色的轉(zhuǎn)變
從技術型人才到管理型人才
案例分享：足球天才馬拉多納的角色認知
角色轉(zhuǎn)換
確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機遇。
班組長的三種心態(tài)：改變 &適應 &走人
案例破冰：黃班長心態(tài)困惑
你的目標定位是什么
員工到班組長------角色轉(zhuǎn)變的困難
班組長角色定位
班組長角色轉(zhuǎn)變
班組長角色分析
班組長責任
做性格測試問卷
案例研討：性格分析你適合做什么角色
案例分析：小李的工傷你站誰的立場
班組長職權(quán)分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
五大角色錯位
案例討論：我們?yōu)槭裁磿?jīng)常做五大角色錯位中的“同情者”
做十大管理能力問卷測試
實作與分析
工作計劃與知識結(jié)構(gòu)
加速學習：富有成效地學習，加速轉(zhuǎn)變過程
班組長的培訓內(nèi)容
班組長的知識結(jié)構(gòu)
班組長的技能結(jié)構(gòu)
案例討論：管理好自己&管理好工作&管理好下屬 熟重熟輕 如何分配
有效授權(quán)技巧
授權(quán)的概念
通過授權(quán)給班組長松綁
班組長不授權(quán)的理由
可以和不可以授權(quán)的工作有那些
有效授權(quán)的四步驟
第一劍的總結(jié)及輸出：
通過角色認識，讓班組長清醒地認識到了自己在企業(yè)中是一個“承上啟下，承前啟后，承點啟面”的三
承三啟角色，明確了自己每天必須做什么，應該做什么，可以做什么，不可以做什么。理解了自己在企業(yè)中經(jīng)
常會掉進去的角色誤區(qū)，明白了如何去做企業(yè)的好員工，主管的好下屬，員工的好領導。
輸出：班組長的日周月工作計劃表/班組長一日工作順利表。
劍法2----造物先造人
班組長教導能力的重要作用
班組長教導的正確理念
“教”與“導”的正確理解
班組長常犯的錯誤教導方法
新老員工不同的教導方法
工作教導四階段法
角色演練：正確教導示范與模擬
JI教導效果評估
教導中的激勵鼓勵技巧
班組多技能工訓練的特點與條件
班組多技能工訓練的步驟
問題研討：員工為何不愿意做多能工
案例討論：教導的情境模擬
案例分析：工作分解表的制作
第二劍的總結(jié)及輸出：
下屬為什么什么經(jīng)常不按標準作業(yè)，為什么會經(jīng)常做出不合格品，為什么會經(jīng)常工作做不到點做不到位
，作為教頭的班組長；如何改變員工的工作意愿，充實員工的知識，改善員工的技能，把員工不知道的地方教
導到知道，把不會做的教導成會做，把不標準的教導成標準，把不熟練的教導成熟練，把不愿意做的教導成愿
意做，這也是豐田TPS的基礎，也是中國企業(yè)走向精益的基礎。
輸出：訓練預定表------識別問題員工/工作分解表------展現(xiàn)工作要點及細節(jié)/
輸出：訓練效果評估表-----評做教頭工作教導的標準化及有效性
劍法3----溝通從心開始
人際篇----有效溝通,高效協(xié)調(diào)
處理班組員工關系的重要性
增進員工關系的基本原則
創(chuàng)造令人愉快的人際氛圍
案例分析：張華的故事
溝通的類型與溝通的步驟
溝通的過程與溝通的障礙
員工人際風格溝通技巧
高效溝通的“三步驟”
溝通中的看、聽、問、說的技巧
有效運用溝通化解員工的抵觸
WORKSHOP：現(xiàn)場溝通模擬演練
案例分析：李強的故事
人際篇----激勵員工,提升士氣
員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
班組長激勵員工的注意事項
班組長的自我激勵技巧
角色演練：現(xiàn)場的激勵模式
案例討論：數(shù)字的故事
案例分享：紅燒肉的故事---激勵的精明及高明
班組員工提案改善三步法
合理化建議與提案的區(qū)別
激活班組員工提案的方法
問題研討：提案箱為什么成了擺設
多產(chǎn)提案的方法和步驟
案例分析：“員工提案表”范本解析
人際篇----帶好下屬,留住下屬
班組長帶好員工的藝術
班組長管理員工的原則
當好教練式的班組長
班組問題員工管理法則
案例分析：不合作的“刺兒頭”
案例分析：吊兒郎當?shù)摹袄嫌蜅l”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
案例分析；新員工輔導員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業(yè)倦怠的“老員工”
案例：留住新人的技巧
案例：規(guī)避員工離職方法與技巧
人際篇----做好下屬,輔助上司
與上司處理好關系的原則
如何獲得上司的好感
向上司提意見的訣竅
冷靜應對上司的批評
向上司匯報工作正確的方式
角色演練：班組長正確的工作呈報
從“匯報”到“回報”
從“制造問題”到“解決問題”<
企業(yè)廠長、制造業(yè)生產(chǎn)總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、車間主任及生產(chǎn)制造主管及一線干部