培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
（各銀行分行室經(jīng)理、主管對公支行副行長/行助、分行部門副總經(jīng)理/總經(jīng)理助理）
課程收益:
全方位認知中堅干部應有職責、扮演角色及作法，全面提升單位組織經(jīng)營績效。
能真確理解「尊重」的要義與「對事不對人」的真諦與做法
能了解部屬行為與需求間之關系，進行適切的管理及激勵
會運用分析性的思考方式，以同理心、包容心處理員工之非理性行為
能省察自己單位內(nèi)之士氣高低，并清楚其形成的原因或障礙
學習各種實際可行的激勵手法及工具，并發(fā)揮運用于職場中
建立團隊合作工作氣氛，培養(yǎng)良好工作文化與默契，進而建立高績效的工作團隊。
讓主管掌握員工的輔導技巧及方法和步驟的技巧等
讓主管掌握下屬輔導工作與應用
課程大綱:
規(guī)劃說明
主管在企業(yè)中扮演著承上啟下的重要角色，舉凡政策的布達或工作指派，主管都扮演著決策單位與作業(yè)核心單位的重要 信息 傳達者、轉換者、聯(lián)絡人者、確認者！
然而，企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學習與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，主管的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長的重要課題。
課程特色
講師具有專業(yè)魅力的表達技巧，課程活潑具啟發(fā)性。
講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實際經(jīng)驗，實踐性強。
課程內(nèi)容深入淺出，幽默風趣、見解獨到。
理論與實務兼具, 使學習輕松愉快。
透過個案解說，輕易掌握課程內(nèi)容。
由實際演練中得到隨學即用的效果。
依托于多年的管理工作背景及管理培訓、咨詢經(jīng)驗，并結合相關的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實生動――既能調(diào)動學員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：案例分析 ＋ 分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動游戲。
授課時數(shù)：1天6小時
課程大綱：
第一單元：激勵的般原理
重要的激勵理論
人性激勵理論
內(nèi)容型激勵理論
過程型激勵理論
行為改造型激勵理論
激勵理論在工作中的應用
我國現(xiàn)今企業(yè)員工的需要構成
企業(yè)應采取的激勵方法剖析
理論講授
小組討論
案例研究
第二單元：下屬激勵的技巧
主管用人的課題
贏家用人之道
讓員工自我啟發(fā)的重要性
了解激勵與激勵他人
部屬的需求分析
部屬的個性分析
部屬的情緒掌握
部屬的心態(tài)分析
高