培訓(xùn)內(nèi)容:
課程目標：
了解ISO 9000；
熟悉ISO 9001:2015標準及實施的要求；
理解ISO 9001:2015審核及注冊過程，了解如何準備、執(zhí)行和完成內(nèi)部審核；
掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識和技巧－會編檢查表，會審，會記，會開不符合報告。
課程大綱：
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第一部分：標準基礎(chǔ)知識
ISO簡介
修訂標準的原因
關(guān)鍵變化
質(zhì)量管理原則
ISO 9001:2015標準講解
內(nèi)外部環(huán)境分析
過程管理方法
風險管理
知識管理
產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計
ISO 9001:2015與ISO 9001:2008主要變化匯總
改版要求
文件修訂要求
實施要求
第二部分：審核技巧
審核概念及原則
審核的分類
管理體系審核的一般步驟
內(nèi)部審核策劃
審核方案管理
審核實施計劃
檢查表
內(nèi)部審核實施
首次會議
現(xiàn)場審核
現(xiàn)場審核原則
審核小竅門
現(xiàn)場審核技巧-問、看、抽樣、時間管理
審核記錄
審核組會議
末次會議
內(nèi)部審核報告
跟蹤審核
原因分析要點
糾正措施要點
驗證證據(jù)
內(nèi)審員
第三部分：案例分析
審核實施計劃
檢查表編制
審核實施
審核記錄
不符合項描述
糾正措施和跟蹤驗證
第四部分：考試（2H）講師簡介：董老師
武漢科技大學(xué)工學(xué)學(xué)士/復(fù)旦大學(xué)MBA
CCAA注冊認證咨詢師/BCM認證實施咨詢師/高級咨詢師/項目經(jīng)理
英文閱讀理解熟練
主要經(jīng)歷：
1992年至1996年，任職于寶鋼集團一鋼公司技術(shù)處工程師；
1996年至2001年，先后任職于寶鋼集團一鋼公司技術(shù)處/質(zhì)量部主管、管理體系負責人；
培訓(xùn)經(jīng)歷：
1997年9月，質(zhì)量管理診斷和評價技術(shù)培訓(xùn)；
1999年8月，質(zhì)量管理工具及應(yīng)用；
2001年8月，CNAT ISO 9000注冊審核員培訓(xùn)；
2001年9月，ISO 14000審核員資格培訓(xùn)；
2004年5月，CNAT GB/T 28001 注冊審核員培訓(xùn)；
2005年11月，法國BV AS 9100內(nèi)部審核員培訓(xùn)；
2007年1月，法國BVQI IRIS標準及實施培訓(xùn)；
2007年11月，DNV ISO 27001培訓(xùn)；
2008年5月，DNV ISO 20000培訓(xùn)；
2009年6月，CCAA注冊咨詢師培訓(xùn)并順利通過考試；
2010年1月，DNV BCM（業(yè)務(wù)連續(xù)性管理）實施培訓(xùn)。