培訓內(nèi)容:
費用：5800元/人對象：企業(yè)高管（包括總經(jīng)理、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷、運營、人力資源等高級管理者）學習目標
理解業(yè)務流程優(yōu)化管理理念，強化流程管理思想（理念層面）
掌握流程優(yōu)化項目運作流程，領會項目的關鍵成功要素（流程層面）
掌握BPI項目關鍵技術手段，在適當客戶化后能夠?qū)崿F(xiàn)在本企業(yè)的實際應用（技術層面）
通過模板和技術演練，加深理解和掌握（操作層面）課程背景
時代在由產(chǎn)品經(jīng)濟時代轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻艚?jīng)濟時代，成功的中國企業(yè)正在開始重新認識流程。流程對企業(yè)的巨大價值已經(jīng)從標桿企業(yè)的發(fā)展和國際一流企業(yè)的發(fā)展得到印證。本課程將帶領學員重新認識流程、認識流程的價值和對企業(yè)發(fā)展的意義；認識流程對端到端滿足客戶需求方面的巨大貢獻。讓學員通過案例分析、標桿企業(yè)流程管理經(jīng)驗分享，了解流程的實質(zhì)，了解企業(yè)流程架構和核心流程。并通過實際的演練，幫助學員掌握流程設計、流程管理的技術和方法，并能夠有效掌握流程與質(zhì)量體系的融合技術。掌握將業(yè)務發(fā)展與流程發(fā)展有機結合的方法。
課程大綱：
1．關于打造流程型企業(yè)
1.1.流程定義（以案例分析方式引入）
>流程概念和理念
>流程本質(zhì)與屬性
1.2.BPR與BPI
>BPR的起源和發(fā)展
>BPR的誤區(qū)
>BPI思想提出
1.3.流程的價值和作用
>企業(yè)內(nèi)外部客戶需求通過流程實現(xiàn)分析
1.4.流程型企業(yè)與職能型企業(yè)的區(qū)別
1.5.流程、組織與IT
>流程、組織、IT之間的關系
>案例分析：流程、組織、IT在企業(yè)內(nèi)的有效配合2．流程設計技術
2.1.流程型企業(yè)流程管理體系架構全景設計
2.2.流程設計工具與方法
2.3.流程文件3. 流程管理方法論
3.1.流程管理愿景
3.2.METHOD BOD介紹
3.3.流程管理組織與職責
3.4.流程績效管理
3.5.如何打造流程型
企業(yè)文化 3.6.企業(yè)流程文件與ISO9000體系融合的方法和技巧
3.7.案例：國內(nèi)外著名制造型企業(yè)流程管理體系4. 如何運作流程優(yōu)化項目（BPI）
4.1. 流程優(yōu)化項目管理
4.2. 流程優(yōu)化項目過程管理方法和工具介紹
>價值鏈分析 >現(xiàn)狀分析（WORKSHOP會議演練） >BENCHMARK >活動分析法
4.3. 如何在BPI項目中運用變革管理方法與技巧
>什么是變革，企業(yè)為何要進行變革，變革對提升 核心競爭力的影響
>變革管理框架介紹 >變革管理各模塊內(nèi)容介紹 >變革管理在BPI項目中的應用
>如何進行利益關系人分析 >如何在BPI項目中進行有效的溝通管理
4.4. 流程優(yōu)化項目演練5. 流程評估與審計
5.1. 流程評估的方法和技術
5.2. 企業(yè)流程審計在管理審計中的定位
5.3. 流程審計的具體管理模式
5.4. 流程審計項目演練6. 流程設計與重整模擬訓練 老師介紹
蔣偉良 博士
原華為組織變革副總監(jiān) 前惠普中國（華南區(qū)）咨詢總經(jīng)理
[變革之心]項目首席專家蔣偉良博士曾就職于華為，領導與參與實施了對華為的業(yè)務和組織發(fā)展產(chǎn)生深遠影響的IPD、ISC、任職資格與績效等重大變革項目，經(jīng)歷了華為的低迷期到華麗蛻變，深諳其背后的關鍵改革思想和方法論，離開華為后的幾年時間里，蔣博專注于為企業(yè)進行深度改革，從業(yè)務流程、組織設計、任職資格體系建設等方面為企業(yè)提供了戰(zhàn)略落地的關鍵思想和工具，并協(xié)助企業(yè)進行落地，取得顯著成效。蔣博不是一個專職講師，而是一直在企業(yè)變革的風口浪尖實施變革與咨詢的操盤手，深諳變革管理的八步法，幫助企業(yè)實現(xiàn)組織效率跨越式提升，幫助企業(yè)成為時代性企業(yè)提供智力支持和改革力量。【管理實踐&咨詢經(jīng)歷】
蔣博大多數(shù)時間貼身于企業(yè)的深度改革，每個月培訓與授課時間不超過30%，大部分時間參與企業(yè)的組織改革、流程再造、績效管理，通過與企業(yè)核心決策層深度溝通、為中高層管理者進行培訓、貼近業(yè)務部門終端客戶，與業(yè)務部門進行研討為企業(yè)提供最合適的改革方案和改革方法、并用科學的變革管理方法推動企業(yè)變革。曾作為首席顧問為上百家知名企業(yè)提供培訓和咨詢服務，受到客戶的高度認同。先后作為首席顧問為騰訊、中廣核、華為、康佳、銀之杰、英威騰、海大、通威、萬興軟件、科陸、好視科技、泰斗科技、東方電氣、招商證券、同洲電子、中國移動、喜之郎、新農(nóng)等上百家企業(yè)提供深度咨詢服務。擅長戰(zhàn)略管理、流程管理、人力資源管理，是非主流的實戰(zhàn)型的變革管理專家，相信管理是實踐藝術，而非理論科學，具備扎實的專業(yè)基礎，底蘊背景深厚，實戰(zhàn)操作經(jīng)驗豐富，擅長通過企業(yè)一線的案例分析，將專業(yè)領域課題進行全方位、多角度、實操性的深入研究與總結，喜歡自主創(chuàng)新。其見解獨特，擁有企業(yè)管理和組織變革方向完整的體系和行之有效的方法，是頗具實力的本土派。