培訓(xùn)內(nèi)容:
【課程收益】
1、如何有效的建立質(zhì)量/環(huán)境/安全管理體系 從人治化管理走向制度化管理
2、 如何建立完善整套的規(guī)章制度，形成文件化的管理體系
3、企業(yè)規(guī)章制度很多，為什么得不到有效的執(zhí)行
4、如何提高全體員工的執(zhí)行力
5、 企業(yè)如何形成工作質(zhì)量的監(jiān)控機制，自己檢驗、互相檢驗、下道工序是上道工序的檢驗
6、有客戶抱怨或投訴時如何追溯責任人 以什么為主線進行追查 如何與績效考核掛鉤
7、如何以管理體系為基礎(chǔ)推動人力資源的管理，準確界定人員能力
8、如何通過運行ISO9001管理體系來提高和穩(wěn)固產(chǎn)品的質(zhì)量
9、環(huán)境因素如何擴展 環(huán)境法律法規(guī)如何作合規(guī)性的評價
10、環(huán)境監(jiān)測如何進行 如何降低環(huán)境體系認證、環(huán)境設(shè)施整改的費用
11、環(huán)評報告、三同時報告、排污許可證、守法證明如何獲得和管理
12、有能力組織內(nèi)部審核工作；有效應(yīng)對客戶和認證機構(gòu)的例行審核；提升企業(yè)質(zhì)量/環(huán)境管理水平；為企業(yè)培養(yǎng)管理專才。【
課程大綱：
】
◇ ISO及ISO9000系列標準簡介
◇ 有關(guān)質(zhì)量術(shù)語及定義
◇ 質(zhì)量管理八原則
◇ ISO9001：2008標準條款
◇ 通過案例分析、理解標準的要求及有效應(yīng)用（ISO9000）
◇ ISO14001：2004標準條款
◇ 環(huán)境管理體系的實施重點
1、如何對環(huán)境體系文件進行建立、評審與優(yōu)化
2、如何對化學(xué)品、危險廢棄物進行管理
3、如何搞好企業(yè)的環(huán)境監(jiān)測
4、排污許可證、守法證明如何獲得和管理
5、如何應(yīng)對客戶越來越嚴格的環(huán)保要求
6、工廠如何開展節(jié)能降耗的活動 更多……
◇ ISO14001：2004環(huán)境管理體系實施難點——環(huán)境法規(guī)
1、環(huán)境法律法規(guī)和其他要求如何識別和收集
2、如何進行環(huán)境法律法規(guī)的適用性評價
3、七大類環(huán)境法律法規(guī)及主要的環(huán)境法規(guī)講解；
4、如何做好環(huán)境法律法規(guī)的更新和遵循評價
5、如何組織相關(guān)人員的環(huán)境法律法規(guī)培訓(xùn)
6、如何符合環(huán)境法律法規(guī)自身的要求及認證公司對環(huán)境法律法規(guī)審核的重點
◇ 精彩內(nèi)部審核技巧和客戶驗廠應(yīng)對
—— 內(nèi)部審核技巧和審核方法講解
1、質(zhì)量/環(huán)境體系文件審核的技巧與方法
2、質(zhì)量/環(huán)境體系現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法
3、自上而下與自下而上的審核方法
4、正向和逆向的審核方法
5、如何應(yīng)對認證公司的認證審核、監(jiān)督審核
—— 質(zhì)量/環(huán)境內(nèi)審表單的設(shè)計與制作
1、年度審核計劃
2、現(xiàn)場審核計劃
3、現(xiàn)場檢查表
4、不符合報告
5、審核報告等重要表格的制作
—— 大量企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解
1、簡單案例分析
2、復(fù)雜案例分析
◇ ISO9001/14001管理體系如何整合
1、ISO9001、ISO14001的異同
2、兩體系可以共用的程序文件和三級文件
3、如何將兩體系整合降低公司的體系運行成本、如何實施
4、ISO9001、ISO14001體系整合案例分析
◇ ISO9001:2015版講解
◇一對一現(xiàn)場答疑
◇ 內(nèi)部審核員培訓(xùn)考試