培訓(xùn)內(nèi)容:
【培訓(xùn)時(shí)間】2015年10月17-18日 2015年11月14-15日
2015年12月12-13日 2016年01月9-10日
【培訓(xùn)地點(diǎn)】北京
【體驗(yàn)價(jià)格】3200元/人(午餐、教材、發(fā)票費(fèi)用)
【課程對(duì)象】
營(yíng)銷(xiāo)副總裁、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、行業(yè)總監(jiān)、區(qū)域總監(jiān)、事業(yè)部總經(jīng)理、業(yè)務(wù)部總經(jīng)理、業(yè)務(wù)總監(jiān)、大客戶(hù)經(jīng)理、售前專(zhuān)家、售前顧問(wèn)等
【課程特色】
以世界頂級(jí)“客戶(hù)為中心的銷(xiāo)售CCS”和“解決方案銷(xiāo)售SS”為理論框架,結(jié)合國(guó)內(nèi)顧問(wèn)式銷(xiāo)售和方案式銷(xiāo)售的最佳實(shí)踐,根據(jù)客戶(hù)采購(gòu)決策邏輯,將銷(xiāo)售任務(wù)行為模塊化、流程化、工具化。 以學(xué)員銷(xiāo)售中的真實(shí)案例為原型,通過(guò)流程步驟指引,指導(dǎo)學(xué)員應(yīng)用豐富工具,制作相應(yīng)銷(xiāo)售工具和解決方案,并通過(guò)小組呈現(xiàn),使學(xué)員全身心投入,體驗(yàn)和感悟解決方案價(jià)值銷(xiāo)售的魄力和威力。
【授課方式】
引導(dǎo)講授+案例研討+情境演練
【授課學(xué)時(shí)】
14 小時(shí)(2天)
【課程概述】
為何要參加《價(jià)值致勝- 新解決方案銷(xiāo)售》
【您遇到過(guò)這樣的情況嗎 】
客戶(hù)總說(shuō)不需要,沒(méi)需求
客戶(hù)需求表述不清,變來(lái)變?nèi)?br />
客戶(hù)對(duì)您提供的產(chǎn)品/服務(wù)/解決方案總是將信將疑
客戶(hù)認(rèn)為產(chǎn)品不行、服務(wù)滿(mǎn)足不了需求、方案解決不了問(wèn)題
報(bào)價(jià)時(shí)小心翼翼,再低客戶(hù)都嫌貴
客戶(hù)不認(rèn)同方案價(jià)值,就是覺(jué)得太貴了,只好降價(jià)
今天讓出方案、明天讓出報(bào)價(jià),總被客戶(hù)牽著走
產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)激烈,如何建立差異優(yōu)勢(shì)
如何從賣(mài)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型賣(mài)解決方案和價(jià)值
如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售規(guī)模復(fù)制和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)提升
客戶(hù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè),需求越來(lái)越復(fù)雜,產(chǎn)品同質(zhì)化。 特別是無(wú)形產(chǎn)品和解決級(jí)方案的銷(xiāo)售,必須在建立信任的基礎(chǔ)上,深刻理解客戶(hù)需求,將自身優(yōu)勢(shì)與客戶(hù)需求做出精準(zhǔn)對(duì)接,經(jīng)過(guò)診斷分析客戶(hù)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,通過(guò)應(yīng)用愿景呈現(xiàn)方案效果,通過(guò)量化客戶(hù)的投資與回報(bào),量化解決方案為客戶(hù)創(chuàng)造的價(jià)值,從而贏得客戶(hù)對(duì)方案和公司的認(rèn)同。
經(jīng)過(guò)全球超過(guò)1,000,000,000 名銷(xiāo)售人員驗(yàn)證過(guò)的方法論!IBM,漢高,馬士基,安捷倫,華為共同推薦的銷(xiāo)售方法論!
真正可以學(xué)完就能產(chǎn)生業(yè)績(jī)的銷(xiāo)售課程! 學(xué)了就能用,用了就會(huì)有效果,效果直接影響業(yè)績(jī)。
【課程收益】
通過(guò)集中研討培訓(xùn),參訓(xùn)學(xué)員將得到以下收獲:
參與學(xué)員能夠
1. 認(rèn)知以客戶(hù)為中心的解決方案銷(xiāo)售流程
2. 認(rèn)知客戶(hù)關(guān)鍵角色、不同角色的目標(biāo)
3. 以專(zhuān)業(yè)知識(shí)為支撐開(kāi)發(fā)銷(xiāo)售拜訪工具
4. 建立解決方案溝通模型與溝通框架
5. 基于客戶(hù)共識(shí)梳理需求并制作方案
6. 基于業(yè)務(wù)診斷制作方案價(jià)值計(jì)算表
7. 與客戶(hù)共同形成方案投資回報(bào)分析
8. 利用價(jià)值談判法進(jìn)行商務(wù)談判
9. 應(yīng)用客戶(hù)價(jià)值案例進(jìn)行新商機(jī)開(kāi)發(fā)
【
課程大綱:
】
Day One
第一單元: 新解決方案
銷(xiāo)售的定義和理解
新解決方案
銷(xiāo)售原則
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)邏輯圖
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)組建: 打單高手!贏得大獎(jiǎng)!
第二單元:創(chuàng)建客戶(hù)及
銷(xiāo)售準(zhǔn)備
1. 客戶(hù)與角色
2. 客戶(hù)概要
3. 決策人物表
4. 需求關(guān)聯(lián)圖
銷(xiāo)售輔助工具: 客戶(hù)概要、決策人物表、需求關(guān)聯(lián)圖
第三單元:引發(fā)客戶(hù)興趣
1. 應(yīng)用場(chǎng)景
2. 成功故事
3. 價(jià)值假設(shè)
銷(xiāo)售輔助工具: 成功案例模板、價(jià)值假設(shè)模板
第四單元:拜訪你的聯(lián)系人
1. 拜訪邏輯與步驟
2. 業(yè)務(wù)需求診斷
3. 拜訪跟進(jìn)郵件
銷(xiāo)售輔助工具: 拜訪邏輯地圖、需求診斷圖、跟進(jìn)郵件模板
Day Two
第五單元 拜訪高層
1.關(guān)注高層人物
2. 高層拜訪流程
3. 高層跟進(jìn)郵件
4. 需求階段客戶(hù)典型行
銷(xiāo)售輔助工具: 高層拜訪跟進(jìn)郵件模板、項(xiàng)目工作計(jì)劃表
第六單元:解決方案價(jià)值
銷(xiāo)售
1. 潛在價(jià)值計(jì)算
2. 差異優(yōu)勢(shì)與驗(yàn)證
3. 解決方案評(píng)審
4. 評(píng)審階段客戶(hù)典型行為
銷(xiāo)售輔助工具:ROI計(jì)算器、差異化優(yōu)勢(shì)矩陣圖、
銷(xiāo)售強(qiáng)度評(píng)估工具
第七單元:價(jià)值評(píng)估與效益分析
1. 創(chuàng)建實(shí)施愿景
2. 成本效益分析
3. 成功標(biāo)準(zhǔn)定義
4. 決策階段客戶(hù)典型行為
銷(xiāo)售輔助工具:
銷(xiāo)售跟進(jìn)成功標(biāo)準(zhǔn)模板
第八單元:共贏談判
1. 常見(jiàn)談判錯(cuò)誤
2. 談判準(zhǔn)備與GIVE-GET表
3. 商務(wù)談判流程與技巧
銷(xiāo)售輔助工具: 談判準(zhǔn)備表
第九單元:
銷(xiāo)售漏斗管理
銷(xiāo)售輔助工具:
銷(xiāo)售目標(biāo)推進(jìn)加強(qiáng)工具
第十單元: 檢驗(yàn)開(kāi)始應(yīng)用
【參加公開(kāi)課額外收獲超值大禮包】
1 獲得課程配套 實(shí)用工具集錦,能夠在一上班就用在客戶(hù)身上的工具箱。
【用戶(hù)見(jiàn)證與推薦】
我們將解決方案
銷(xiāo)售作為標(biāo)準(zhǔn)的
銷(xiāo)售方法,不但為客戶(hù)提供了更高價(jià)值,同時(shí)還提升了我們自己的收益與效率。- 凱文•約翰遜(Kevin Johnson) 微軟集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)部副總裁
使用解決方案
銷(xiāo)售方法,我們用了半年時(shí)間做到超過(guò)5500 個(gè)客戶(hù)收到與客戶(hù)深度訪談的推進(jìn)郵件(
銷(xiāo)售工具之一:支持者郵件);超過(guò)5500份 與客戶(hù)訪談時(shí)需要的需求分析(
銷(xiāo)售工具:痛苦表和痛苦鏈);收集到75個(gè)成功案例,合同金額卓越(超出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手平均報(bào)價(jià) 60美金);員工敬業(yè)度調(diào)查分?jǐn)?shù)指標(biāo)中,獲得培訓(xùn)和成長(zhǎng)增加20%, 經(jīng)理幫助我獲得潛力增加19%. - Fredrik Leadner馬士基總裁
“通過(guò)參加價(jià)值致勝-新解決方案
銷(xiāo)售的培訓(xùn),新客戶(hù)組的業(yè)績(jī)沖破百萬(wàn)大關(guān),培訓(xùn)之前的數(shù)字還停留在30萬(wàn)不到.兩周前學(xué)習(xí)過(guò)之后,每個(gè)禮拜的周一和周五的會(huì)議,我都會(huì)組織團(tuán)隊(duì)成員一起就某一個(gè)點(diǎn)的知識(shí)進(jìn)行回顧和總結(jié).大家一致覺(jué)得,聯(lián)合工作進(jìn)度表對(duì)于促進(jìn)
銷(xiāo)售向前推動(dòng)最有幫助的.而且在談判準(zhǔn)備的工具的指導(dǎo)下,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)組員”斗膽“和客戶(hù)進(jìn)行了PK,結(jié)果非常好,目前這個(gè)刁鉆的客戶(hù)已經(jīng)進(jìn)入合同流程了! - 新浪網(wǎng)客戶(hù)總監(jiān)
“上周拜訪了一位護(hù)膚品牌客戶(hù),通過(guò)使用新解決方案
銷(xiāo)售工具—客戶(hù)概要,在約見(jiàn)前充分地了解了行業(yè)情況及客戶(hù)可能存在的“痛苦”。通過(guò)cold call的方式,成功約到了對(duì)方的決策人—品牌總經(jīng)理。與他面談的過(guò)程中,使用了成功案例以及差異化分析,吸引了客戶(hù)的興趣,并且,通過(guò)診斷模型中的提問(wèn)方式,在交談過(guò)程中,一步步明確了客戶(hù)的問(wèn)題并且為客戶(hù)塑造了構(gòu)想! 某國(guó)內(nèi)品牌公司客戶(hù)經(jīng)理
成功了解到客戶(hù)50萬(wàn)的需求 “1.運(yùn)用了“痛”很快知道客戶(hù)的痛點(diǎn) 2.運(yùn)用了情景知識(shí)很快和客戶(hù)融入了一起 3.引導(dǎo)客戶(hù)最終自己說(shuō)出自己的需求” 某國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
銷(xiāo)售代表
“從初次拜訪,看不到客戶(hù)的需求,二次三次拜訪,了解到客戶(hù)開(kāi)始有意向。就在本周,客戶(hù)已成功簽約,順利拿到這個(gè)客戶(hù)的第一單!2天培訓(xùn),學(xué)到了很多本領(lǐng),在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用,收效超好!” - 工業(yè)品
銷(xiāo)售代表
【講師簡(jiǎn)介】
講師介紹