課程費(fèi)用：3200元/人課程對(duì)象：從事電話、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的一線銷(xiāo)售人員；通過(guò)電話過(guò)濾和預(yù)約面對(duì)面拜訪目標(biāo)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理；需要輔導(dǎo)和培養(yǎng)一線銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售督導(dǎo)；需要對(duì)一線銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售主管課程收獲
1、了解一套電話銷(xiāo)售流程
2、擁有兩大關(guān)鍵心態(tài)：積極進(jìn)取和同理心
3、掌握三個(gè)核心技巧：聆聽(tīng)、提問(wèn)與說(shuō)服
4、把握四種機(jī)會(huì)：當(dāng)客戶(hù)詢(xún)問(wèn)、有異議、抱怨和愿意傾聽(tīng)
5、準(zhǔn)備五類(lèi)信息：行業(yè)/客戶(hù)公司/競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手/本公司/上下游課程概要
過(guò)關(guān)斬將—成為電話銷(xiāo)售能手
任何贏利型企業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定發(fā)展都離不開(kāi)業(yè)務(wù)拓展和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，電話銷(xiāo)售以其覆蓋面廣、效率高而且成本低的特點(diǎn)成為企業(yè)銷(xiāo)售其中非常重要的途徑和手段，達(dá)到敲門(mén)磚、過(guò)濾客戶(hù)和定位客戶(hù)的效果。然而，電話銷(xiāo)售卻又容易被客戶(hù)認(rèn)為是騷擾或打擾而被輕易拒絕，因此電話銷(xiāo)售的成功率一直是道難題。您是否也遇到以下的困難——
是否總是很擔(dān)心電話被客戶(hù)掛斷
是否覺(jué)得冷淡的觀眾反應(yīng)讓你無(wú)比尷尬
是否覺(jué)得讓客戶(hù)信任自己和順利完成電話銷(xiāo)售很困難
本課程內(nèi)容和練習(xí)的設(shè)計(jì)和打造，正是針對(duì)上述及若干其它的電話銷(xiāo)售挑戰(zhàn)和障礙，增強(qiáng)銷(xiāo)售人員在電話中與客戶(hù)溝通的自信心、控制電話進(jìn)度的能力和贏得客戶(hù)信任及最終贏得訂單的流程、方法和技巧。并在此基礎(chǔ)上全面提升銷(xiāo)售人員的溝通技巧、心理素質(zhì)和綜合能力，提升客戶(hù)滿意度和贏單的機(jī)率。
從事電話、現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售的一線銷(xiāo)售人員；通過(guò)電話過(guò)濾和預(yù)約面對(duì)面拜訪目標(biāo)客戶(hù)的客戶(hù)經(jīng)理；需要輔導(dǎo)和培養(yǎng)一線銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售督導(dǎo)；需要對(duì)一線銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)負(fù)責(zé)的銷(xiāo)售主管