培訓內(nèi)容:
培訓受眾:
企業(yè)內(nèi)部講師、各部門經(jīng)理和各類專業(yè)技術骨干
課程收益:
學員在接受課程訓練后，可以掌握基本的
課程開發(fā)技術和授課技巧，對企業(yè)內(nèi)相應的專業(yè)工作人員提高基礎理論與工作技能的培養(yǎng)，提高企業(yè)運作效率。課程開發(fā)的過程也是對企業(yè)進行知識開發(fā)與管理過程，課程開發(fā)與講授為企業(yè)培養(yǎng)各級管理人才和專業(yè)技術人才，最終為企業(yè)的戰(zhàn)略目標實施和長遠發(fā)展做好知識積累和提供人才保障。
課程大綱:
一、培訓體系介紹
討論：培訓體系包含哪些部分 哪些問題能通過培訓解決
1、培訓體系構成
2、培訓能解決的問題
3、
企業(yè)培訓的目標
4、培訓內(nèi)容設計
5、培訓的意義
6、培訓發(fā)展歷史
培訓發(fā)展的終極形式
企業(yè)大學的三條核心特征
☆案例：國內(nèi)外企業(yè)大學介紹
企業(yè)大學結構模型
7、企業(yè)能力體系梳理
企業(yè)能力體系梳理思路
☆案例：某企業(yè)職類職層劃分
☆案例：某企業(yè)商品類職位能力梳理
8、
企業(yè)培訓課程規(guī)劃
企業(yè)能力－課程－培訓體系轉化模型
培訓課程規(guī)劃原理
☆案例：某企業(yè)商品類培訓課程規(guī)劃
企業(yè)戰(zhàn)略目標與培訓課程體系
企業(yè)培訓課程體系與員工職業(yè)生涯發(fā)展
9、企業(yè)人才培養(yǎng)模型
二、課程設計與開發(fā)
1、課程開發(fā)在培訓體系中的位置
2、內(nèi)部課程開發(fā)的價值
3、如何制定年度課程開發(fā)計劃
4、課程開發(fā)依據(jù)
5、課程開發(fā)流程
6、標準課程開發(fā)步驟
課程開發(fā)成果清單
標準教案內(nèi)容
7、如何確定培訓課程目標
8、三級課程大綱設計
☆案例：《時間管理》課程大綱
☆實戰(zhàn)演練：自選課題，以個人或小組模式進行三級大綱設計練習
9、PPT講義設計
PPT講義設計步驟
PPT講義設計的KISS原則
10、授課腳本設計與開發(fā)
授課腳本開發(fā)步驟
講師授課腳本模型
☆案例：某企業(yè)檔案管理課程授課腳本
活動腳本設計
11、教學清單準備
12、課程開發(fā)常用工具
13、培訓課程庫的建立
三、講師的角色與職責
討論：您認為講師應該具備哪些素質和特征
1、講師的素質要求
2、企業(yè)內(nèi)部講師的角色認知
3、講師的職責與任務
4、優(yōu)秀講師的特征
四、成人學習理論
討論：成人學習的一般習慣和特征
1、成人學習的特點
2、成人學習的不利因素
3、激發(fā)學習者的VHF法
4、成人學習的原理
五、授課方法與授課技巧
1、常用授課方法
2、授課技巧
演講技巧
提問
有效的聆聽
怎樣給予反饋
引導技巧
現(xiàn)場點評
客服怯場的五大技巧
☆實戰(zhàn)演練：3分鐘mini演講
☆結束－游戲活動
培訓師介紹：
咨詢式培訓踐行者，實戰(zhàn)型人力資源管理咨詢專家與培訓專家。
ITTT國際注冊高級培訓師，國家高級人力資源管理師。
北京知行億合管理咨詢有限公司董事，首席人力資源咨詢師、資深顧問；
知行億合人力資源管理研究院常務副院長，高級研究員；
北京優(yōu)仕動力教育科技有限公司，人力資源方向特聘專職講師；
時代光華特聘人力資源咨詢師與培訓師；
西安思索咨詢高級顧問。
近十年人力資源專業(yè)理論研究和實踐工作經(jīng)驗；尤其對人力資源專業(yè)應用技術有深入地研究；在人力資源領域有深厚的理論功底和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，擅長戰(zhàn)略人力資源管理，專注于人力資源管理咨詢與培訓服務。曾主持多家企業(yè)的招聘體系設計、績效
薪酬體系設計、培訓體系建立和任職資格體系設計咨詢項目和內(nèi)訓。尤其對績效管理、
薪酬設計、
企業(yè)培訓體系的構建、管理者職業(yè)素養(yǎng)與基本管理技能和員工職業(yè)化修煉等方面有獨到的見解和豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。
開發(fā)與講授的課程：《任職資格體系設計》、《
薪酬體系設計》、《戰(zhàn)略績效管理》、《培訓體系設計》、《人才甄選與招聘面試技術》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》人力資源類課程和《管理者角色認知與職業(yè)素養(yǎng)》、《管理者職業(yè)技能訓練》、《塑造職業(yè)化的優(yōu)秀員工》、《優(yōu)秀員工職業(yè)心態(tài)修煉》等管理類課程。
授課風格：馬軍鋒講師的授課內(nèi)容貼近實戰(zhàn)，將理論依據(jù)和實戰(zhàn)技術結合的非常到位，授課風格邏輯嚴謹，輕松活潑，善于引導學員通過實際案例來加深對課題的認識和理解，在授課的過程中注意解決學員實際工作中所遇到的問題，并為學員提供實用的方法論和操作工具。
培訓形式：講解＋案例分析＋實戰(zhàn)演練＋視頻教學＋小組任務＋游戲互動。
馬老師的培訓理念：致力于通過培訓來改變企業(yè)管理人員和員工的綜合素質與專業(yè)技能，使培訓成為提升企業(yè)績效的源動力，為企業(yè)培養(yǎng)更多更優(yōu)秀的人才的同時做好知識管理。
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