課程背景： 企業(yè)之樹要百年常青,人才是其根本，每個(gè)企業(yè)都能意識(shí)為公司挑選合適和優(yōu)秀的人才是何等重要。人員招聘可以說是人力資源管理的第一步。發(fā)布招聘信息，海量的簡歷篩選,初步篩選，到安排面試,復(fù)試，但精挑細(xì)選的他一定能適合你的崗位么 回答是不一定,應(yīng)聘者的能力與其面試表現(xiàn)是一致的嗎 他她、能勝任這項(xiàng)工作嗎 他她、適合這項(xiàng)工作嗎 面對眾多的應(yīng)征者而喪失判斷力常常是許多企業(yè)招聘面試中的困惑，并且隨著應(yīng)征者素質(zhì)的不斷提升，企業(yè)與應(yīng)征者在招聘面試中博弈的程度越來越深，從而這種困惑也表現(xiàn)的更加明顯。如何使相關(guān)工作人員具備過硬的面試技術(shù)，并提升面試水平，從而擺脫這種困惑，無疑是企業(yè)需要關(guān)注的問題。 課程目標(biāo)： 本課程是為了幫助人力資源專業(yè)人員充分地掌握招聘和遴選技巧，著眼于勝任力，講授現(xiàn)代企業(yè)的面試技術(shù)，幫助企業(yè)全面提升識(shí)別人才的眼力,使相關(guān)工作人員具備過硬的面試，并提升面試水平，有效的改進(jìn)招聘和遴選技巧,為企業(yè)做好伯樂.引入能位對應(yīng)的優(yōu)質(zhì)人才。
授課方式：講解、課堂互動(dòng)、案例、實(shí)操練習(xí)、工具
課程大綱：
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導(dǎo)論：企業(yè)常青之樹
一、企業(yè)競爭的三個(gè)層次
二、企業(yè)生存基本邏輯
三、HR：傳統(tǒng) 與 現(xiàn)代招聘
第一講：人力資源招聘概述
一、企業(yè)為什么招聘
供需不平衡
1、供〉需
2、供〈需
二、為什么甄選合適的員工如此重要
三、什么是招聘與甄選
1、甄選什么呢
2、甄選誤區(qū)
案例：世界五百強(qiáng)人才甄選分析
四、甄選基準(zhǔn)與崗位標(biāo)桿快速實(shí)現(xiàn)
1、尋找標(biāo)桿之旅
2、標(biāo)桿定義及作用
案例互動(dòng)：非誠勿擾——你參與過嗎
第二講：創(chuàng)標(biāo)— 職責(zé)分清，以達(dá)共贏
一、人力資源部門職能定位
1、傳統(tǒng)職責(zé)
2、新經(jīng)濟(jì)下人力資源部門的職責(zé)
3、業(yè)務(wù)部門職責(zé)對比分析
4、崗位標(biāo)桿從何來
二、崗位標(biāo)桿建立方法
1、崗位職責(zé)的劃分管控法
2、要素建模法
3、深層次競爭對標(biāo)
案例分析：西點(diǎn)剪刀流；
三、勝任力模型
1、什么是勝任特征
2、勝任特征研究的標(biāo)志冰山模型解析、
3、什么是勝任特征模型
四、基于勝任特征的HR管理
五、研究崗位勝任特征的意義和作用
第三講：建模-員工招聘甄選素質(zhì)模型
一、員工素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建
1、員工素質(zhì)模型的基本原理
2、員工素質(zhì)的類型
3、員工素質(zhì)量化的主要形式
4、素質(zhì)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)體系溝通
二、勝任特征模型的建構(gòu)流程
1、定義績效標(biāo)準(zhǔn)
2、確定效標(biāo)樣本
3、獲取數(shù)據(jù)行為事件訪談法
4、建立模型
5、驗(yàn)證模型
模型再造
培訓(xùn)驗(yàn)證
評估分析
案例：A企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人選拔性素質(zhì)模型
第四講：對標(biāo)-基于勝任力模型招聘應(yīng)用技巧
一、甄選模型分析，
二、基于勝任力的四類方法應(yīng)用
1、心理投射技術(shù)及其應(yīng)用
2、行為訪談技術(shù)及其應(yīng)用
3、傳統(tǒng)文化中的情境測驗(yàn)
4、沙盤模擬在實(shí)戰(zhàn)中應(yīng)用
第五講：達(dá)標(biāo)-面試誤區(qū)--糾偏
一、招聘選材中面試官的注意事項(xiàng)
1、開場技巧
2、提問技巧
3、壓力性問題技巧
4、肢體語言的辨識(shí)
5、招聘氛圍營造的技巧
6、主試和被試的角色認(rèn)知
二、基于勝任力評估中的十大誤區(qū)克服方法
1、像我
2、從眾心理
3、暈輪效應(yīng)
4、首因效應(yīng)
5、近因效應(yīng)
6、盲點(diǎn)
7、相比錯(cuò)誤
8、使用不相關(guān)的信息
9、忽視相關(guān)信息
10、忽視動(dòng)機(jī)匹配度
三、基于勝任力的求職材料選擇要點(diǎn)
1、職業(yè)技能比職業(yè)經(jīng)歷重要
2、職涯履歷比工作年份重要
3、表達(dá)方式比表達(dá)內(nèi)容重要
四、基于勝任力的P—J—O理論
1、動(dòng)機(jī)匹配理論
2、企業(yè)的人才的留與流
案例：PP/ps/ss匹配探討
老師介紹： 楊文浩老師 人力資源管理專家 國家高級人力資源管理師 西安工業(yè)大學(xué)人力資源管理專業(yè) 清華大學(xué)工商管理碩士 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力中心《六維領(lǐng)導(dǎo)力》認(rèn)證講師 曾任：山西北方惠豐機(jī)電（中國兵器工業(yè)集團(tuán)）人事主管 曾任：金威啤酒集團(tuán)人力資源部總監(jiān) 曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源部總監(jiān) 楊文浩老師專注于人力資源管理工作，具有12年企業(yè)管理及人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。曾服務(wù)于兵器工業(yè)集團(tuán)及大型企業(yè)負(fù)責(zé)人力資源及企業(yè)管理工作，有著扎實(shí)的實(shí)踐操作能力，對HR管理體系的建設(shè)有完整的設(shè)計(jì)思路。擅長HR戰(zhàn)略規(guī)劃并組織實(shí)施，從人力資源體系建立、制度建設(shè)到人員招聘、培訓(xùn)開發(fā)、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。2007年教材第二版改版后進(jìn)行人力資源管理師考證班授課，曾進(jìn)行二、三級包班授課，一級課程授課，并熟悉1-4級教材課程體系及命題、應(yīng)試規(guī)律與技巧。先后服務(wù)于北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、武漢、鄭州等地100余家企業(yè)，為中鐵建工集團(tuán)、中國電信、陽光保險(xiǎn)、華美集團(tuán)、中通通訊、惠豐機(jī)電、建滔化工集團(tuán)、金威啤酒集團(tuán)、廣東省各地人才交流中心等多家大中型企業(yè)進(jìn)行HR管理技能及職業(yè)素養(yǎng)提升、陽光心態(tài)培訓(xùn)400余場次。
企業(yè)中層管理干部、人力資源部專員、主管、經(jīng)理