質(zhì)量保證經(jīng)理，
理解ISO/TS16949:2nd標(biāo)準(zhǔn)要求和審核群的概念；
學(xué)會(huì)審核計(jì)劃、實(shí)施、報(bào)告和驗(yàn)證的基本方法和技能；
具備準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成ISO/TS16949第一方和第二方審核的能力；
明確審核各方的職責(zé)，開展質(zhì)量體系有效性的審核。對(duì)高層管理的挑戰(zhàn)
質(zhì)量的演變
ISO9001:2008的審核要求
質(zhì)量管理的八條原則
ISO標(biāo)準(zhǔn)的解說
ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)的范圍
ISO9000家族的變化
ISO9001:2008要求的概述
過程模式
ISO9001:2008和2000版的對(duì)比
ISO9001:2008審核群的介紹
業(yè)務(wù)計(jì)劃和管理評(píng)審審核群―模塊A
過程監(jiān)控和改進(jìn)審核群―模塊B
新產(chǎn)品開發(fā)審核群―模塊C
供應(yīng)審核群―模塊D
管理和資源審核群―模塊E
ISO9001:2008文件
文件要求、文件構(gòu)成
過程文件化
文件評(píng)估指南
質(zhì)量審核介紹
審核的類型和相互關(guān)系
職責(zé)和作用
審核過程的管理
內(nèi)部審核程序
審核員的選擇
審核計(jì)劃和準(zhǔn)備
RAB定義的審核員資格
計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、9個(gè)步驟
確定審核目的、范圍和資源要求
確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
審核受審核方績(jī)效
開展質(zhì)量手冊(cè)審核
準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單
開展審核
首次會(huì)議
調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
記錄證據(jù)
不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)
不符合項(xiàng)的原因和類型
撰寫和查核不符合
末次會(huì)議
完成審核報(bào)告
糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
糾正措施
分配職責(zé)
跟蹤驗(yàn)證、結(jié)案
練習(xí)和考試
質(zhì)量保證經(jīng)理，ISO9001:2008實(shí)施小組成 員，管理代表和ISO9001:2008內(nèi)部審核員。