培訓內容:
培訓受眾:
公司高管、人力資源總監(jiān)、人力資源經理、人力資源培訓經理、人力資源各模塊負責人和骨干等
課程收益:
幫助學員理解和掌握人力資源更為有效支撐業(yè)務成功運作，成為業(yè)務戰(zhàn)略伙伴的思路與方法。具體如下：
（1） 人力資源的工作理念
人力資源的工作要以業(yè)務為中心：一切工作來源于業(yè)務；一切工作服務于業(yè)務；一切工作衡量于業(yè)務。
（2） 人力資源的組織結構
三支柱：HR BP（業(yè)務伙伴）、HR COE（領域專家）、HR SSC（人事共享服務中心）
（3） 人力資源的角色職責
戰(zhàn)略伙伴、HR解決方案集成者、HR流程運作者、關系管理者、變革推動者、核心價值觀傳承的驅動者。
（4） 人力資源的關鍵技能
- 業(yè)務能力
理解業(yè)務，理解業(yè)務的問題與需求，是支撐業(yè)務成功運作，提供卓有成效人力資源管理服務的前提。
- 專業(yè)能力
精通人力資源專業(yè)技能，是支撐業(yè)務成功運作，提供卓有成效人力資源管理服務的基礎。
- 管理能力
高效運作人力資源項目，是支撐業(yè)務成功運作，提供卓有成效人力資源管理服務的保障。
課程大綱：
【課程背景】
隨著市場競爭的激烈加劇和公司經營的日趨復雜，企業(yè)對人力資源的定位和價值提出了越來越高的期望和要求，不僅希望人力資源能夠做好現有的管理和服務工作，還希望人力資源能夠為公司的業(yè)務發(fā)展和高效運作提供更有深度和廣度的支撐。在人力資源管理的成長和發(fā)展方面，很多人力資源專家和企業(yè)經過了深刻的探索，其中華為公司的人力資源工作走在了中國甚至歐美跨國企業(yè)的前面。
華為公司人力資源體系經過二十多年的工作實踐和方法優(yōu)化，積累了一套系統(tǒng)支撐公司業(yè)務、服務業(yè)務部門的優(yōu)秀實踐和方法體系，從圍繞業(yè)務部門運作，變?yōu)閲@公司業(yè)務運作，從間接服務于業(yè)務，變?yōu)橹苯臃⻊沼跇I(yè)務，更大程度的發(fā)揮了人力資源的價值，更為有效的支撐了業(yè)務的高效運作，更為成功的推動了公司的成長發(fā)展。
華為公司人力資源的關鍵變革：
(1) 人力資源的職責定位變革
從簡單服務于業(yè)務部門到深入服務于公司業(yè)務，從公司職能部門到公司業(yè)務戰(zhàn)略伙伴。
(2) 人力資源的組織結構變革
由傳統(tǒng)的單一人力資源部門變革為有效貼近業(yè)務和有效服務業(yè)務的三支柱結構，將人力資源的功能結構劃分為HR BP（業(yè)務伙伴）、HR COE（領域專家）、HR SSC（人事共享服務中心）。
(3) 人力資源的角色職責變革
由傳統(tǒng)的人力資源功能變革為服務業(yè)務和服務業(yè)務部門的V-CORSS功能職責，從單點的人力資源服務演進為面向業(yè)務的完整的人力資源解決方案服務。
(4) 人力資源的關鍵技能變革
由傳統(tǒng)的人力資源技能：績效管理、招聘、薪酬、學習與發(fā)展等，進一步發(fā)展為更為深入和全面的人力資源解決方案技能：戰(zhàn)略管理、診斷輔導、人才管理等。
本課程系統(tǒng)總結了華為公司人力資源工作的優(yōu)秀實踐和方法體系，幫助公司高層管理者和人力資源專業(yè)人士選擇新的工作切入點，借鑒新的工作理念，掌握新的工作技能，更為有效的開展人力資源管理活動，支撐業(yè)務更為成功運作，為公司成長發(fā)展貢獻更大的價值，發(fā)揮更大的作用。
【課程特色】
授課講師是原華為公司人力資源變革核心小組成員、人才管理專家、團隊管理專家。對人力資源有效服務業(yè)務，支撐業(yè)務成功運作有著系統(tǒng)的方法和豐富的經驗。對業(yè)務團隊的問題和需求有著透徹的理解，能夠針對人才培養(yǎng)與發(fā)展和團隊建設提供系統(tǒng)完備的解決方案、咨詢服務、和培訓課程。
本課程所講授的人力資源工作理念、組織結構、角色職責、和關鍵技能是由華為公司人力資源體系設計開發(fā)，并經過實踐反復驗證，不斷優(yōu)化改進而成。能夠切實有效幫助人力資源挖掘更大潛力，發(fā)揮更大作用，更為有效的助力業(yè)務成功。
【
課程大綱：
】
一、人力資源面臨的問題與挑戰(zhàn)
1、 人力資源不是公司的核心部門
（1） 人力資源工作很重要，也為公司的成長發(fā)展做出了很大貢獻，但是并沒有贏得業(yè)務部門的尊重，沒有贏得在公司的核心地位。
（2） 業(yè)務部門的“伙計”：招之即來，揮之即去；有你不多，沒你不少。
（3） 業(yè)務部門的“替罪羊”：成績是業(yè)務部門的，問題是人力資源的。因為任何業(yè)務問題都可以歸為人的問題，一旦落到人的問題，那就是人力資源的問題。
案例：某公司研發(fā)部將產品交付延期的責任推給人力資源部。交付延期根因：人員不穩(wěn)定、團隊能力難以提升。研發(fā)部推脫為人力資源沒有招到踏實認真的員工。
2、 人力資源無奈成為業(yè)務部門“伙計”的原因
人力資源部門的工作來源于業(yè)務部門，不直接服務于公司業(yè)務，不直接服務于公司的成長發(fā)展。
3、 人力資源如何從“伙計”變?yōu)椤盎锇椤?br />分享交流：如何挖掘人力資源的價值，提升地位，成為業(yè)務部門不可或缺的價值伙伴
4、 案例分析
（1） 案例分析1：來自某研發(fā)團隊員工士氣培訓需求
（2） 案例分析2：某團隊組織氣氛得分低
二、 人力資源變革的工作思路
1、 人力資源的演進
執(zhí)行者 專業(yè)人員 業(yè)務伙伴
（1） 從人員行政管理
（2） 到人力資源管理
（3） 再到戰(zhàn)略人力資源管理
2、 人力資源的工作開展要以業(yè)務為中心，人力資源的工作目標是助力業(yè)務成功。
（1） 人力資源的工作以業(yè)務為中心：一切工作來源于業(yè)務；一切工作服務于業(yè)務；一切工作衡量于業(yè)務。
（2） 人力資源的工作直接融入到業(yè)務運作中，人力資源的價值直接在業(yè)務活動中體現，人力資源的工作效果直接由業(yè)務經營結果檢驗。
3、 人力資源如何為業(yè)務創(chuàng)造價值
（1） 形成outside-in的視角與習慣
（2） 深刻理解業(yè)務需求
（3） 提供經過深思熟慮的解決方案助力業(yè)務成功運作
4、 為了成為業(yè)務伙伴，人力資源需要轉型，讓時間分向價值增值工作傾斜
（1） 減少事務性工作
（2） 增加策略性工作
（3） 讓人力資源的工作對業(yè)務的成功運作貢獻戰(zhàn)略性價值
三、 人力資源的組織結構變革
1、 HR BP（業(yè)務伙伴）
（1） 組織設置模式
（2） 職責
提供業(yè)務導向的HR解決方案
推動HR流程循環(huán)
2、 HR COE（領域專家）
（1） 組織設置模式
（2） 職責
設計HR政策、流程和制度
對BP進行技術支持，并與BP/HR運營一起推廣新的制度方案
3、 HR SSC（人事服務共享中心）
（1） 組織設置模式
（2） 職責
交付行政事務性的HR服務
優(yōu)化運營
四、 人力資源的角色職責變革
1、 戰(zhàn)略伙伴：Strategic Partner
（1） 做什么
（2） 有什么價值
（3） 案例：某產品線人力資源部支撐產品線做業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略（數據中心交換機）。
2、 HR解決方案集成者：HR Solution integrator
（1） 做什么
（2） 有什么價值
（3） 案例：某產品線人力資源部針對基層管理者做轉身輔導。
3、 HR流程運作者：HR Process Operator
（1） 做什么
（2） 有什么價值
（3） 案例：某產品線人力資源部支撐高潛員工培養(yǎng)與發(fā)展。
4、 關系管理者：Relationship Manager
（1） 做什么
（2） 有什么價值
（3） 案例：某產品線人力資源部支撐部門組織和業(yè)務調整。
5、 變革推動者：Change Agent
（1） 做什么
（2） 有什么價值
（3） 案例：某產品線人力資源部支撐業(yè)務變革（從賣盒子到賣解決方案）
6、 核心價值觀傳承的驅動者：Core Value
（1） 做什么
（2） 有什么價值
（3） 案例：某產品線人力資源部組織開展新上崗管理者核心價值觀傳承賦能。
五、 人力資源的關鍵技能變革
1、 業(yè)務能力
（1） 戰(zhàn)略管理：BLM（業(yè)務領先模型）
（2） 組織診斷與輔導
（3） 理解業(yè)務，理解業(yè)務的問題與需求，是支撐業(yè)務成功運作，提供卓有成效人力資源管理服務的前提。
2、 專業(yè)能力
（1） 干部管理、TSP繼任計劃
（2） 新上崗干部90天轉身輔導
（3） 經理人反饋計劃（MFP）
（4） 教練式輔導
（5） 實戰(zhàn)中的團隊管理
（6） 精通人力資源專業(yè)技能，是支撐業(yè)務成功運作，提供卓有成效人力資源管理服務的基礎。
3、 管理能力
（1） 項目管理
（2） 高效運作人力資源項目，是支撐業(yè)務成功運作，提供卓有成效人力資源管理服務的保障。
六、 BP人員的關鍵技能
（一）BLM原理與應用
第一部分：戰(zhàn)略與BLM概述
戰(zhàn)略定義
有限資源下的取舍。
案例分析：紅罐王老吉品牌定位戰(zhàn)略
什么是BLM
是一個公司中高層管理者用于戰(zhàn)略制定與連接的工具與框架
BLM原則
戰(zhàn)略管理是公司中高層管理者的核心工作，是不能被授權的。
差距導向，集中力量解決關鍵業(yè)務問題。
戰(zhàn)略與執(zhí)行緊密整合，重在結果。
終年持續(xù)不斷，組織學習是持續(xù)不斷的過程。
領導力是根本
價值觀是基礎
第二部分：戰(zhàn)略制定
1、 業(yè)績差距與機會差距
2、 戰(zhàn)略設計
（1） 戰(zhàn)略意圖
（2） 市場洞察
（3） 創(chuàng)新焦點
（4） 業(yè)務設計
3、 市場洞察
（1） 宏觀分析
（2） 行業(yè)市場
（3） 競爭分析
（4） 客戶分析
4、 戰(zhàn)略意圖
（1） 愿景
（2） 戰(zhàn)略目標
（3） 業(yè)務目標
5、 創(chuàng)新