培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)全體人員
課程收益:
工作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)，塑造企業(yè)新形象，幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時(shí)代開(kāi)創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我超越，贏得市場(chǎng)。
課程大綱：
高級(jí)商務(wù)禮儀—
全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)
時(shí)間地點(diǎn)： 2014年1月11-12日 成都
培訓(xùn)費(fèi)用：2800元/人（專家演講費(fèi)、稅費(fèi)、培訓(xùn)資料費(fèi)）
培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)全體人員
課程目標(biāo):
工作能力的提升，使我們成為受歡迎的人。提升企業(yè)成員個(gè)人素質(zhì)、修養(yǎng)，塑造企業(yè)新形象，幫助企業(yè)在服務(wù)致勝的時(shí)代開(kāi)創(chuàng)商務(wù)禮儀服務(wù)的先河，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自我超越，贏得市場(chǎng)。
課程大綱：
：
一、禮儀的要旨
◆禮儀是交往藝術(shù)
◆商務(wù)禮儀適用于商界
◆人際交往的要點(diǎn)：擺正位置與互動(dòng)
◆內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象
二、商務(wù)交往中有效溝通的實(shí)現(xiàn)
◆溝通的重要性
◆有效溝通的必要性
◆換位思考
◆人際交往尊重為本
◆尊重他人即意味著尊重對(duì)方的價(jià)值觀及其選擇
◆給別人創(chuàng)造機(jī)會(huì)
三、陽(yáng)光的心態(tài)
◆快樂(lè)是我們送給自己最佳的禮物
◆有什么樣的心態(tài)，就會(huì)有什么樣的人際關(guān)系
◆有容乃大
◆問(wèn)題有時(shí)出在人們看問(wèn)題的角度有所不同
◆我們必須爭(zhēng)取讓多數(shù)人喜歡我們
◆養(yǎng)心之“三不煩”
四、商務(wù)交際中的常見(jiàn)難點(diǎn)
◆宜選與忌選的話題
◆禮賓規(guī)格與排序
◆禮品贈(zèng)送
◆商界人士所面對(duì)的三大場(chǎng)合的著裝要求師資力量 培訓(xùn)師介紹：
金正昆 教授
國(guó)際禮儀專家外交學(xué)博士生導(dǎo)師
中國(guó)禮儀教授第一人
知名禮儀與公共關(guān)系專家
權(quán)威的國(guó)際商務(wù)禮儀專家
中旭商學(xué)院（中旭文化網(wǎng)）高級(jí)講師
外交部禮賓司禮儀顧問(wèn)
中國(guó)2008年奧運(yùn)禮儀顧問(wèn)
中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)原系主任
禮儀與公共研究中心主任
曾任國(guó)際傳播與交流教研室、外交學(xué)教研室副主任
兼任國(guó)內(nèi)多家國(guó)家機(jī)關(guān)及企事業(yè)的禮儀顧問(wèn)
著名公共關(guān)系與禮儀專家，中國(guó)人民大學(xué)國(guó)際關(guān)系學(xué)院外交學(xué)系主任，禮儀與公關(guān)研究中心主任，外交學(xué)博士生導(dǎo)師。目前主要從事外交學(xué)、傳播學(xué)、禮儀學(xué)研究。其應(yīng)用禮儀的研究，目前在國(guó)內(nèi)居于前沿位置，現(xiàn)為中國(guó)人民公安大學(xué)、西北大學(xué)、西南大學(xué)等多所院校兼職教授。個(gè)人正式出版專著、教材12部，主要有《商務(wù)禮儀》、《政務(wù)禮儀》、《外事禮儀》、《公司禮儀》等。主編教材 6部，主要有《涉外交際禮儀》等。發(fā)表文章、論文百余篇，累計(jì)個(gè)人發(fā)表約580萬(wàn)字。