培訓內(nèi)容:
課程大綱：
談判是十分重要的商業(yè)行為，通過談判不僅可以找到問題的解決方案，還可以解決爭議。通過談判，采購者和供應(yīng)者可以提高雙方或多方組織的盈利能力。因商業(yè)背景不同而采用的不同談判方法，探討了談判的實質(zhì)問題。
采購談判涉及的談判因素日益廣泛，如長期合作關(guān)系、信任問題、共擔風險以及供應(yīng)商與供應(yīng)價值鏈整合的問題。新興市場的快速崛起也對談判提出了特別的挑戰(zhàn)。通過培訓該課程能使采購專業(yè)人士了解到在計劃、管理和執(zhí)行談判過程中必備的技巧能力。
第1章 在不同背景下的談判
第2章 了解供應(yīng)商組織
第3章 談判準備
第4章 財務(wù)工具在談判中的應(yīng)用
第5章 分析財務(wù)貢獻
第6章 理解談判的財務(wù)背景
第7章 談判過程
第8章 為談判各階段分配資源
第9章 說服的技巧
第10章 談判戰(zhàn)術(shù)
第11章 結(jié)束談判
第12章 有效溝通
第13章 理解談判行為
第14章 成功談判者的特點
第15章 提高提問技巧
第16章 談判中的文化因素
第17章 電話談判
第18章 內(nèi)部談判
第19章 電子談判
第20章 個人績效評估
復習題
復習題參考答案
這是CIPS英國皇家采購與供應(yīng)學會的四級證書課程之一。你可以參加全套四級課程的學習，也可以參加其中的一門課程的學習。