培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
企業(yè)中高級層管理人員、總經(jīng)理秘書、辦公室主任、公關(guān)
銷售經(jīng)理、公司的商務(wù)接待等
課程收益:
幫助學(xué)員加深理解現(xiàn)代禮儀文明、全面掌握人際交往中的基本禮儀；
熟悉商務(wù)禮儀的知識及實務(wù)，掌握運用商務(wù)禮儀開展多方交流與合作；
塑造良好的個人及企業(yè)形象，推動事業(yè)成功。
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
無
課程大綱：
課程綱要
職業(yè)形象篇
一、塑造您的職業(yè)形象---讓形象輔助您事業(yè)的發(fā)展
二、職業(yè)形象中---培養(yǎng)職業(yè)親和力的技巧
三、職業(yè)形象中的儀表---視覺美學(xué)在形象中塑造的運用
四、職業(yè)形象中---體現(xiàn)您的職業(yè)素養(yǎng)
職場禮儀篇
一、職業(yè)禮儀概述
二、交際禮儀
三、溝通禮儀與技巧
四、職業(yè)禮儀、職場禮儀的要點
五、提高自身修養(yǎng)，讓禮儀發(fā)自于內(nèi) 培訓(xùn)師介紹：
師資介紹：馬麗老師
環(huán)球禮儀培訓(xùn)網(wǎng) 高級講師
國家高級禮儀培訓(xùn)師
國內(nèi)知名客戶服務(wù)專家
西北地區(qū)杰出禮儀導(dǎo)師
陜西培訓(xùn)師聯(lián)合會副秘書長
陜西培訓(xùn)網(wǎng)首席禮儀講師
西安交大EMBA班禮儀導(dǎo)師
國家注冊TTT企業(yè)培訓(xùn)師
PTT職業(yè)培訓(xùn)師
國家注冊人力資源管理師
人社部高級禮儀培訓(xùn)師
NLP進(jìn)修導(dǎo)師
【主講課程列表】
【禮儀類】：
□《禮儀提升領(lǐng)導(dǎo)魅力》 □《高端接待禮儀》
□《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》 □《職場禮儀》
□《餐桌禮儀 》 □《辦公禮儀》
□ 《銷售贏在禮儀》 □《酒店服務(wù)禮儀》
□《醫(yī)護(hù)服務(wù)禮儀》 □《房地產(chǎn)置業(yè)顧問服務(wù)禮儀》
【服務(wù)類】
□《網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀》 □《400客服坐席禮儀實操訓(xùn)練》
□《服務(wù)與溝通技巧》 □ 《網(wǎng)點服務(wù)與客戶關(guān)懷》
□《服務(wù)意識固化訓(xùn)練》 □《客戶異議投訴與管理技巧》
□《職業(yè)素養(yǎng)提升實訓(xùn)》
【核心課程列表】
□《魅力女性的八大修煉》 □《客戶服務(wù)溝通與異議處理》
□《高端接待禮儀》 □《銀行新員工服務(wù)意識培訓(xùn)》
□《新員工職業(yè)素養(yǎng)固化提升訓(xùn)練》 □《中高層管理人員商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
【培訓(xùn)客戶】
中國工商銀行、中國銀行、交通銀行、長虹電器集團(tuán)、TCL電器集團(tuán)、西安美科專修學(xué)院、西安理工大學(xué)、杉杉集團(tuán)、中國人壽、泰康人壽、西安兵器工程學(xué)院、西安東欣酒店、西安雅特來酒店、彬縣人民政府、彬縣教育局、國家電網(wǎng)榆林供電局、國家電網(wǎng)渭南供電局、陜西大興湯峪企業(yè)文化傳播有限公司、中國移動內(nèi)蒙古分公司、英大泰和人壽保險股份有限公司、神木農(nóng)村合作銀行、 西航集團(tuán)、遠(yuǎn)景通訊有限公司、第四軍醫(yī)大學(xué)唐都醫(yī)院、榆林協(xié)和醫(yī)院、商洛市中心血站、開源證券集團(tuán)公司、良治洗之朗衛(wèi)浴總公司、陜西壹代傳媒廣告公司等、廣東清遠(yuǎn)市陽山供電局、西安雅致口腔醫(yī)院、漢中卷煙廠、北方特種能源集團(tuán)、西安市監(jiān)獄管理局、陜西高科地產(chǎn)、陜西大唐地產(chǎn)、西安女子醫(yī)院、盛世一品房地產(chǎn)公司、陜西信合、西安交大EMBA班、億城地產(chǎn)、開發(fā)區(qū)政務(wù)大廳等。。。。。。 相關(guān)圖片