1、課程源自美國【I am ok ,you are ok】一書； 2、1998年9月 講師去臺灣研習認證，引進中國大陸，認證教材內(nèi)容嚴謹、版權視頻60個片段，案例豐富，極具感染力； 3、課程內(nèi)容分五個單元，每個單元內(nèi)容銜接緊密，由淺入深，由表及里，極具實用性； 4、架構完整，學完能給予工具，強化培訓效果。授課生動、活潑，教學多元化； 5、10年期間培訓1200場次，遍及中國各省市； 6、此課程區(qū)別于其他任何溝通課程，堪稱溝通領域的經(jīng)典課程，曾經(jīng)被中國移動下屬長沙移動、茂名移動、河源移動、中國聯(lián)通多次采用；反饋良好。