一、失效模式影響分析(FMEA)描述 v FMEA的目的、起源、分類和實(shí)施原則 v FMEA的概念和實(shí)施好處 v FMEA的要素 v 顧客的定義、執(zhí)行時(shí)機(jī) v FMEA小組的成立 v 實(shí)施FMEA的前期準(zhǔn)備 v 流程圖 v 因果分析 v FMEA列表 v 系統(tǒng)與子系統(tǒng) v 接口和交互作用 二、FMEA分類 v 系統(tǒng)FMEA v 設(shè)計(jì)FMEA v 過程FMEA ◆定義團(tuán)隊(duì) ◆定義失效模式（此為顧客的關(guān)注點(diǎn)） ◆PFMEA的范圍 ◆定義功能及描述功能 ◆腦力激蕩法 ◆功能樹及其建構(gòu) ◆如何執(zhí)行過程FMEA ◆ 防錯(cuò)方法的介紹（此為顧客的關(guān)注點(diǎn)） 三、FMEA實(shí)施步驟（以案例帶動(dòng)） v 過程中的FMEA確認(rèn)每個(gè)失效模式的潛在原因 v 列出每個(gè)原因的目前控制 v 計(jì)算風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先數(shù)量（RPN） v 采取推薦行動(dòng)，指定責(zé)任人，并采取行動(dòng) v 指定預(yù)期的嚴(yán)重性、發(fā)生率及察覺水平，并進(jìn)行RPNs的比較 四、分析階段（以案例帶動(dòng)） v FMEA小組工具的確認(rèn)與應(yīng)用 v FMEA的輸入與輸出 v FMEA中失效模式與影響的對(duì)應(yīng)關(guān)系 v 故障樹分析(FTA) v 評(píng)分等級(jí) v 流程圖與完整的C&.E矩陣分析 v 案例研究 五、如何有效施行FMEA v 找出關(guān)鍵的設(shè)計(jì)功能 v 找出關(guān)鍵的制程參數(shù) v 構(gòu)建活化型FMEA作業(yè)機(jī)制 v 嚴(yán)重度、頻度、不易探測度的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則 v 采取后續(xù)改進(jìn)措施的時(shí)機(jī) v FMEA跟蹤 六、實(shí)施FMEA的四大誤區(qū) 七、FMEA背后的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念的應(yīng)用 八、小組討論與問題解答