培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
所有公司員工
課程收益:
提高學(xué)員辦公自動化操作能力
培訓(xùn)頒發(fā)證書:
無
課程大綱：
沙龍大綱：
第一章：職業(yè)化素養(yǎng)篇
一、夢想宣言（小組討論：構(gòu)造立體夢想）你為誰工作
課后作業(yè)：夢想開屏表（ 擁有自己未來的目標(biāo)）
二、關(guān)于職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)包含5方面
Confidence信心
Competence能力團隊
Communication溝通
Creation創(chuàng)造
Cooperation合作
三、職業(yè)化的價值觀、心態(tài)與行為分析
1、看看您屬于哪種人（PDP測試：我是誰 ）；
2、重新審視我們的職業(yè)行為；
從模糊人到清醒人；
從被動人到主動人；
從消極人到積極人；
從學(xué)校人到企業(yè)人；
3、樹立對工作的主人翁意識 ；
4、 堅持把平凡的事做得不平凡；
四、員工的“四大意識” 及精神動力：
1、服務(wù)意識——有一顆溫暖陽光的心，愿意服務(wù)他人
2、競爭意識——競爭無處不在
3、學(xué)習(xí)意識——不斷追求進步、提升自我
4、團隊意識——融入團隊、服從管理的職員意識
職業(yè)成功的精神動力
主動承擔(dān)責(zé)任；
不在工作前面附加條件；
把握人生三件事：守時、積極、認(rèn)真；
五、高效的執(zhí)行
職業(yè)化心態(tài)下的四個行為習(xí)慣
1、自發(fā)自動－從要我做到我要做；
2、與人為善－己所不欲，勿施于人；
3、有效溝通－有溝一定要通；
4、敢于擔(dān)當(dāng)－沒有任何借口；
思考：職業(yè)化所需要的自我管理，我應(yīng)該怎么做 如何應(yīng)對環(huán)境 如何管理自己 如何融入團隊
第二章：現(xiàn)代商務(wù)禮儀篇
一、商務(wù)禮儀概述
1、禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；
2、正確認(rèn)識孔夫子；（電影《孔子》片斷欣賞及討論）
3、商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要求；
二、溝通禮儀：巧讀人心，左右逢源
1、溝通的內(nèi)涵；
2、溝通理念與心理調(diào)整；
3、人際溝通的基本技巧；
◆通過“聆聽”了解對方；
◆通過“提問”澄清問題；
◆通過“表達”讓對方理解；
◆通過“信任”建立關(guān)系；
4、“同理心”技巧；
◆表現(xiàn)出同理，而不是同情；
◆缺乏同理的傾聽模式；
三、職場禮儀：
1、職場禮儀要點：辦公室人際關(guān)系/整潔的辦公環(huán)境/適度的音量/遵守工作紀(jì)律/尊重他人的空間/文明禮貌的用語/影響職場人際關(guān)系的“小節(jié)”；
2、.尊重領(lǐng)導(dǎo)是天職；
3、尊重客戶是美德；
4、常用禮貌用語；
四、建立良好的職業(yè)形象：
塑造自信的自我內(nèi)心形象；
別對自己說“不可能”；
會穿衣、會說話，會做事；
培訓(xùn)師介紹：
王老師
光環(huán)國際管理培訓(xùn)中心資深顧問
高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨的實戰(zhàn)教練
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級講師
多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授
曾任職于世界500強企業(yè)CSIC中國船舶重工集團、中國500強企業(yè)紅桃開集團
美國Dunk國際教育集團大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力
致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。
【授課風(fēng)格】
獨有的培訓(xùn)理念：講授開闊思路、演練付諸行動、分享碰撞智慧、點評升華理念、感悟接受真知、裂變帶來突破！——深信課程要專業(yè)、演繹要精彩、學(xué)員要能用；
十多年大型企業(yè)營銷和管理工作經(jīng)歷造就在職業(yè)化、營銷、管理三棲領(lǐng)域的專業(yè)深度；
深厚的專業(yè)基礎(chǔ)，理論功底扎實，實踐經(jīng)驗豐富，淵博的知識，深具職業(yè)培訓(xùn)師風(fēng)范；
課程實戰(zhàn)性強、語言幽默、生動流暢、感染力強；案例豐富、深入淺出，理論聯(lián)系實際、超強互動性和控場力，特別強調(diào)培訓(xùn)學(xué)員的參與及感受；課程內(nèi)容具有很強的系統(tǒng)性和實操性，觀點新穎，論述精辟；
獨特的春秋筆法、微言大義、睿智風(fēng)趣的風(fēng)格倍受參訓(xùn)學(xué)員的好評。
【部分服務(wù)客戶】
華為、烽火科技、中國石油、中國石化、中國移動、中國聯(lián)通、建設(shè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、南方航空、海南航空、華潤置地、華潤電力、中煤集團、焦煤集團、五礦集團、中冶南方、中國傳動、納鐵福傳動、柳工集團、斗山機械、三一中旺、熔盛重工、山工、卡特彼勒、皖南機床、林肯電梯、中航航宇、中外運、捷富凱、三星電子、艾美特、老板電器、Alltech、名幸電子、美盛、卡恩杰特、曉星集團、東方工程橡膠、戴姆勒奔馳、上海大眾、廣汽集團、東風(fēng)鴻泰、東風(fēng)零部件集團、大陸汽車電子、昭和汽車、宇通客車、恒耀汽車、三環(huán)汽車電器、卡斯柯、太平洋保險、太平人壽、中英人壽、民安保險、美爾雅期貨、福元運通、國泰君安、上海百視通、金娟國際、澄海燃氣、東方雨虹、卓寶科技、天音通信、深圳愛施德、新天宇通信、德國拜耳、安利、環(huán)亞集團、深圳友和醫(yī)藥、廣東泰恩康藥業(yè)、武藥集團、貝克藥業(yè)、五景藥業(yè)、湖南佳和集團、廣西恒茂、遠大富馳、新華揚科技、先鋒科技、亞太紙業(yè)、三良行集團、新動態(tài)集團、武漢港務(wù)集團、統(tǒng)一食品、大好大食品、五糧液、普什集團、農(nóng)夫山泉、光谷世界城、漢來廣場、吉之島、中南建設(shè)集團、一水山莊、時代萬恒集團、西上海集團、湖州產(chǎn)業(yè)園、本溪高新科技園、中美建筑設(shè)計院、北京煤氣設(shè)計院、格力電器、創(chuàng)維集團、黃石印刷協(xié)會、弘元股份、能輝電力、永佳集團、周大福、九牧王、森馬服飾、臺灣龍翔、廣州標(biāo)點集團、歐亞商都、新松機器人、安徽郵政、深圳郵政、云南郵政、浙能樂清電廠、安徽電力、河北電力、廣東電網(wǎng)……