培訓內容:
培訓受眾:
對企業(yè)人力資源狀況有重要影響的非人力資源部門（部門經(jīng)理、科室主管、后備管理人員、其它管理人員和管理者）以及分管人力資源工作的企業(yè)管理人員
課程收益:
介紹現(xiàn)代人力資源管理的最新理論和實踐，指導企業(yè)管理者如何在日常管理中做
好人力資源管理，包括調適企業(yè)管理者在人力資源管理中的角色認知、掌握招人、
用人、育人和員工激勵的理念與方法，有效進行員工績效面談與溝通和人力資源
需求規(guī)劃，把握企業(yè)和科室部門管理決策中常見的人力資源問題的處理方法，從
而提升企業(yè)管理人員的人力資源管理能力，并推動企業(yè)人力資源體系的建設和完
善。
課程大綱:
培訓形式 講授、互動、案例分析、分組討論、實戰(zhàn)演練。
參訓人數(shù) 建議45人以內
課程內容
一、 人力資源管理的使命與定位
管理者的兩類績效
企業(yè)管理者的角色與定位
企業(yè)人力資源管理的誤區(qū)
人力資源管理的6P模型
如何推動企業(yè)從人事管理到人力資源管理
企業(yè)人力資源管理的責任與分工
部門主管的人力資源管理的職責與角色認知
管理人員如何與人力資源部協(xié)作
二、如何用人——績效管理
企業(yè)績效管理的誤區(qū)分析
績效管理與績效考核的區(qū)別
如何體現(xiàn)績效管理的公正公開合理
關鍵績效指標（KPI）的特點
從KRA分解建立KPI的標準步驟
如何對KPI進行量化
設計KPI的方法與常用工具介紹
不可量化的指標怎么辦
BSC的概念與方法
如何建立策略地圖
財務、客戶、內部、學習四層面的指標分解
戰(zhàn)略關鍵成功因素與KPI
導入BCS的方法和步驟
BSC導入實例分析
三、績效管理中的溝通與面談
績效管理的四大領域
績效面談的方法
績效評估面談“七原則”
績效面談與改進
溝通的三大要素和內容
缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍
同理心傾聽的技巧與好處
績效面談的實際演練
四、如何留人——激勵員工
員工士氣為何低落
激勵的經(jīng)典理論
員工激勵的8大理念
及時、公正、明確、體系化的4大原則
畏懼、價值、機會、危機四大激勵法
10個激勵定律和應用
危機激勵實施方法
畏懼激勵8大要點
人性激勵五大法寶
物質激勵與非物質激勵
批評與表揚的藝術
如何建立長板凳計劃
職業(yè)發(fā)展體系的價值
五、如何選人——招聘與面試技巧
管理人員在甄選與面試中的職責
企業(yè)工作分析的方法
職位說明書演練與點評分析
按什么標準招聘：素質能力模型的應用
面試過程中的Courtesy
企業(yè)結構化面試技巧演練
企業(yè)聘用決策中常見誤區(qū)分析
六、如何育人——員工培訓與輔導
如何在崗培訓員工
GE前總裁為什么1/3的時間在培訓員工
培訓需求分析的四個維度
如何進行任務分解
在職培訓四個步驟
診斷員工績效問題的原因
如何進行有效的績效面談
三種分析員工績效的工具
十個重要的輔導技巧
四步教練技巧
四種教練能力
四大教練信念
引導員工發(fā)展行動計劃
培訓師介紹：
張見明 Jay Zhang
中國實戰(zhàn)和國際視野 —— 資深人力資源管理專家 管理技能培訓專家
美國麻省大學UMass MBA
6P人力資源管理模型創(chuàng)始人
2002年度深圳市企業(yè)協(xié)會咨詢業(yè)專業(yè)委員會專家團顧問
2003年年度深圳市優(yōu)秀咨詢顧問
全球500強華人講師
2010年度最佳人力資源管理專家
2011年度品牌培訓師
《中國總裁培訓網(wǎng)》金牌講師
中國金融人才專業(yè)委員會（中金會）特約培訓師
浙江大學、華南理工、中山大學EMBA、北京大學職業(yè)經(jīng)理人培訓特約培訓師
張先生經(jīng)歷大學教師，在鄧小平南巡后下海經(jīng)商成功，并在美國麻省大學接受全面和系統(tǒng)的現(xiàn)代商業(yè)管理教育，獲得工商管理碩士學位，他也是英語學士的獲得者。
10余年咨詢與培訓工作經(jīng)驗，曾在大型國有對外貿易企業(yè)、兩家上市知名高科技企業(yè)、大型醫(yī)療管理集團、外資企業(yè)先后擔任過銷售、人力資源管理等方面工作、并任人力資源總監(jiān)、營銷總監(jiān)、咨詢公司項目經(jīng)理及總監(jiān)、副總裁等高級管理職務。
多年企業(yè)管理咨詢和培訓的一線實際經(jīng)驗，擅長TTT內訓師培訓、建構主義理論，運用支架式理論教學工具進行TTT內訓師培訓；戰(zhàn)略性人力資源管理方案的設計和中高層管理技能訓練，包括基于BSC和KPI的績效體系、目標管理、組織設計、營銷體系設計、員工素質模型設計、
薪酬體系設計、執(zhí)行力提升、領導力等領域。