培訓(xùn)內(nèi)容:
培訓(xùn)受眾:
職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)中高層干部、骨干員工等。
課程收益:
課程目標(biāo)：
1.強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)與職業(yè)態(tài)度；
2.全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，適應(yīng)日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求；
3.掌握（公務(wù)）拜訪客戶(hù)的必備禮節(jié)，從細(xì)微之處體現(xiàn)您對(duì)他人的尊重；
4.熟悉與掌握商務(wù)餐禮儀規(guī)范；
5.全面掌握商務(wù)場(chǎng)合及人際交往中的各種商務(wù)禮儀規(guī)范；
課程大綱:
個(gè)人
形象禮儀培訓(xùn)塑造個(gè)人形象讓你在職場(chǎng)當(dāng)中個(gè)性十足。朱晴老師的個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)從儀表儀態(tài)、形體禮儀還有形象建議方面打造完美職場(chǎng)形象。
朱晴老師個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)課程信息
課程主題：個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)
培訓(xùn)時(shí)間：1-2天
培訓(xùn)地點(diǎn)：客戶(hù)自定
培訓(xùn)對(duì)象：職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)中高層干部、骨干員工等。
個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)師：朱晴
課程內(nèi)容：
第一章 商務(wù)禮儀概覽與經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)
一、商務(wù)禮儀概覽
1、商務(wù)禮儀
2、職業(yè)經(jīng)理商務(wù)禮儀與形象塑造
3、禮儀與個(gè)人修養(yǎng)
4、職業(yè)經(jīng)理辦公室禮儀
二、經(jīng)理人職業(yè)素養(yǎng)
1、職業(yè)化概念
2、職業(yè)態(tài)度
主動(dòng)精神
敬業(yè)精神
擔(dān)負(fù)起責(zé)任
自我管理與成長(zhǎng)
3、職業(yè)行為表現(xiàn)
4、職場(chǎng)合作的溝通協(xié)作方法
第二章 個(gè)人著裝、儀容儀表與儀態(tài)規(guī)范
第一講：著裝與服飾禮儀
一、商務(wù)服飾禮儀
1.服飾的款式造型
2.服飾的色彩效應(yīng)
3.著裝的TPO原則
4.首飾的佩戴禮儀
5.飾物的使用禮儀
二、西服
1.選擇西裝
2.規(guī)范穿著
3.與襯衫的搭配
4.與領(lǐng)帶的搭配
5.與鞋襪的搭配
6.與公文包的搭配
三、制服
1.制服的作用
2.制服的分類(lèi)
3.制服的選擇
4.制服的搭配
四、職業(yè)套裙
1.職業(yè)套裙的選擇
2.職業(yè)套裙的穿著
3.職業(yè)套裙的搭配
第二講：儀表儀容、儀態(tài)禮儀
一、形象的重要性
1.儀容的重要性
2.保持面部的清潔干凈
3.保持發(fā)型的清爽、美觀
二、美發(fā)
1.護(hù)發(fā)
2.做發(fā)
三、化妝
1.化妝的基本規(guī)則
2.化妝的方法
3．化妝的禮儀
四、儀態(tài)
1.表情
2.站姿
3.走姿
4.坐姿
5.蹲姿
6.手勢(shì)
7.儀態(tài)的禁忌
第三章 職業(yè)經(jīng)理人商務(wù)辦公禮儀
一、商務(wù)語(yǔ)言溝通禮儀
1、商務(wù)語(yǔ)言三原則
2、商務(wù)語(yǔ)言“規(guī)范”溝通
3、商務(wù)語(yǔ)言“文明”溝通
4、商務(wù)語(yǔ)言溝通技巧
二、商務(wù)通訊通信禮儀
1、電話禮儀
2、商務(wù)信函禮儀
三、商務(wù)"辦公室工作"禮儀
1、同事關(guān)系是一把雙刃劍
2、處理好同級(jí)關(guān)系的“3C”原則
3、處理同級(jí)沖突的五種方式
4、領(lǐng)導(dǎo)與下屬的關(guān)系
5、辦公室談吐準(zhǔn)則
6、辦公室環(huán)境維護(hù)準(zhǔn)則
第四章 職業(yè)經(jīng)理商務(wù)社交禮儀
一、商務(wù)社交禮儀
1、職業(yè)經(jīng)理商務(wù)介紹禮儀
2、商務(wù)談話禮儀
3、商務(wù)餐飲禮儀
二、商務(wù)儀式禮儀
1、開(kāi)業(yè)典禮禮儀
2、剪彩儀式禮儀
3、慶典的禮儀
4、簽字儀式禮儀
5、交接儀式的禮儀
三、商務(wù)會(huì)晤禮儀
1、產(chǎn)務(wù)洽談會(huì)儀
2、新聞發(fā)布會(huì)禮儀
3、展覽會(huì)禮儀
四、商務(wù)接待和拜訪禮儀
1、商務(wù)接待禮儀
2、商務(wù)拜訪禮儀
五、商務(wù)饋贈(zèng)禮儀
1、饋贈(zèng)禮品的禮儀
2、接受禮品的禮儀
六、商務(wù)旅行禮儀
1、交通禮儀
2、入住賓館禮儀
3、職業(yè)經(jīng)理旅行備品及攜帶禮儀
七、涉外產(chǎn)務(wù)禮儀
1、涉外產(chǎn)務(wù)日常禮儀
2、涉外拜訪禮儀
3、涉外饋贈(zèng)禮儀
朱晴老師個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)內(nèi)容（部分）
社會(huì)生活千變?nèi)f化，人的性格形成了諸多差異，有的人活潑開(kāi)朗，有的人耿直豪爽，有的人溫文而雅，有的人恬靜細(xì)膩。摹仿不是美，拼湊不是美。服裝要忠于個(gè)性，衣著是你的發(fā)言人。如何打造屬于自己的職場(chǎng)形象，正是個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)所要做的。
在這里需要我們明確形象是怎樣構(gòu)成的，形象主要是由內(nèi)涵和外延兩大要素構(gòu)成的。內(nèi)涵是什么 內(nèi)涵就是指的一個(gè)人的道德，品質(zhì)。道德品質(zhì)這是第一要素。第二要素就是學(xué)識(shí)，道德品質(zhì)我認(rèn)為是人內(nèi)涵的基礎(chǔ)。通過(guò)你的外在的舉止，穿著打扮，接人待物，人們可以探詢(xún)到，你內(nèi)涵到底充盈到什
么程度，深厚到什么程度。那么禮儀是怎么樣展示我們時(shí)尚女性形象的呢，展示我們的內(nèi)涵的呢
一、 外表的塑造－商務(wù)著裝禮儀
相信很多OL都收到過(guò)這樣的請(qǐng)柬，上面要求“請(qǐng)著正裝或請(qǐng)著晚禮服出席”。很多人會(huì)擔(dān)心自己的著裝會(huì)不會(huì)不合適宜，顏色有沒(méi)有達(dá)到時(shí)尚還是不再流行了。這就要求OL時(shí)刻關(guān)注時(shí)尚前沿消息，多留意各大時(shí)裝發(fā)布會(huì)發(fā)布的當(dāng)季流行趨勢(shì)。沒(méi)事買(mǎi)幾本雜志看看，多逛逛商場(chǎng)，不知不覺(jué)你的審美眼光就會(huì)跟上時(shí)尚潮流。當(dāng)然，多準(zhǔn)備幾件時(shí)尚又永不會(huì)過(guò)時(shí)的白搭衣物是每一個(gè)時(shí)尚OL的職場(chǎng)形象秘密武器。
二、形體禮儀－站姿、坐姿、行姿
女性上班族要予人內(nèi)外皆美的印象，不注意下面這些小節(jié)可不行：
打情罵俏--無(wú)論是通過(guò)電話對(duì)話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情，鶯聲笑語(yǔ)都會(huì)影響旁邊的同事工作，即使你的工作再出色，在形象方面也會(huì)大打折扣。
煲電話粥--在辦公時(shí)間打工作以外的電話本來(lái)無(wú)可厚非，但切忌得意忘形，疏忽周?chē)h(huán)境。
取公司物品作為己用--公司的文具，往往成為順手牽羊的目標(biāo)，雖都不是什么貴重物品，但如果個(gè)個(gè)如是，后果便不堪設(shè)想。
亂搞男女關(guān)系--異性相戀本是人之常情，但必須小心處理，若出現(xiàn)多角戀等錯(cuò)綜復(fù)雜情況，工作心情往往大受影響，更可能會(huì)面對(duì)某些危機(jī)。
衣著夸張或具挑逗性--低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周?chē)鹿ぷ鞯膶?zhuān)心程度，更令人懷疑你的工作能力。
濃妝艷抹--工作的環(huán)境，淡素蛾眉的妝容最為討好，若太濃的妝或在工作位置經(jīng)常補(bǔ)妝，有欠禮貌兼妨礙工作。
說(shuō)三道四--切勿在辦公時(shí)間公然搬弄是非，予人不良印象。
謊話連篇--一般老板對(duì)于不誠(chéng)實(shí)的職員都會(huì)心存芥蒂，又如何委以重任呢
遲到早退--一個(gè)上班也經(jīng)常不準(zhǔn)時(shí)的人，很難令人對(duì)她準(zhǔn)時(shí)交差投下信任票吧! 借詞請(qǐng)假--此舉往往令上司反感。
三、動(dòng)作語(yǔ)禮儀－握手禮、手勢(shì)語(yǔ)、拱手與鞠躬禮
正確而又優(yōu)雅的動(dòng)作禮儀會(huì)給人一種知性的形象。
使用動(dòng)作語(yǔ)應(yīng)注意其力度的大小和幅度，要少而精，大小力度適中，不單調(diào)重復(fù)，上界不超過(guò)頭頂，下界不低于胸部，左右不超過(guò)肩寬。
自然親切，多用柔和曲線的手勢(shì)，避免生硬的直線的手勢(shì)，不單調(diào)重復(fù)。
不良手勢(shì)要避免
1.指指點(diǎn)點(diǎn)
2.隨意擺手
3.端起雙臂
4.雙手抱頭
5.擺弄手指
6.手插口袋
7.搔首弄姿
8.撫摸身體
9.勾指手勢(shì)
四、內(nèi)在的修煉－專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)及態(tài)度
職業(yè)個(gè)人形象禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語(yǔ)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)個(gè)人形象禮儀的最根本的源泉。工作時(shí)注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出其工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
五、個(gè)人形象禮儀培訓(xùn)小貼士:
1.色彩搭配
從視覺(jué)效果上講，服裝的色彩在人際知覺(jué)中是最領(lǐng)先、最敏感的。 不同的色彩能引起別人不同的心理感覺(jué)，有不同的象征意義。
紅色：象征興奮、熱情、快樂(lè)。在感覺(jué)上十分刺激。它使人聯(lián)想到鮮血、生命、太陽(yáng)和火焰，顯示浪漫、活潑與熱烈。
黃色：象征華貴、明快。但它是一種過(guò)渡色，能使興奮的人更興奮，活躍的人更活躍；同時(shí)也能使焦慮和抑郁者的情緒更糟糕。
藍(lán)色：象征寧?kù)o、智慧和深遠(yuǎn)。是一種比較柔和寧?kù)o的顏色，它能使人聯(lián)想到天空和海洋，給人以高遠(yuǎn)、深邃的感覺(jué)。
橙色：象征活力與溫暖。是一種明快富麗的色彩，能引起人的興奮與欲望。
綠色：象征生命力與和平。是一種清爽寧?kù)o的色彩。能使人想到青春、活力與朝氣。
黑色：象征深刻、沉著、莊重與高雅，也可以代表哀傷、恐怖與黯淡。是一種莊重、肅穆的色彩。
紫色：象征純潔、高尚、坦蕩。是一種純凈、祥和、樸實(shí)的色彩，給人以明快、無(wú)華的感覺(jué)。
灰色：象征樸實(shí)、莊重、大方和可靠。是一種柔弱、平和的色彩、給人以平易、脫俗、大方的感覺(jué)。
在選不同顏色的服裝時(shí)，還要注意服裝色彩的協(xié)調(diào)。
（1）色彩要與體型協(xié)調(diào)。體胖者宜深不宜淺，體瘦者宜淺不宜深。
（2）色彩要與膚色協(xié)調(diào)。膚色蒼白者，宜選暖色調(diào)；膚色較黑者，宜選柔和明快的中性色 調(diào)。
（3）色彩要與個(gè)性協(xié)調(diào)。
（4）衣色與所處的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境都要協(xié)調(diào)。
2.時(shí)尚百搭建議
開(kāi)你的衣櫥，看看哪類(lèi)服裝占最多數(shù) 毫無(wú)疑問(wèn)的，一定是牛仔了。而牛仔短裙作為服裝界的寵兒一直保持著超高的人氣。說(shuō)起百搭，它除了可以像牛仔褲那樣隨意搭配不必考慮嚴(yán)格的配色、款式問(wèn)題，而且還可以在而夏末初秋繼續(xù)展示自己美麗的雙腿。所以說(shuō)牛仔短裙的時(shí)尚NO.1地位絕對(duì)不容小窺。
搭配關(guān)鍵詞：圓頭鞋、閃亮配飾
亮色小西服甜美度無(wú)人能及，配以藍(lán)色牛仔裙與香檳色船鞋，可愛(ài)中顯露著小女人的溫柔。而閃亮風(fēng)格耳環(huán)更是不經(jīng)意間添下一抹耀眼。
超級(jí)時(shí)尚的綠色皺褶上裝搭配人氣超強(qiáng)的黑色串珠項(xiàng)鏈，盡顯嫵媚柔美。而牛仔裙配寬腰帶所散發(fā)的狂野